今天我教大家提前预防品退,其实就两招:适当补偿和代申售后。) h- P/ `, s3 d, ?
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买家收到货后,一上来就跟你说产品质量不好,或者描述不符,或者商品破损、包装破损等等。这个时候你千万别急着跟买家争论。别管买家怎么说,你就直接跟买家客气,表示可以为他申请补偿。 + l o. V$ c- O$ `如果买家接受补偿,那就搞定了。如果他还是坚持退货,你就马上去代申售后退给他。退货理由选择“七天无理由”或者“其他”,一般来说买家也就直接点了,不会再改成品退了。8 N" _1 X7 c; t
5 }& h% k/ I, j3 Q! x记住了,多一句话都别讲,说多错多。 9 r7 n, c }) \4 L' I7 f9 o8 p0 V4 B
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