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[运营] 买家问发票问题,千万不能说开不了!

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淘宝遇到买家问能不能开专票,千万不要回复开不了。一旦你回复开不了,买家就会拿着这个截图去投诉你拒绝开发票,这个时候你就会被罚款的。

因为按照淘宝规则,只要客户申请开发票,商家不能拒绝,如果拒绝就会被罚款和扣分所以遇到这类买家问你能不能开专票?你可以说亲,我们店铺可以提供电子普通发票,收货之后,请在后台申请开票哦,一般正常买家看到这样的回复,基本上就会退款。

但是有些老油条,就是想要薅你的罚款就会继续引导,你去说不能开票。比如他说普票不行,要专票,能不能开专票,遇到这种买家也不要着急。我们可以把上面说过的话术复制下来,继续发给他,千万牢记,只说自己支持开票的类型,不要说自己不支持的类型,那么就不会被投诉和罚款。




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