被盗图盗商标投诉未通过怎么办？

律师支招：
       上个月接到一个卖家客户来咨询法律问题：别的商家盗用他们店的商品图片，然后产品上面还有他们公司注册的商标，他们投诉到店小二那里去，但店小二以对方盗用图片上的商标不明显为由拒绝处理。他问我们律师现在该怎么办，可否起诉那个盗图商家？
       我回答说，如果他真的盗图，这个当然可以起诉，因为这个就是法律上的侵权，具体说叫侵犯知识产权。但不是任何事情都是要打官司才能解决的，不仅时间漫长（法律规定一审普通程序需6个月）而且还要支付很多律师费，得不偿失。另外，店小二之所以不去处理这个侵权图片，是因为侵权是个严谨的法律问题，不是仅凭几张图片就可以确定对方侵权了的，就要把人家“一棒打死”，出于谨慎考虑，他是不敢轻易处理的。


       跟客户分析完店小二不予处理的原因后，就从法律上给他支招：
       1、想证明对方侵权，而且这个证据要“无懈可击”的话，那就要做公证——侵权网页的公证。很多人可能会问：为什么要做公证呢?截图不行吗？这个是根据我们打官司的经验告诉如果要通过法律途径维权，一定要做公证，因为现在的科技太发达了，这些证据非常容易伪造，仅仅截图打印出来交给法官，法官是不敢确认的，法官一般都要求去做网页公证的。


       2、拿到公证书后，可以把公证书发给店小二，或者给侵权商家发律师函；或者直接去法院起诉要求对方停止侵权并赔偿。
       最后这个客户做完公证后，把公证书发给店小二，店小二就将侵权商家那款产品给下架了。这个月接到一个类似的咨询，最后面是公证后发律师函给侵权商家，商家主动下架的。
       很多人会说这种方法不仅要花钱还要花时间，小卖家根本“伤不起”。我也意识到这个问题，之所以写这篇文章是希望借此“抛砖引玉”，让很多人重视这个问题，让淘宝制定更科学更人性的规则，让众多商家迅速维权以便抽出更多的精力把网店做强做大。
       我们的宗旨是与商家一起学习，一起讨论，一起成长。

支持下哈。。。

斯蒂芬斯蒂芬森防守对方

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大家多多发帖分享，才能共同进步

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新手学习学习

嗯，确实不从我感觉写得很好

看后真是受益匪浅支持

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多谢楼主分享，希望大家都能无私分享