无论是线上还是线下,这无疑是命脉,只是大家很多人没有重视,思路没有在这里面,所以进不了这个圈子,今天我带你们进来!大家都知道,一个很火的店铺都是有他的原因的,大家能想的到原因有哪些呢?无外乎以下4点: 一、品牌知名度,这是N多年打造起来的,投资很多的人力财力和物力。 三、炒作,店铺有话题,一传十,十传百。 四、技术手段操作。那么以上4种我们能做的能控制的有哪些呢?显然只有3和4,而第四种方法又是多年积累的经验,我们也不好去掌控,那么重点来了,那些特牛的店铺是如何做第三点的,今天我给大家分享五种方法(多了不好消化) 注意这些方法都是经过实操得来的真货,你们看完就可以用。大家都知道有一些店铺,例如,差评营销店铺,店铺全是差评,生意反而很好,这是为什么呢,因为店铺成为了话题,再例如某些店铺的经典回复,差异化客服营销法,客服一个个的全是火气特别大,对客户特别损,店铺生意一样很火,真是奇怪,是吧,有兴趣的朋友可以加我Q,我给你们看案例,这里就不透漏了。下面开始讲高潮部分。
有的朋友会说,我没有老客户怎么办,我没时间去管理老客户怎么办,别担心,后面四种方法没有老客户一样玩。老客户这种方法无疑今年是玩的最多的,我告诉大家具体的操作步骤: 1 、直接用微信加客户的手机 基本都是他们微信。 2 、微信加的时候直接备注他们的名字 否则不容易通过。 3、 通过后发1块钱的红包 现实中1块没人叼 网上一分钱抢的飞。 4 、统计生日,生日的时候发个红包。 5 、拉进群 ,平时早晚各发20元,打个招呼,让他们抢抢抢。 6、 有新款了,让他们测款,他们不喜欢 ,那直接不用上,他们说好的再上。 7 、前期做几次免单给他们,建立信任的同时操作爆款。 8 、后期每个新款都让他们来bd,他们一单顶你在外面操作20单的作用还不止。注意新客户直接引导入群,资源越多你财富越多。 然后着重说下,前期预热,这事关成败的关键,至关重要。今年双11交易额900多亿,其实这个双11预热了好几年,电影票房高的也都是提前打广告预热了很久,否则票房高不了,现在明白预热的重要性了。那就讲讲想利用老客户打爆款,前期如何预热引爆。 首先你必须选一个好的产品,如果没有潜力弄上去了也不会有多大的量(这里就可以用我刚说的老客户来测款),拍摄美工这个环节我就不提了(必须做出差异化,爆款的差异化都是很大的)。 然后在店铺做一个二级页面,页面的主题是:X月X日新品上架,老客户前XX名全部免单,X月X日开抢,只限老客户。然后把要上架的宝贝有特色有独特卖点的图片配上,然后介绍这个产品的卖点和适用人群,然后强调玩法,例如: 1 、必须是老客户 ; 2 、必须收藏了店铺 ; 3、 必须加旺旺群(想用Q群和微信也可以,但是记得避免敏感词QQ和微信,用其他图标替代) ; 然后把这个二级页面做一个超链接穿插到每一个单品详情页首屏,包括店铺首页也要有板块介绍。当客户询问的时候,客服引导工作一定要做好,注意时间不能改,否则就没人信你了。 这样做的作用,一来可以利用这个活动提升店铺其他宝贝的转化率,积累更多的老客户,毕竟这都是你真实的且精准的客户群体,这叫一箭双雕!然后你店铺以前的老客户,通知到位,一般预热7天为最佳的,时间长了客户忘记了也没时间去关注你。 例如你活动是11月20日开始,那么你必须在19日上架,例如你要售价100元,你可以先一口价300元,不要打折,然后19日就把连接公布到群里,让大家看看喜欢不喜欢,哪里描述的不好请大家提建议,好的建议奖励红包,这样客户看的就很仔细,这个宝贝的页面活跃度瞬间就起来了,然后看完加购收藏。 设置限时打折20日X点开始限额多少名开抢,先把这些名单公布出来,让他们去拍,后面的客户再接着按日期安排。大概就是这么个过程。老客户打造爆款讲解完毕!
营销打爆款手段二之变相拉单法: 营销打爆款手段二之变相拉单法:此方法主要在于提高转化率,降低退款率,能将你目前的转化率提升一倍,但是一定要有一个赠品,我拿衣服为栗子,赠品以毛巾为栗子,记得赠品要有市场哦,注意看。 第一步:主图可以适当添加一个能吸引人的文案,例如:我错了!例如:千万别点,小心我送你东西。然后详情页第一屏介绍大概如下:出于我们对产品质量的足够自信,也是为了答谢新老客户的支持,本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条,附带围巾图。 而且,即使您最终对产品有任何不满意,我们都给您全额退款,包括来回运费全部我们出,而且这条围巾不用退,我们送给您,因为没有让您满意是我们的错,如果不满意,我们保证不让您花一分钱,还送一条围巾算是给您的补偿。 文案大致如此,有了这个,部分客户被我们的自信打消了顾虑所以下单了,部分客户因为感动我们的服务而下单了,部分耍聪明要围巾的客户他也下单了,其实是我们赢了。记住,遇到退款的客户,收到退货,全额打款给他,让他确认收货给5分评价,严格控制退款率!看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了,喜欢拿去用吧。
营销打爆款手段三之评价送礼法: 营销打爆款手段三之评价送礼法:这个我之前在某个帖子里回复说过一次,这是一个能提高销量,提高转化,提高DSR,提高好评率,提高单品人气的问题分享,换句话说,这个营销手段就是爆款打造法: 第一步:在主图右下角打上红色圆圈标志(借势双11),文案写:抢免单。 第二步:详情第一屏,介绍一个免单活动,大概内容如下:为了答谢新老客户对我们的支持,小店每个月每个单品选取一个免单客户,在X月X日的时候,只要您的评价在默认排序能排列到第一的位置,我们就给您免单,您付款的全部金额我们全部返还。 然后给大家说下,怎么做才能做到评价排列第一: 1,评价内容越多几率越大,内容越细致几率越大。 2,评价晒图几率大。 4,评分全5分。 5,有追加评价加晒图。 然后有了这个活动之后,你的单品转化率也会提升,评价质量也能提高,DSR分值也会提升,而且你的销量也能提升哦 !然后做个二级页面,把每个月的免单名额写出来。 长久坚持下去,你会看到巨大的效果! 我一个朋友利用我这个方法,13天打造了一个4000多销量的爆款,当然他不是免单,他做的是好评排列第一送苹果6,结果这个排列第一的还是自己找的一个账号刷的一个评价,也就是说苹果6根本没送出去,却把日常转化做到了12%(男装类目)。 本来还在犹豫的客户,甚至本来不考虑这款衣服的客户,因为苹果6都下手了,说完这个大家一定很关心一个问题,那就是苹果6被人领走了怎么办,岂不是亏大了,首先大家思考下如果带来了丰厚的利润,一个6算什么,你每天推广sd都花了多少钱,还见不到什么效果。 然后我教大家一个方法,如何做一个评价能成功的排列到第一位,天猫商家也可以用这个方法来替换你上面不好的评价,这招叫做刷顶评评价: 一 带追评的评价(对天猫评价影响很大)。 二、 点击“有用”的人数越多越优先展示(适合C店)。 四 、 评价中含有“大家印象”(天猫是“大家都写到”)标签词的优先展示或与标签词意义相近,比如标签中有“很舒适”而评论中有写到“穿着很凉快”的优先展示。 五、 评价字数多优先展示。 六、 晒图评价优先展示。 七、 淘宝账号等级高优先展示。 八 、 评价时间越近优先展示。 九 、在评价中涉及到服务和物流优先展示(这里注意,今年买家在评价中的文字如果涉及到该宝贝的主关键词,那么能对这个单品加权) 十 、评价中涉及到宝贝的细节特写优先展现。所以你可以根据这个,做个评价到第一位。还有一个简单的方法,找一个级别高的账号,直接复制目前排列第一的那个评价,然后把他内容里面不好的东西都改成好的,再细化一下他的评价内容,再加几个图,直接就干下去了。
营销打爆款手段四之分期还款法: 这个方法适合客单价稍微高点的商家来玩。
首先主图上写上文案:你分期,我还款!来吸引客户,然后详情第一屏详细介绍玩法:店庆X周年,特别做免费试用回馈新老客户,今日起您下单之后,请加入(附WINXIN图标)群,然后每个月的今天我们都给您返款10分之一,或者20分之一。
也就是说,例如您下单付款的是100元,我们分10个月全部返款给您,您自己不需要花一分钱,与此同时,您介绍一个客户,我们就多给您返款一个月,您介绍来的客户一样可以享受此活动。 这样的威力相比大家不试也能知道吧,高转化,迅速推进排名,点爆单品,分期返款也能减少压力,后期盈利了这都是小事。而且这样无形当中拉动了客户的活跃度,老客户也维护起来了,以后有什么事找他们帮忙,那就易如反掌了,大家都懂的。
营销打爆款手段五之找茬促销法: 主图直接写“你找茬我降价”,然后详情第一屏介绍玩法:例如:在本宝贝描述文案中有若干个错别字 ,有兴趣的来一起玩,找到一个错别字我给你优惠5元,记得你开找之前需要向客服报名,记时3分钟,找到的个数乘以5 ,最高可低于成本价把宝贝买走。活动仅限今日 。 例如计时的记错了,我已经帮你找了一个,想玩来跟报名吧。 这种方法让消费者有强烈的参与感,而且会很有心的看完你的详情,停留时间,跳失率一定能减少,即使不想买的客户,即使是路过,他也会去试试,以为他好奇到底多少钱能买走这个宝贝,更好奇你到底有多少错别字。 但是你要相信,每个人都不怕付出,但是都害怕付出之后没有收获,一旦他认真的看了你的描述,被你的产品所吸引,最后不买他觉得对不起他看了这么久,而且看你的宝贝看这么久也不想再去看别的家了。但是注意:你需要控制即使买家找出所有的错误,加起来,也刚好让你保本,这样不会亏钱。 类似这样的营销方案我有不下几百套,看似很简单,但是根据每个店铺要有最合适的玩法,而且一旦要坚持! 我有一个朋友卖食品的,从开店到现在没做过任何推广,他做了一个二级页面,每天都讲3个笑话,而他每天都在看小品看相声,把搞笑的段子放在二级页面,最开始用文字,后来用语音视频,坚持了2年多,现在店铺粉丝几百万。 另外大家注意,这些方案,信任感是前提,记得一定要渲染信任感,提高参入感,我说的只是大概的操作过程,提别提醒建立信任感和坚持,建立信任感的方法例如:为了保证活动公开公正公平,大家可以截图我们的承诺,共同监督,如有违背,投诉到淘宝,我自愿承担十倍惩罚!大家可以发挥想象,让你的店铺成为消费者聊天的话题,你不想发财都难了! 看问题的角度,思考问题的方式不一样,你的思维格局决定着你的将来,一定要站在20%的思维方式里,才能获得80%的收获 我们做运营的都是孤独的,加油吧,努力吧,即使倒下,咱们也要倒在成功的路上!即使失败我们也要虽败犹荣! |