人们期待着新的一年，因为他代表着更多的可能性，那么在2016年，电商领域有哪些值得期待的可能性？向天猫及淘宝相关负责人发问。- a5 s6 q( I- B& L
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1、天猫服饰类目明年的关键词是什么？
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5 B3 d4 d8 }/ o9 [; @ 天猫服饰负责人 尔丁：大数据赋能 商家和商品分层
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价格驱动的不再是电商市场的唯一标准，消费者从价格敏感度转为服务敏感，对更多方面提出了新的需求，在这样的环境下，新品牌的引入、头部商家运营、年轻90后市场、中产阶级市场的服务、大数据所赋予的价值将成为2016年的天猫服饰几个核心关键词。
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( n8 |* A" E5 O" [% N C T. X 2015年着重的商家分层运营将在2016年得到延续，2015年双11全渠道做了一次比较成功的试水，接下去仍然是重要的方向。2016年比较重要的一个方向是围绕消费升级调整商品结构。90后人群和中产人群是天猫上两股不容小视的消费力量，围绕这样的消费需求，引入新品牌，完善潜客营销和个性化导购。 A. N- }+ M' N) {' O! a
) l5 G0 n+ c1 Q& \8 I( U2、物流与电商发展息息相关，明年电商物流方面还会有哪些新的发展动态？+ |. l9 y0 u( Q" _
# b4 Y6 B1 d, E/ k) F$ S& ?5 A 阿里研究院院长 高红冰：电商物流有五大发展趋势
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第一，电商物流的移动化、数据化、平台化。电商物流的应用场景呈现指级数增长。同时平台化带来的分享经济和共享经济的变化，整个O2O业态发展当中，快递物流也在快速跟进；第二，电商物流正在以前所未有的速度全球化、农村化；第三，电商物流的园区化，以及跨业态聚集。第四，需求侧供应链再造促进供给侧改革，电商与快递物流公司正在协力打造一个需求端的商业价值体系，并进行进一步的升级和改造；第五，商业基础设施的个人化、应用化，最重要的特征是基础设施投资更加社会化、私人化，当然也包括物流快递的基础设施投资，进一步走向轻资产化、应用化、融合化，将一切社会资源连接起来、整合起来、重新盘活并运营起来。3、天猫美妆类目明年怎么玩？
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% z9 O, I4 o) g! n7 A u7 K 天猫美妆资深专家 相蕴：品类击穿 正品心智
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天猫美妆不是爆品的平台，未来我们会继续增加丰富度，给第二梯队更多机会，配合营销活动给消费者不同选择。在全渠道方面，主要从CRM的打通开始，在2016年会大力推广，希望国际品牌也能参与，包括系统打通，财务核算等。4 E% ]. ]7 w; o8 H4 F
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此外，2015年天猫美妆一直在推官方直售的标，我们发现所谓的正品不是单面的东西，会影响消费者对你的印象，大牌入驻会让平台的公信力提高，接下去会找更多品牌做联合发声，这些大牌都要是直接授权合作的。5 X+ |4 |" u# b, j. H* ^, q" A
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4、对于早期成长与淘宝天猫上的淘品牌来说，平台对他们有哪些扶持或者发展的建议？
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; O* h1 m e9 o( L$ y/ y 天猫服饰负责人 尔丁：差异化 细分化
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任何品牌都有生命周期，淘品牌亦是如此，现在它还处在第一批扶植的品牌充当着量最大，利润还可以的阶段，但其实它的人群范围越来越有限，这个时候需要创新模式去拓展人群触达，比如淘品牌走向线下，今年天猫双11启动“万店同庆”的其余三个项目也在全国范围内引起广发关注，一是被称作“仙女下凡”（在银泰被称为“蟠桃下凡”）淘品牌下线活动，7个淘品牌中进入银泰城，让线下消费者可以与淘品牌有一次亲密的接触，同时也让淘品牌深入商场和消费者，对其未来探索线下渠道有着深远的意义。1 F% u. r% j) O) s/ J) l i
& R9 G9 z. y8 X/ [) q 同时，淘品牌自身通过创新找到与原本品牌具有差异化，走细分市场的第二批、第三批品牌接上。目前，许多淘品牌集团都有二三十个子品牌去差异化地服务消费者，已经开始做第二第三茬的淘品牌，都取得了不错的效果。这些淘品牌全力在天猫平台上运营，因为天猫的多方面条件都适合它们成长为真正的品牌。 5、阿里第一次大规模的搞年货节，有啥亮点？7 D- c+ Z* X6 K- `/ H
+ m3 s1 c5 x( N8 @+ ~( Q5 f! d 阿里巴巴集团副总裁、农村淘宝事业部总经理 孙利军：年货节不是一个卖货的节日
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" m. u7 K! u0 M 年货节分成四部分，让爱回家、让年轻人期待回家、让过年更隆重、让团圆更温暖。 o5 Z9 }+ [% _# E$ U
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第一部分，让爱回家。制作了一个关于农村淘宝的APP，通过互联网的方式让城市与农村真正打通。第二部分，让爱回家变得更简单，包了两列火车，阿里跟铁道部做了协议，让外面打工的孩子回家变得更简单。第三部分，让中国年过得更有意思，整个平台开始众筹，包括自己开始发起如何给家乡送戏。让更多的人去关注今天的农村和今天的留守儿童，以及在家的老人。第四部分，让团圆变得更温暖。厂家会制作从餐桌 上开始，餐桌后像水果、干货以及第二天拜年用的所有礼包。让过年拜年都变得更简单。
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年货节不想定义为一个卖货的节日，而是如何改变老百姓中国过年的节日，如何让中国年变得更有意义，这是整个年货节今天的定位跟思考。
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* O4 T* S* x! z! f- o6、2015年双11天猫食品创造了好几项吉尼斯纪录，想知道食品类目接下去的一些规划和玩法？$ v0 i- N* G2 z
( T3 l# T. Z7 l 天猫食品负责人 方外：行业全球化、品牌进口化、消费信任化
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行业上整个天猫食品我们未来主打全球化。葡萄酒绝大多数成交来自进口葡萄酒，例如澳大利亚、新西兰、韩国等关税或免税的利好政策，会让大量的进口商品进入中国零售价格下降。跟更多的源头牧场、品牌进行合作，明年有大量的葡萄酒酒庄入驻天猫。完全解决对真假的质疑。还有大量的优秀进口品牌即将入驻天猫。我们需要更多食品方面专业的TP，例如有专业的仓储、包括常温、低温，要有符合食品特性的各类服务能力，所以这对TP来说是一个巨大的商机。 2 A' k, z, a a
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