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[运营] 淘宝问大家即将下线?是好是坏?

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123457264 发表于 2024-8-19 17:32:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝的问大家即将下线了,目前有一部分类目已经开始下线内测了。如果数据反馈不错,后续应该会全域进行下线,问大家有多影响转化率,相信做过淘宝的都知道,一个坏的答案比差评还影响转化率。

由于问大家的回答是由系统随机推送给买过的买家,由这个买家去进行回答。因为我们不知道系统推送给了哪个买家,而且一旦回答就无法删除或修改,这就会导致一些差评回答,导致链接的转化率下降,但是也不是没有解决方法。

天猫店铺的后台是可以商家回答问题的,只不过会显示回答的是店铺账号回答。另外在回答旁边,还可以投诉问题,至于能不能成功,这个大家心知肚明。而c店想要回复问大家需要去订阅消息才可以回复问大家,有买家提问就会收到提醒,然后商家就可以回复问题了。

那你们觉得淘宝取消问大家到底是好是坏?




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