各位大神给点建议

dangshiwo · 发表于 2015-6-8 12:18:29

本人做定制了产品，宝贝详情页注明定制类产品部除非质量问题不接受退货。
买家说色差问题要求退款退货，下单前也跟买家说明有色差问题的。买家跟他客户没有沟通好，现在买家的客户把责任推到我这边。
现在淘小二介入，居然说要退一部分钱给买家，或者退款退货。完全不站在卖家的立场

ruanyinhao · 发表于 2015-6-8 13:54:56

淘小二从来都是站在买家利益方的，这种事如果跟买家沟通不了，只能自认倒霉了

pf12315 · 发表于 2015-6-8 17:38:55

淘宝小二就是推卸责任，具体谁对谁错他们不管的

北大荒 · 发表于 2015-6-9 11:12:14

这个干淘宝要学会习惯啊，小二一向站在买家这边的，我相信大部分卖家都习惯了

cbcuibing · 发表于 2015-6-9 18:41:38

售前维护买家，售后帮你

tishdeyale · 发表于 2015-6-10 11:17:44

淘宝一直偏袒买家的！

lpond · 发表于 2015-6-10 12:02:36

淘宝最失败地方，没有入口投诉淘小二。

啵啵大叔 · 发表于 2015-6-10 16:06:56

听小二的没错

Ching · 发表于 2015-6-10 23:52:20

废话肯定的了订制品就是做高仿对吧？

蓝悠悠 · 发表于 2015-6-11 01:53:46

哎，都不容易

小胡逛论坛 · 发表于 2015-6-11 12:33:57

直通车关键词如何养词

喜闻乐见 · 发表于 2015-6-11 13:49:50

没办法哦咱不行

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