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[新手] 新手开店常见的三大问题及解决技巧

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威行通 发表于 2016-3-30 14:36:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  开网店,要想做得好就必须将店铺运营的每一个细节都做到完美。但是要面面俱到,几乎可以说是不可能的,特别是新手,在开店的过程中更是会遇到各种各样的问题,搞得大家焦虑难安。有没有什么办法可以帮助新手卖家顺利冲破难关,成功开店呢?
  下面荷塘月色为大家总结了新手开店常见的三大问题,并附上解决的技巧,希望能对大家有所帮助
  一、新开的店铺没流量如何解决?
  1、开店时间3个月以内,有新店权重,此时要做好新品打标:自己设计宝贝标题、主图、宝贝详情,最好自己实拍图片和做宝贝详情,第一次上下架时间尽量选在周五、周六的晚上11点-12点之间;
  2、免费流量上升后,马上上直通车,引入付费流量,因为目前来说,付费流量占的权重比比较高。
  3、没有新品标或者有新品标但是流量上升不明显的解决方法:常规的就是报活动,建议报官方的活动,比如天天特价,按照天天特价的要求达到对应的指标,销量环节和评价环节采取刷的形式;
  二、sd如何去控制?
  1、2015年8月开始淘宝关于淘宝慢慢放松了对sd的监管,原因很简单,为了有个好的数据结果。
  2、9月开始宝贝收藏的权重增加,在每8个真实收藏数上刷1单的规则下是安全的。
  3、荷塘月色提示:sd的同时一定要开直通车,哪怕花费少一些也可以。这样可以快速提升权重。
  三、店铺有流量了,但是转化率一直不好,怎么办?
  我们的转化率是店铺的核心,转化率又和很多东西相关联,比如说:宝贝详情、DSR、中差评、交易纠纷率、回头率、权重系数等等,那么想做好转化率一定要处理好这几点。
  (一)回头率:
  A.每周都做优惠券派发,派发给老用户而不是新用户;
  B.购物车营销,每周都做,把加入购物车还未成交的用户给拉进来;
  C.好评5星截图返现XX元;
  D.送实物红包,屡试不爽,全网独创!
  E.建立自己的店铺粉丝群,维护老客户;
  (二)宝贝详情:
  A.关联销售不要太多
  B.一定要把产品属性给填写完整,不要偷懒;
  C.一定要用淘宝助理发布宝贝详情和优化;
  D.尽量多的用文字
  E.产品分类最好以使用场景分类
  (三)交易纠纷和中差评的解决:
  1.任何纠纷、违规不要小二介入,小二介入无论判罚成立与否对宝贝权重都会有影响;
  2.多和买家电话沟通,吃点亏还是会有好处的。
  3.差评回复:一定要诚恳,摆出自己作为掌柜的心酸,难免出错,自己已经认识错误,已经进行改进,让其他买家觉得你是个负责任的掌柜;
  (四)DSR动态评分的解决:
  1.好评5星截图返现;
  2.买就赠活动
  这些都是新手常常会遇到的问题,学会这些开店的小技巧,就一定能有不错的收获!

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2#
caiwuxing 发表于 2016-4-6 09:08:49 | 只看该作者
不错不错,学习
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3#
jiangdou15 发表于 2016-4-6 10:49:59 | 只看该作者
感谢楼主分享
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