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[运营] 后台的这个设置可以帮我们拦截一部分的仅退款和退货退款

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后台的这个设置可以帮助我们拦截一部分的仅退款和退货退款,尤其是新手卖家一定要提前设置好。

首先打开售后工作台,在售后小助手里面找到已发货仅退款这个选项,直接点击一键启用就可以了。这主要是针对已经发货的,物流快递还没签收的,但买家申请仅退款的,这个功能启用了之后,系统就会提示买家要先拒收等有退回的物流信息之后才会退款。其次,再找到退货成功自动退这个功能,再创建一个退货入库成功,然后启用即可。

这两个功能设置好了之后,能够帮助我们节省处理售后的时间,防止白嫖,而且还能提高我们的售后体验分。



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