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[运营] 一个操作降低你的品质退货率

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淘宝的品退率太高了,怎么办?今天我教你一个方法可以有效的降低品退,就是淘宝后台的帮他退款功能。



这个功能出现很久了,只是大家不常用。当买家跟客服咨询售后问题时,只要他说质量有问题,在千牛后台上面,右下角,有一个帮他退款的功能。

如果咨询的订单属于未发货订单,那么可以直接给买家发送仅退款售后卡片,但是不能修改退款金额。

如果是收到货的订单,买家反馈收货问题。在这里,同样可以给买家退款。不同的是,这个时候是可以修改金额的,这样退款的好处,是不会记录品退率。因为通过你发送卡片的退货退款,都属于双方协商一致处理。所以不会记录品质退款率。
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学习使我快乐 发表于 2024-8-13 18:36:49 | 只看该作者
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A童袜、打底衫93 发表于 2024-8-13 21:59:46 | 只看该作者
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无名之辈28 发表于 2024-8-14 15:24:31 | 只看该作者
给哈嘎感觉很尴尬看
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dbbsh 发表于 2024-8-14 15:35:59 | 只看该作者
学习一下
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菜鸡学电商 发表于 2024-8-14 17:15:21 | 只看该作者
学习一下
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7#
中和 发表于 2024-8-14 17:37:48 | 只看该作者

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lyg4328 发表于 2024-8-14 19:12:01 | 只看该作者

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韩国歌 发表于 2024-8-14 23:22:35 | 只看该作者
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10#
fk888888 发表于 2024-8-15 09:47:01 | 只看该作者
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小醉一把 发表于 2024-8-15 10:10:19 | 只看该作者
1.

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12#
18730662012 发表于 2024-8-15 11:34:31 | 只看该作者
注意啥
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