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现在的电商环境真的是越来越差劲了,买家的招数越来越多,这不又来一个拒收仅退款套路,什么意思?" r* t7 @) p9 c% K
9 Q, j$ c" P9 B2 ]0 |/ L8 ]' h就是有的买家下完单,等到货之后,直接拒收。等到十五天之后,再来联系卖家说哎,没收到货,但是后台,申请不了退款,因为超过了申请时间,同时他还提供了跟小二的聊天截图,内容就是说因为时间过久无法开启售后,要求商家跟买家进行协商处理。
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最后你使用千牛后台帮他退款的功能,买家会跟你说不行呀,点击进去没有信息,他还会做一张假图给你看。这个时候如果你想着线下给他退款,那么你就中招了。因为当你线下退完款之后,买家又会申请线上仅退款。这个时候系统是会自动同意的,毕竟他确实没拿到东西。
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所以建议大家遇到任何情况,都不要线下退款,买家说点不开或者哪里有问题,先去咨询小二,看看小二如何回复,把这个问题丢给平台,不要离开平台解决问题,不然后面出了任何问题,平台都没法保障你的权益呀。
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