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[运营] 客户说:补偿太少了,客服怎么回复?

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小菊花之米 发表于 2024-11-26 15:23:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
补偿是电商客服安抚客户不满的重要方式,但毕竟金额有限,客户如果不满意,可以用这些快捷语来回复:

亲亲,给您造成这个麻烦我们也很抱歉的。针对这个问题,我们的补偿一般都是【5】元。为了您的购物体验,这样吧亲,如果您愿意给我们五颗星支持一下,我跟主管申请一下我们家最高补偿【8】哈~!
实在抱歉的亲亲 客服这边能申请的额度就这么多了呢
亲亲因为我这边只是客服,您这边不认同我们的补偿方案,我是需要跟主管申请一下的。我也非常希望能够帮助到您尽快处理问题,不让这个问题影响到您美好的心情。
您看可以先把您大概一个期望的补偿诉求告诉我,我这边都会努力给您尽量争取哦!        
亲亲 由于您的订单时间过长这边无法核实是什么原因导致的。申请的这个补偿也是考虑到您的购物体验特殊申请的。您可以再考虑一下哦。
亲,抱歉呢,利润微薄,无法为您申请这么多的补偿哦。这边问过主管最多给您补偿到8元呢
亲,请您理解,我们已经尽力了,补偿额度为5元。
宝贝,虽然我们是小本生意,但我们会努力为您带来最好的购物体验,也请您理解我们的不易哦
亲,我非常理解您的需求,但请您明白,做生意的利润真的很微薄。我们已经尽力在亏本的情况下为您提供补偿了,"希望您能够感受到我们的诚意
亲,咱家是小本生意,薄利多销,利润真的不高,希望您大人有大量,能够理解哦
亲,我们非常感谢您的反馈,但目前的补偿方案已经是我们能提供的最高标准了
亲,我知道您希望有更多的补偿,但请您相信,作为厂家直销,我们的利润空间真的很小。这次的补偿已经是我们的极限了,希望您能够理解。
亲,申请补偿是为了更好地服务您,尽快解决问题。利润真的非常微薄,但希望这可以缓解您的不愉快。
真的很抱歉不能满足您更高的要求,但我们会努力在未来改进服务。




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