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[运营] 7个淘宝店铺运营的小技巧

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糖心可可 发表于 2016-3-18 16:33:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在卖家销售产品的过程中,除了销售策略以外,很多人都是在销售手段上面去投机取巧,这一点是不可取的。高质量的产品才能卖的长久,以次充好的产品得到的只是一时的利益,失去的却是永远的信任和客户的流失。所以在销售过程中,为了保证我们持续长久的经营,获取最大的利益,在一些销售手段上我给大家提了几个建议。

(1)不要去sd和炒信用,相信大多数卖家都会有这样的体会,信用是靠自己累计的,并不是靠sd能做起来的。但对于新手卖家而言,因为有些平台会根据卖家的信用来限制lisitng的数量,所以不少卖家在前期会采取sd等手段炒作信用。这种作为个人认为是不可取的,前期即使你炒够了足够的信用,在产品售出去以后可能面对的是大量的售后纠纷,甚至有冻结账号的风险。

(2)不要规避平台费用,很多新手卖家盲目的压缩成本,容易有规避平台费用的想法,经常以0.99美金起标,但标记的是天价运费,或者叫买家直接通过线下而不通过平台交易,诸如此类规避费用的手段是会省一些费用,等到触碰平台规则了才知道得不偿失。比如说以“0.99起标”方式很容易被人举报,一旦发现第一次会被删商品,第二次可能冻结一个月甚至冻结帐号,损失更大。

(3)不要总是采用低价策略,个人认为,低价竞争是中国卖家一直都存在的诟病,因为大量的新手卖家进入市场,为了抢占市场,把很多产品的价格压得很低。一方面造成了恶性竞争,导致整个平台产品利润持续走低。其次,价格走低以后势必要引起产品质量方面的问题,降低这些产品在市场上的口碑,这是一个恶性循环。大家要清楚:保护市场的同时同样也保护自己。

(4)熟悉平台规则,在了解平台规则的同时尽量多逛逛论坛,其中很多老卖家的经验可供我们吸取。当你要借助一个平台来卖好你的产品,那么首先了解这个平台是最重要的,从规则到市场到客户的搜索习惯等了解的越透彻越好。付出与收货是成比例的,有时候我们也不要总想着走捷径,路自己去铺最好。

(5)Listing的准确性,详细的商品描述和高质量的图片是订单转化的关键,商品描述一定要说清楚,包括产品用途和产品清单,图片一定要拍清晰,做的漂亮很重要,但是不要太失真了,买家拿到手如果和图片出入很大,会直接影响到对你的review,最后还有运输方式等,都需要标明清楚,越详细越好。

(6)认真对待买家给你的评价,评价是影响转化率最重要的一个因素,如果在交易过程中有一点点的小瑕疵的话,通过沟通买家,也就是服务这块通常都能体谅。有些卖家在收到货以后给了差评,这个时候需要做好解释,并对问题进行解决,解决了问题,明事理的买家自然会给你撤销。

(7)做好服务。最好主动发成交信给买家,积极回复买家的邮件,商品咨询等等。交易的完成不仅仅是发出了货物,发货后应该主动告诉买家货物什么时候发出的,包裹单号是多少,大概会历史多久到达,告诉买家一个大概的日期,把小细节做好,让买家感觉会更安全。

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2#
502113371 发表于 2016-3-18 20:13:39 | 只看该作者
希望 荷塘月色论坛越办越好!
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3#
xuhansheng1 发表于 2016-3-18 21:26:31 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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4#
2912832920 发表于 2016-3-19 01:27:17 | 只看该作者
我只能呵呵了  放着啊
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5#
becker6666 发表于 2016-3-19 15:19:31 | 只看该作者
对于他年动态月年动态很难
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6#
2912832920 发表于 2016-3-19 23:59:23 | 只看该作者
唉呀
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QQ2 发表于 2016-3-20 19:19:30 | 只看该作者
是一个大方向,值得思考
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8#
ella12323 发表于 2016-3-20 21:22:49 | 只看该作者
积分不够 积极回帖
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9#
筠筠 发表于 2016-3-20 22:03:36 | 只看该作者
感觉好乱 看不懂
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10#
htys610984974 发表于 2016-3-21 14:28:20 | 只看该作者
很不错,学到了很多知识,涨姿势涨姿势咯,不过不采用低价策略感觉好难做起来谁来说说又更好的办法做起来,好了,今天先跟大家分享到这里,要上班了哈,再弄荷塘月色BOSS要扣我工资了,按照我上面的步骤,相信对大家一定有所帮助,切记,sd有风险,操作徐谨慎,sd只是为了真实销售而操作,不要在这上面浪费过多精力,很多技术问题都是需要日积月累才能解决的~
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11#
fshark1990 发表于 2016-3-21 14:32:33 | 只看该作者
谢谢楼主分享
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12#
Boyce_Xu 发表于 2016-3-25 14:36:06 | 只看该作者
谢谢分享,虽然不是很认同。
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