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电商有很多的干货,有很多的方法和技巧,我们在做店铺的时候,都会遇到这样那样的一些问题,无线端排名的规则,各项权重,各项指标,甚至如何安全、快速、低成本上首页。遇到降权我们该如何处理,售后问题我们应该在多长的时间内进行总结处理。店铺的DSR动态分应该怎么去维护等等一系列的问题每天在我们身边发生着。# M6 D# R1 L+ k* {9 k' |0 h7 z& I% j
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众所周知现在的环境是,PC搜索多,无线下单多,很大一部分人是在PC端浏览完之后才会去手机下单,因为价格更优惠,付款更方便,那么无线上也会涉及到更多的权重指标,比如说浏览速度,购物车,微淘,收藏/加购、转化率就在无线端上体现的很直接。' e: C( P; X5 M( F9 D5 K" A9 A; q
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还有一部分人考虑的是,那么我们来sd,但是我们一定要明白sd的意义所在,我们需要做的目的就是为了提高宝贝的权重增加宝贝展现,最主要的是我们需要一点点诱导性的评论。我一直说评论的好坏决定了你店铺的转化的能力,因为这个地方是买家在购物的时候最愿意看文字的地方,那么问题来了,你知道买家在浏览店铺时候最愿意看到什么呢(关于文本叙述的)1 M* D0 \% {1 L7 K9 V0 i) o( G
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回上面的问题:评论、优惠券、店铺活动介绍、赠送礼品、对于某类产品的尺寸描述。除此之外还有吗?按我购物的习惯,我觉的没什么我想看到的了,既然评论是第一位,那么我就要在做店铺的时候要通过一些非正规、被淘宝打击的方法想办法弄几个出来,这样才能进行下去,如果你纯杀生,我觉的难度会增大至少一倍,那么在出来几个评价后还继续用这种方式提高转化率,那么我劝你就不用在做淘宝了,因为你根本就是自讨苦吃,是很不聪明的做法。为什么这么说呢?
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6 y4 u/ v T3 `/ R销量对权重的影响,一方面销量刷越多,流量反而不涨,一方面那些流量大的排名靠前的,恰恰是销量高的,为什么有的宝贝排名靠前的,成交很多,而有的排名靠前,却看不到销量,因为这个排名与单词的转化并无关系,通过这两句话可以说明两个问题:第一种排名靠前,他几乎是全站展示,所以成交很高。
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# O& |) l# x* D& L7 o) S- b第二种排名靠前的,他仅仅是一部分人能看到,所以流量很少没有成交。又来了问题了,为啥与转化无关,却又能展示靠前,而且一小部分人展示靠前,这就涉及到一个关键的东西-【兴趣点】类似于千人千面,但又并不是,# y# d8 q* M2 M% ~& q) x3 j; |& A5 {% R7 \
我们举例来说明:a和b都是雪纺连衣裙,a宝贝,如果一个顾客经常搜索“雪纺连衣裙”并浏览,那么这个客户任何方式成交,a宝贝‘雪纺连衣裙’的权重都会飞升。b宝贝是刷手直接搜索成交的,其实并没有太多的权重,这里的权重可以不叫权重,它引起排名的来源于兴趣点的覆盖,而兴趣点是基于买家的搜索习惯,这点sd是很难办到的。4 ?& P1 Z* F# }# N1 Q
& S h4 q* d: [& G为什么真实销量大的店经常能有排名靠前的机会?因为他的真实顾客足够多,兴趣点覆盖非常的广,成交的渠道也足够多。所以你无论怎么bd,你顾客兴趣点都是很杂乱的,系统无法给你匹配。所以你会发现你真实渠道来的真实成交累计越多,店铺越运转的流畅,你会发现一个现象,就是一个关键词,你去刷转化,而他排名并比不上你一个没有刷的词带来转化更具有权威性,因为你刷的那个词,它并没有兴趣点,你请的刷手对此毫无意义,而你不刷的词,只要成交一两单,那么就会被打上兴趣标签展示给下个用户,因为那些真实的客户,他们是有搜索偏好的,你满足她的偏好,那么你的宝贝就会被赋予关键词特性,而这些用sd的方法是办不到的。
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# Z8 e+ T* ^- y! Z比如你报个活动淘抢购,那些和你真实成交的客户,微信号:baokuanjpx,一直专注于电商seo干货分享,更多详情可联系作者个人微信号:JPXVIP。都会给你带来兴趣点打标,他虽然不搜索关键词和你成交,但他在平时肯定会搜索,这样就留下了搜索痕迹。比如他偏爱雪纺,那么和你成交之后,你的‘雪纺’这个词就会被打上标签,那些销量冲到前面的,为什么越卖越好,因为他们销量展示位带来了真实的成交,真实成交带来了标签的覆盖,兴趣点覆盖越广,成交渠道越多,店铺收藏,喜欢,关注越多,店铺活跃度就越高,综合展示的机会就会越多。' Q; c7 y/ j7 u1 ]" A
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店铺排名靠后,我们又该如何提升人气,促进数据正常话展示呢?
$ }! A8 R# J* S( g2 y+ ^4 M很多人会觉的是不是隐形降权了,排名突然口后了,或者说我改动了什么东西,排名重新计算了。这些问题也是每天有很多人在疑惑的。
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% e' `' z. d0 {其实排名靠后大部分原因是:( i0 p) R' f& ~
1、人为的干预店铺买家号,出现了问题。
! j; k: f. \3 I2、后台数据展出有异常数据(dsr,好评率、转化率)* e1 V6 U6 `6 k$ b$ B! `: R
3、看到一个属性好卖的好,瞬间调整自己的产品去竞争,结果却很有可能导致换宝贝重新计算权重。5 O5 l# B3 {" e* |
. W# ]; `1 K7 b5 ^9 A+ ~; k那么我们的解决的方案是什么呢?
; J6 E) B1 t& i d/ @ Y, q4 ?1、进店入口越散越好,成交渠道越跳跃活跃越好,如关键词进店,收藏进店,淘客进店,类目进店,直通车,二维码,以及淘口令等等。
8 g' e9 @% P0 p8 j0 d2、提升店铺的各项人气指标(这里最好用表格记录)2 S; r1 R/ q* t! T8 D% q
3、加大直通车引流力度,淘宝客推广,(这部分是一个细致的工作)
8 Y2 |! |% W5 q: l- Z; v4 J4、刚换了属性,或者成交渠道散开后,不要去用sd硬拉转化,大家都知道只要有改动就会有转化降低,这个正常,你要慢慢的降低,如果你更换了,入口多了,反而你迅速的转化提高,谁说没问题,找谁去。9 C: v U" }! L
5、产品关联起来,其他产品把流量尽量的往这个宝贝上引流- G4 N- m$ ]$ x- l+ L8 E
6、周期内保持着一个稳定的产出比。, _8 O! B! W4 ~% q
7、订购一个CRM软件,做做老顾客的工作,一个老顾客要比相当于3个及其以上的新客带来的权重高
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很多的情况下,其实并不是我们店铺做的有多么的不如意,而是我们在做店铺的时候对我们店铺的用户,顾客,粉丝不知道该怎么沉淀、引导。那么问题来了,你觉的你的用户、顾客、粉丝那个更重要呢?
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$ m5 a; a# s4 g# {. M4 N3 G用户是喜欢该类产品的一个范围人群,他们有的再使用,有的再观望,
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) {& }! x' j8 T顾客是使用了你的产品并且付款成功的人,这部分是已经和你产品了直接的利益关系的人,
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4 E* u. b/ g2 j( S粉丝是相信你店铺做法,或者对你店铺的老板有一定信任的人,这部分不好理解我给大家举个例子,比如阿芙的雕爷,韩都衣舍的赵迎光,这些都是有很多粉丝的人。
[: ~" r: }" t! U) I那么我们在做店铺活动,做福利,做赠品的时候,我们应该是最先帮助我们的顾客,最先照顾我们的顾客朋友们,他们不仅是你的粉丝,也是你的用户,也是最信任你的人。
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: y3 ?4 w& T) d: M: N" `这就又衍射出一类店铺人群,也就是最近炒的很火的“网红”这类人群就是在做这些事情,做内容输出,吸引转化,双十一创造出来的成绩已经足以说明这类人群的能力。相比起微商来说,这部分人来的更加的迅速。
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最后,我想说的是,做店铺,做产品应该如何考虑去选取一个产品0 S& G' o5 W; h1 Y/ Y: r
1、一定是自己熟悉的产品,对产品的介绍,使用,都有很多的建议和意见在里面,首先要自己先喜欢
( p& j1 X2 \) Q+ @8 a. c) S# y; y# u# v2、做有利润的产品,不管你是做薄利多销还是暴力少销。不赚钱的产品就是在耍流氓# N+ X8 {$ \" O* j _
3、产品获取能力,我这里想说的是,你是代理还是有自己货源的,你想改动其中一些款式或者其中的一些活动,能否自己把握的住。
e# l9 A; O: N+ Q2 D4、要看自己擅长什么。! K; b, l J! d" S5 z1 Y8 P
5、一定不要做违法,违背道德的产品,比如说你做减肥产品的,你说只要吃不坏人就可以做,那么我相信你会越做越差,而且网络好友越来越好,没人敢信任你的存在。对于你的产品更没人敢信任,那么你肯定就做不长久。& I% Q" q1 R- |+ m- N3 _" M
6、所做的产品是否有延续,能不能产生复够,ROI是否能有很高的比值。" O3 F0 `, }7 ?6 i- V0 }
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最后,想说的是现在网上有很多的人在说我们做的是战略性亏损,那么你在做这些的时候,你要想清楚他是冲着你的便宜,还是冲着你的品牌和价值。
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举例:你通过9.9元吸引来的用户,如果你提价到了39元或者59元,这部分人还会来购买吗?他还在信任你吗?% n1 [5 Z3 ]; x4 l8 G" p9 S
答案是肯定不会,因为9.9元购买你产品的人只是你便宜他才要,而且你还要知道,这类人购买完产品,中差评会淹没掉你店铺,他们根本就不考虑9.9元的价值所在,只是说他是花钱买了一堆废品而已。# H3 R' H+ y1 ~
希望大家在做店铺的过程中越做越好,越来越能发挥出你产品的价值,找到自己的爱好点,不要觉得利润高就往上冲,不一定都适合自己,珍惜现在所做的类目,做好现在该做的事情,哪怕是一个评价,你做好了,都有可能提升你的转化率。祝大家生意兴隆!
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