淘宝期望你作为一个店主,他更希望你能把产品放在首位,于是鼓励你搞正品 高客单价,高推广费用,你赚钱,他们也赚,二全其美。大力封杀低价高销量,所以才出现了你有第三方平台的广告链接他就扣你分,删你宝贝的情况。今年淘宝会特别“狠”,没错。就是对不是KA商家的会“狠”。
; x+ E1 `; C; ~- `# Msd是老生常谈的话题,很多人不敢刷了,也有很多人继续刷,只不过由地上转地下了,把刷PC端改成了刷手机端,而sd的手段搞得更为有效、更为安全、更为隐匿。那么今年还要sd吗? * v! I0 y8 }: c) g \! m
一、与大家分享10个问题 ) C0 ]- y; R# D5 s; G
1.今年要不要继续刷? 看情况吧,如果一定要刷,那就找个好办法,刷刷手机端好了,不要太过分就行。
) A( Q! u. M& @6 D9 j! B2.今年要不要把重心放在产品上,选款上? 重选款,重产品是王道。
! K7 V$ O: l/ G3 q# w3.今年要不要把重心放在手机端? 是的,手机端占比70%了,当然要重心在手机上。
* j0 p! c& X6 ]; J+ f% H0 \" L是的,因为sd还需要它,才可以多刷。
8 j* O7 ~4 Z' D, j1 b9 {- \# w. Y% i- @是的,钻展做的好会让你爽翻,当然做不好,那就比较坑爹,钻展是需要很强的美工、文案以及运营策划能力的。
. b; a1 ~4 ]( m6 F是的,因为强制去掉店铺第三方LOGO和链接已经说明淘宝对聚划算的看重和回归,绝不是空话,淘宝会更加封闭。
2 q# {3 H; x3 `0 u; M: V: }/ |是的。 9 M. H- d2 v1 k% Y# |
8.今年是不是把重心放在回头客身上? 是的,这方面权重会加大,回头客二次进店,比你sd的成本要低的多很多。
8 V0 t/ p* E$ W7 n7 h' e) U) D4 F9.今年是不是需要多渠道共同发力? 是的,天猫+淘宝+聚划算+淘宝客+微营销+社群+。有空多找干货派取取经,他们是微营销高手。 # m# F- L' `/ c5 W9 F3 }; d
10.今年还适合做淘宝吗? 是的,要想做淘宝,你就需要适应淘宝,去找到每个阶段的方法,知行合一。
3 Q/ i8 O: H7 D7 O+ p5 d& p* S3 }二、运营主管需要学会检查和纠错的本事,并督促各部门做好每天的自检。 ' V% H2 ^( Q# g
推广员自检工作
6 l' n, a& c; J- W5 j4 r* ^1.检查店铺每天的进店流量,分析走势,找出流量升降的主要原因,做到心里有数,并记录。
7 T% G; f0 i% n. d2.跟进店铺活动的进度(包括平时的站内 站外活动 节假日店铺促销),检查活动列表中还没报名的活动,及时做出安排。 : s, f: _# M4 i7 V/ R1 l) R) [% X. \
3.检查当天的工作进度情况。并根据今天的情况和美工组以及客服组进行沟通改进,及时通报,为明天的活动和工作打好基础。 4 V' e" T: R# X! f# h# h! b
客服组自检工作
( ~3 {/ X1 i" _9 V1.退换货丶需要拍照丶问题件录入表
u' H" _: W8 R5 E/ j2 I; B2.需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实 : }7 ]9 M8 |9 t0 U# D6 t# P, j' n2 ]
3.检查每个单品的库存以及连带销售。充份掌控库存情况。 0 _( j1 v: s+ T9 M2 G g
打包组和库管自检工作 + P( k2 Z' |9 v/ x
1、包装箱 袋丶快递单 袋丶胶带丶打包带 扣丶赠品丶返现卡片,致歉信。是否充足,断粮及时补。 2 Y% V- [0 r. x! \
2、检查并通报仓库库管,有单无货或是有货漏单未发,或是配件补发。
% Y/ H3 x6 h& c. Q4 ?2 M美工组自检工作 5 Y: v/ X0 k+ P; ?% ?; E
1、销量好的宝贝,找出优势和闪光点,通报主管对销量不好的宝贝进行改进。
6 m7 | @4 X/ |. f( T: b: D$ G2、把发现的问题,以及下来想要改进的想法及时和主管沟通协商,美工是运营总监的左右手,要及时沟通顺畅。
4 R! k% I- r. L3 `$ T) j三、干淘宝,重点是选款
5 K% A2 T% d/ `* p1.选款的季节与时段 宁早勿晚,应季热卖的前两个月布局。
$ s6 t1 L3 a7 p* @. ?# x2.选款大法 说到这里理论专家会告诉你,你应该走三个步骤,什么初选,测款,定款。这需要大公司化操作。
- I* Z$ x& |( {, ~$ U3 I) J我今天就说一种实战选款法,对于没有选款眼光的店家,百试不爽。
" w5 [" a0 g+ b* H/ U% X& ] S1.那就是抄同行的款式,选和你店铺风格相搭的,但是马上又要应季了,你只需要找到你同类目的大卖家或是有风格的店铺,只要和你店铺风格相搭,只有一个重点,他那款是流行款式,价位偏高,他那款只卖了几十笔或是刚100笔多一点,而且只有他一家在卖,具有爆款的苗头。行家看门道。你只要看准了,你顺丰买回来,找个工厂先出个样子,料子变动一下,颜色增加一个或是减少一个。 . b- @$ Q( G7 m; W0 \
做出样品,先拍好图上架,看好哪个色卖的好就分配下做货的比重,预售开始。做货进行中。要把预售”常态化“。只要款式新,符合你店铺的定位,对买家的口味,你比上家便宜. 你标题描述也仿同,或是稍有不同百试不爽。买样需要2天,做出样品需要1-2天,拍图3-5天,7天足够。 - N% {& Y/ D, o$ q D' m
2.对于批发档口拿货的,你去打听档口老板最近哪款卖的好,卖的好的淘宝店主拿货多的款式,让他推荐给你,最好找出同行的店铺,紧紧跟随。但是图要自己拍,拍图的风格要变换一下。严重拒绝盗图。但是标题可以照搬。 ( O0 y5 l" z% T) a5 c& l
3.对于一件代发的店家,你最好想卖哪款时,让上家发样品过来,你自己重新拍照上图,如果你图上省了,到最后一算倒是费力不讨好。图一定要自己的,又说一次,要学会用手机拍图,淘宝上买个手机能拍图的摄影棚,试着拍吧。否则,你代销的产品,用的图也是商家提供的,最后成千上万的店铺都是一样的图,你有啥优势呢?还不如自己拍个图,至少让用户觉得你的产品和别人的不一样。
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