淘宝天猫店铺降权原因解析和处理

搜道-糗皮皮 · 发表于 2016-4-19 21:22:37

今年以来，淘宝官方对于sd的打击力度比较强，不少卖家店铺的商品都被降权了，但是让卖家摸不清头脑的是，去年也是按这种方法sd的，怎么一直没事？到了今年了就被查了。

所以今天我们主要来讲讲淘宝店铺被降权的一些原因分析。

让卖家找到原因所在，并尽量避免再次被查。

首先我们还是先讲一下sd中要注意的一些事项。控制好容错率，在10%以内，如何控制这个容错率，从细节上去控制，假聊也许让你降低个百分之5%，发真实的kb，让你降低百分之10% 找个好平台，让你降低个10%，放单要求监控到位，降低个5%，控制好展现，流量，转化率，降低个10%，必须模拟真实购买！

刷了好久了，为什么生意总是非常冷淡，没什么进展？

sd都比较正常，刷着刷着，就是没生意？

1：产品是否符合当季，淘宝喜欢这类产品在这个阶段在淘宝展示，比如，夏天喜欢短袖体恤，冬天羽绒衣；

2：你的产品是否是新品，新品有个很大的扶植期，所以，在这个扶植期，对于sd效果是最佳的，要是是老款，那么效果降低不止是一半；

3：新品，仅仅补几单每天，一个礼拜后，就会有流量进来，要是产品价格合适，内功做的比较不错，并且适合现在这个时候人购买，那么，新品一下子就出头了，让你小赚赚一点问题都没有，要是老款的话，刷的量，和繁琐度，难上加难，并且推广，sd，以及活动配合，三管齐下，才可能有好的效果，不仅内功得更加把力，比如，主图描述，提高转化率；

4：控制转化率，和人气量。让你的宝贝在人气权重提高，让你的转化率高出类目的2倍，那么你的宝贝，会慢慢被淘宝数据分析得出，此宝贝目前比较受顾客喜欢，展现资源会逐渐给予开放和提高。基本上，新品一个礼拜，老款2个礼拜，基本会让你在下架的第七天，能有比较不错的展现，和流量进入；

5：整个店铺的权重，这个因数是和报名活动有关的，有人说报名难，为什么？

因为，单个宝贝卖的好，不一定能报名的上，要是你店铺里，带动率，达到百分之80以上，也就是说10个款式，你8个款式都卖动过，那么整体店铺权重会得以提高，并且淘宝会考核你的服务能力。

也就是说这几个因数：发货速度丶退款速度丶退款率丶产品质量评分，等等，服务评分，质量评分，和物流评分，几个因数，为辅助考虑条件！

其实，价格才是最不重要的！

因为我报名天天特价，我报9.9元，人家报名6.9元，我过了，人家也过了，我第二次还去报名，我还是过了，人家见不到了！

看了上面的一些sd注意事项

下面我们来分析被查降权的一些原因

1. 淘宝有个异常容错机制：具体容错机制占总成交单数的百分之多少，应该说10%是绝对没问题的，不相信你可以去试试，即使，当你真实卖出去10单，你叫朋友买自己家的产品，直接付款，直接发货，直接确认收货，一次，淘宝绝对不会来查你！

2.淘宝检测异常订单的操作方式：

方式A:　首先电脑排查[每天的凌晨淘宝这段计算数据时间]，首先是计算数据，拿出最近异常订单(此类是，非严重性sd，检测出异常单子占总单子的百分之10~50以下)，机器人会给予你一次清洗的机会，选择清洗，不降权，选择不清洗，过期，上传面单和证据进行申述，上传之后交予小二处理，这种申述成功率达到百分之90以上，只要你有面单，有假聊！

方式B：电脑排查，计算数据，得出，异常单子超过百分之50，直接机器给予降权，并且给予对应规则的处罚，虽然给予申述机会，但是，申述成功率几乎为0！

下面就来给大家详细的分析一下。

原因一：sd量太大，很多卖家为了快速冲销量，本来店铺就没什么流量，特别是新店，一来就狂刷，不降你的权降谁的，建议新店一个月刷50单左右。

原因二：小号原因，批量用小号狂刷，在流量不足的情况下用不安全的新号批量狂刷

原因三：ip关联，很多人出这问题。如果在一个组织sd你又开两家店，同一个ip或同一个电脑登录过两个店，被关联后sd造成刷号关联降权无法申诉。

原因四：物流问题，虚拟物流发的太多了，总体和sd量也有关系！

原因五：流量不够，转换率太高可能隐形降权！

原因六：收货+好评太快，假如你刷了100单，都一起收货一起好评或者100单都评价，可能会隐形降权。

原因七：节奏不对，sd都集中在同一时间段里，很容易就引起淘宝的监控。

原因八：自己用开店ip或电脑查询关键词排名然后去刷可能会被隐形降权，最好让朋友帮忙查询，不要在一个ip或以前在过一个ip内的朋友。

原因九：刷法单一，老用关键词刷法或只刷那几个词都可能被检测被隐形降权，建议增加多一些入口，比如直通车、淘口令等等。

原因十：动销率低！加入全店10个商品，你只刷一个或两个商品，明显不对劲。

原因十一：刷手小号问题，很多都是买来的号或是新号，这些号很不靠谱，最好找老号、实名认证、登录时间长的、等级高的、V2以上的小号、多刷手机单。

原因十二：差评和售后率比同行业数据低很多或者没有售后的--数据异常！可以没事刷刷差评或售后！

原因十三：出售假货或没有授权的商品！这个不多说，淘宝严厉打击，可能封店。

原因十四：收藏、购物车太多，正常买家有几个会去收藏，所以刷的时候不要太教条，最好不要去收藏，让真实买家去收藏！

原因十五：人性化刷法，男号、女号、年龄、消费层级都要找对人，否则不用降权你自己也挂了！

原因十六：虚假交易，炒作信用，有淘宝监控的账号(黑号)购买了这个宝贝，被淘宝判断有刷销量嫌疑;降权时间为30天，炒作信用严重的商品，可永久降权或屏蔽;

原因十七：重复铺货，系统识别后立即降权，重复的商品删除后最早可在5天内结束降权。重复开店，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽;

原因十八：类目错放;商品属性与发布商品所放置的类目不一致，商品属性与发布商品所设置的属性不一致，错放类目属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权;

原因十久：标题、图片、描述等不一致，系统识别后立即降权，标题、图片、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权;

原因十九：太多频繁修改宝贝的标题、描述、属性;滥用、堆砌关键词;标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权;

原因二十：频繁的修改宝贝价格，商品邮费、价格严重不符，邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权;

原因二十一：宝贝转化率，支付宝使用率，(不要经常给客户退款)，淘宝是按销售价计算的，如果经常调价太多也会影响支付宝使用率;

原因二十二：宝贝滞销，如果90天都零销量，就要考虑重新下架或者通过关联搭配来提升销量。

有个朋友说，他的宝贝降权了，没发货第二天直接提示降权，这个怎么解释？

我问，降权不仅仅是你没发货的那些订单吧？，他说是的！

我问，你每天刷多少单，实际成交多少单？他说每天刷10几单，实际成交3~5单平均！

我问，你sd，用的是真实的快递单号吗，是自己发的kb吗，他说不是，网上买的

我问，你sd多久了？他说快2个礼拜了！

我问，抓出来降权的订单，是不是15天里都有几个，他回答：基本上有，有几天没有。

那么，从这些问题中，大家发现什么了？

1.很多人误认为，昨天刷的单子出问题了，今天降权，都怪罪于昨天的单子，那么你错了，原因是，淘宝查的是你的异常单子占比，不是一天计算出来的！是最近30天里所有单子里，查出异常占比，来降权的，所以和昨天关系是有，但是不是昨天导致的，是他sd长期导致的。

2.他平均sd的异常单子，绝对超过10%，也就是说，他刷了一共170单，实际成交30单，被系统检测到单子，其中超过20单异常的了，才会被清洗，被查出60%的单子，是超过96单直接降权，要是检测出来是百分之60%的单子是小于96单，60%的单子【总单数是100单的话】，也就是60单，那就降权单品，删除宝贝就好，不给于整个店铺降权。这个数值是叠加的，永久记录在淘宝里，就好比人的档案一样！

3.可以得知，sd不安全因数：放单要求监控不到位；发货的快递不到位，并非是自己本地的快递单号；流量，展现，转化率不正常。这三点因数导致异常订单的比例占比过大！所以查出几率大大的增高！

有一部分卖家可能对淘宝打击sd行为感到害怕，认为如果一直这样下去打压sd的话，将没法存活了。我认为这是不用担心的，打击sd行为一方面受损失的是卖家，其实损失最大的就是淘宝官方了。谁都知道几乎所有的淘宝店都在sd，如果一直这样下去的话，将流失很多卖家。

商品被降权了如何处理

　　1.买家购买这个宝贝时候尽量不要修改价格或被退换货，这样都有被降权的危险。偶尔没有问题，经常处理就会有麻烦;

　　2.如果降权的宝贝有较高的销售记录，不用删除，可以将宝贝错误的地方调整过来。一旦修正以后，淘宝的系统是会在30天调整对这个商品的评价恢复搜索排名;

　　3.频繁修改商品标题也有可能会被降权哦!有销量的商品尽量不要过多修改标题，被降权后需要再正常销售一段时间才会恢复;

　　4.出现降权不用过多担心，基本上无需过多处理，特别是负值100以下基本不用去管，有干净的正常自然流量和自然的成交量后，过一段时间就会恢复;

　　5.降权大多数是因为宝贝质量分下降引起，浏览量或收藏量与出售笔数不成比例，转化率低。提升转化率是关键;

　　6.不要让你的宝贝成为滞销商品，3个月没有交易的宝贝，请重新编辑标题后重新上架一次，解除降权;

　　7.淘宝刷信誉不要用排名好的宝贝。如果是批发的买家请你另外单独开页面让他下单，不要在零售页面混合交易;

　　8.降权有很多种原因，以上只是部分常见的几种。如果你的商品没有做过违规的事，但被隐形降权了，请不要担心，这只是淘宝对你这个商品进行考察，过一段时间就好。