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商品体验分低的话,那一定是品退导致的,如果你的店铺每天都会出现几个退款,尤其是质量问题的退货,这种情况对店铺的影响还是很大的。
而物流分比较低呢,那一定是发货不及时,延迟发货或者快递中转的时候延迟导致的
那服务分比较低呢,一般只要是涉及到回复率,有退款或者是客户介入,这种情况会直接拉低你的服务分。
后期客户退货的时候一定要引导选择其他或者不想要的理由去申请,这样才不会影响商品分。(这种的缺点就是非常慢)
不过也有快速的方法,
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