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1. 关于静默转化率的问题
: y' X' v6 _9 O) D我相信几乎所有sd的人员，在跟刷手讲的时候，都会有这样的一个要求：旺旺假聊！但是大家想一下，其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单，也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然，这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别：7 c& [+ j' F) |. \8 C
标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商品，这些东西的静默转化率是比较高的。相反，非标的东西，价值比较高的东西静默转化率就比较低！4 v6 O7 v* o5 ]$ a# ]# J: a
但是如果你的店铺绝大部分订单（甚至有些店铺的所有订单）都是通过旺旺咨询（并且咨询了比较长时间）成交的，这就会引擎搜索引擎的注意，一般情况下，搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来，有必要的时候就会判定你是违规的！
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2. 关于在店铺的停留时间问题
' L3 E' u' H5 ~. r接下来的这个问题，sd的人员又是非常熟悉的：要求刷手要页面停留多长时间（5—15分钟是不一定的）。
7 `( m, p8 h* w8 j: t3 l; s同样的，大家思考一下自己购物的时候的习惯：你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么？这里面至少有两个差异化是存在的：' {+ |$ v5 \5 ~$ O
（1）人群不同，页面停留时间就不同
' d* ?. Y2 s# S3 n& q男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候，页面停留的时间会短，我们在找刷手的时候，一般不会去判断刷手性别吧，那么问题就会出来！$ |3 k( p* d4 ]* ]
（2）宝贝不一样，页面停留时间也会有所不同$ @) J5 }9 v$ S9 z# ]
你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤，你在页面的停留时间一定是不一样的，肯定价值越高，你的停留时间一定会相应的延长！
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3. 用户购物的集中时间段
3 w! U, o; @; X8 `1 S: l1 ~我想很少有刷手在sd的时候会去挑时间段吧！大家一般好不容易等来一个刷手，赶紧的就操作了，或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去sd！但是大家有没有想过，因为不同的商品面对的消费人群是不一样的，而这些消费人群在购物时，购物集中的时间段很有可能就是不一样的。" V) ?5 L+ R N! K% Y! Z% f
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5 S- f* h2 \$ i1 Z$ @; a% H4. 收藏占比的问题
/ e4 l+ Z/ l+ B4 x8 I好不容易找到了刷手，所以就希望全套齐活！顺便收藏一下店铺，收藏一下宝贝吧！但是我们大家一定要注意，所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题！当然了，你花上十几块钱买来的上千收藏啥的，那肯定就是扯淡的东西，不可能有用！但是sd的收藏也有可能被怀疑，你是需要控制一下收藏占比的。当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的！
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5. 长尾词搜索的问题/ V' x9 J8 V/ {8 k7 A, ~
大家想想，一般我们在淘宝上进行模糊搜索的时候，我们的搜索习惯是什么？比如我们想买一双高跟鞋，那很多人会现在搜索框里面输入“高跟鞋”。
9 A/ R% Q! T! A然后你在筛选的时候，会发现自己只想要低帮的，接下来又发现自己只想要细跟的，你要么就会直接在上面的搜索条件中进行筛选，要么就会在搜索框里面把你的关键词延长：高跟鞋低帮细跟……8 s$ t, a9 x3 p0 h. R! m5 i+ I
有没有消费者会直接搜索长尾词呢？会有，但是真心的不多！5 k9 q: I* @5 o( ^9 m, n
在这里我要跟大家说一种行为是必须禁止的，就是搜索全标题！有一些卖家，为了让刷手能够尽快的找到自己的宝贝，让刷手搜索全标题，这样做，淘宝搜索引擎可能判定你是违规，当然处罚不处罚是另一回事，那要看淘宝心情！
6 c: l) H5 z4 ]为啥？因为几乎没有消费者买东西的时候会去全标题搜索的！: i; x! ]) l* f ^0 H% V
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6. 确认收货的时间问题/ T4 q( V0 A& j# d8 P
很多卖家（尤其是一些刚刚进入淘宝，资金实力还不充裕的小卖家们），找完刷手sd了，为了回笼资金，没过几天就赶紧催刷手确认收货，否则就没有流动资金了！但是大家只要简单的想一下，就会发现里面的问题：很多人买完东西后，是不会立即去确认收货的，很多会被默认为好评！
3 H0 g) [8 x5 k& y/ x1 P. P5 h大家急急火火的让刷手确认收货，有些时候可能会搬起石头砸自己的脚！) O2 J* H' V8 F7 ~8 B4 {7 ^$ q
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7. 带字好评比例的问题
6 N, ]% v0 D! m5 O3 d这也是很多人容易犯的一个错误，找来了刷手，顺便就给这种带字的好评吧，甚至自己会写好了，直接发给刷手！但是，要注意，跟上面的问题一样，有许多人是不愿意给评价的，觉得麻烦，如果不是商品有问题，基本收到货就算购物结束！1 H I% `6 g# k7 f+ V
每一笔订单都有评价，并且评价都很长，尤其是一些很简单，价值很低的商品，这是不是不正常？( z. ]# D0 h9 ~& h
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" r- ?( |* m( N5 K0 c: z% @7 U8. 明显不一样的物流信息/ O$ n. E& x1 ~
比如用不常见的物流，真实发货是一个物流信息，sd是一个物流信息，虚假物流单号，重复物流单号……，这些情况大家自行脑补！大家不要为了省这点小钱而去那种不靠谱的网站购买单号。
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- T& n5 s: K. u( Y( C* e: i$ w6 r. y9. 刷手黑名单问题
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