以讲故事的模式谈一谈营销,比较长,爱看的看官慢慢品,你定会有点收获,不爱看的直接关闭走人。 最记得12年5月17日,初入淘宝的时候,那时进驻的是卖家服务市场,第一天上架商品,就卖了15元钱,当时我开车在高速公路上,我的合伙人电话问我,是不是我找人拍的,我说不是,是卖出去的,那个时候那种兴奋与成就感,完全超越了后期的心累与疲惫。 后来一头扎进,潜心出产品,有时候常常夜里一个人熬个通宵家人都不知道,一直坚持。我和我哥们,是搞网络出身的,所以最初选择的也就是进驻卖家服务市场。 我记得,当时12年的5月-13年的5月,我们都没有分过一分钱。我当时还和我哥们说,我们都是10多年的老网络了,这样的努力每年每人没有个10W,对不住我们的辛苦吧?有这点时间还不如去养养身什么的。 通过种种的努力与探索,终于从13年的6月-14年的12月左右,我们差不多赚了200多万吧。(那个市场运营经验与淘宝大市场无关,这里就不闲扯了) 14年,信心爆棚,各种项目各种开,一头扎进了淘宝、天猫的大市场。我们做了:T恤、小家电、乐器等,零零总总7个店。14年,阿里要上市,需要数据。大的气候放的很开,我们各种店,谈不上赚太多,最保守的一个店都没有亏。反正就是一个字,刷!我记得,14年12月的时候,双11,双12过了,阿里不再需要数据了,淘宝就开始卸磨杀驴了。我们几款商品,都遭到了隐形降权,到了2月左右,放出来了,没事了,接着刷!当时,我哥们一直和我争论是否有隐形降权这种说法!到了后来5月的测试,隐形降权是绝对存在的。 上面我说过了,我和我哥们都是搞网络、玩数据出身的,数据方面我们自然不会差,反而,我想从生意,从人性的方面,去谈谈经营与技巧。 去年5月份的时候,我的合作伙伴在QQ上给我一张截图,大概的意思就是,淘宝5月进入严打,当时我不以为然,还说出了下面的观点: 阿里对sd的态度,是暧昧的。 sd对于阿里来说就像吸毒,明知道对身体有害,吸一口,却很过瘾,想戒根本戒不掉。再者,整个互联网,谁不刷?某东?某团?放眼到线下,开发商卖个房子都要出钱请人排队买,这个不是刷? 直到后来5月份持续高压的严打,我们各种店铺明着暗着的降权,使得我们遭到了巨大的打击。也迫使了我们重新思考刷的方法,到底哪里出了错? 5月严打,该死的店,基本死光。(做电商的都知道,其实这个都不用持续多久,一个降权就可以让你爬不起来) 不过,当时我们多数死伤的商品后台,却没有降权的提示。当时我还记得,淘宝为了打击sd,屏蔽了外部读取,什么淘大客啊这些个查信誉的网站,直接读取不了旺旺的基本信息(这网站据说查账号那个页面每天都有个几十万IP,能带来丰厚的收入,不知现在这个页面如何),呵呵。 当时我们天猫乐器店,有2款产品,谈不上大爆,也是小爆款,一直稳定在小众商品大关键词首页!没有任何的降权提示,突然间,也没有了任何的销量。淘大客既然查不了信誉,我自然也不相信程序所谓查的排名。于是,我手动换了多台电脑翻完了100页淘宝,都没有找到我们那2款产品,直接消失在地球。。。 我们另外一款产品,属于小众中的小众,谈不上销量,也谈不上卖不出,自自然然靠运气就跑到了大词首页,每月销量也就几十笔。后来我想给它提升一下,弄个几笔,为了验证隐形降权的存在,我亲自上马,制定了严格的sd标准!结果,第一天3单,从首页跑到了第4页;怀疑是正常波动,第二天弄了2单,第4页跑到第7页;第三天3单14页;第四天再弄3单直接消失在了100页以内。 现在网络上流传着那么一种说法,所谓的千人千面的标签说法,说没有隐形降权的存在 说是因为刷手每天各种各样的刷,标签是乱的,你的商品打上了这样乱的标签,系统不知道怎么给你的商品定性,排名自然靠后。 那么,我这款乐器,属于老少皆宜,老年大学的老年人,也会买,小学校的小学生,也会买,乐器不分男女,爱好的都爱好,整个市场价格出入50-80上下,应该怎么定性?所以,我认为: 隐形降权,是真实存在的!所谓标签乱的说法,呵呵。 从上面我测试的结果,只弄了11单就直接踢出地球,可以看出当时行颠打击sd的力度有多猛!也可以看出阿里对判定sd的准确性有多高。 不要给我扯什么展现,什么流量配合转化率,什么关键词入口,这些都弄了。判定这样严格,所有店都停止sd,5个给我们做互刷的员工,全部解散回家待命,该干啥干啥去。那段时间,我每天喝喝酒,唱唱歌,打打小牌什么的,也倒乐呵。就是所有店,全垮了,几乎已经想到了转行,或者是搬到京东去做。 大概闲了有半个月吧,酒也醉的差不多了,某一天和我哥们相约聚头,讨论了一下在这种情况下,如何做下去。其中,我提出了如下的观点: 淘宝对sd判断是非常精准的,其道理很简单,你在研究淘宝的同时,淘宝也在研究你,你想想那些sd,无论职业刷手也好,互刷也好,都存在着同样一个问题,那就是他们每天都要切换不同的各种小号,切换完了,上来就货比三家,主宝贝几分钟,副宝贝几分钟,查看评价,查看购买记录(那个时候还有购买记录),然后双收藏,假聊,拍下付款,收货好评。 一个IP,你每天不同的号3-5个上去买点东西,我可以判定你为一台办公室公用电脑,但是你常年累月,每天10来个号的上去,买完就下,从来没有中差评,这正常么?换言之,你商家的商品,10比交易里,有60-70%都是这样的号来买你的东西,你告诉我,你不是在刷,是在干嘛?你一个买家,去买东西的店铺60-70%都是这样的店,你不是一个刷手,是什么? 走投无路! 后面我和我哥们想到了,必须要有真实客户!那,干脆用送!掂量了一下我们所有的产品属性,唯有T恤(12元一件成本+5元邮费)能送得起,别的产品都不适合,送不起。当时,不敢发短信,怕把以前sd的那些刷客给引流回来!当时心升一计:想到了在所有店铺仅存的那每天10-20单真实销量中夹上一张纸:加QQ号多少,可以只付5元邮费,送一件T恤。效果后面只能是呵呵,发了500张左右,真正来加QQ的不超30个人。听到你说要什么搜索关键词,货比几家等等,最重要的还要拍下以后再通过其他渠道打钱给他,30个人中只有真正送出了6件。这个量,能打造一个爆款么?绝逼不能! 后来,我哥们和我说:你干脆去搜一下,有没有这种专门送东西的网站。后来搜了诸多的关键词,搜到了试用这个词。我擦,还有这么一个天地?什么试客联盟种种网站,当时观察了几天,觉得非常的靠谱,就询问了下他们客服,我记得曾经给我说的是900一个月的VIP?试用的人拿了你的东西,还能给你差评?还只能拍A送A?我又不是有病。。。我那些高价商品,我也送不起啊!后来找啊找的,找到了个叫试物的地方,商家免费,也保证好评,也还能拍A发B。就跑上去送了。一开送,感觉眼前一亮,买家号的质量还挺好,都是什么2钻5钻的!每天5-10件左右。说实在话,服装这种大大大热门行业,我自己的商品我自己都找不到在哪,直接就是一片海洋,除非你把筛选条件定的跟招考公务员黑幕似得那种只为你一个人定制的条件,不然很难找到。 所以,我也没怎么关注排名,什么权重的提升,就这样稀里糊涂的送了15天左右,居然慢慢给卖起来了,后来多的时候一天能卖70-100件左右。一直买到了11月份进入冬季慢慢消停。 我那T恤,每件就赚个6-7元钱,送的加上,直通车的钱加上,到11月份停下,赚钱不赚钱,我自己也不知道,卵火冒的是,去年那么严打,都活过来了,本以为上路了就自然而然可以开卖的,结果冬天一消停,春天来了夏天来了,就没动静了。利润那么薄,还这样送,不划算!这样周而复始像投胎一样的,今年也没怎么弄了。 下面说说我另外一个店怎么活过来的: 去年的严打一直持续着,我们天猫店是3个人合股的,没敢刷!天猫要求的年60万销售额返回技术服务费,到了9月份的时候,才完成了23W不到,愁的都白了头!股东都散伙了一个,后来我想到了一个馊主意: 我们那款商品是乐器,几乎市场上百分之八十的卖家,都会统一的配送乐器盒子,一本教程书,一个配饰。我们又不是厂家,是贴牌产品,加上我们的利润,我们自然没有厂家的优势(这里补充一句,还好我们那个行业厂家直接干预零售、自营的还不算多,大家也还维持着不打价格战的和平局面)。所有的店铺都模仿着行业成功者,配送各种赠品,甚至于,品牌名字都跟人家的差不多。 后来我破釜沉舟!计划是这样:整个市场,同级别的产品,售价几乎都是统一在88元左右,我们进价38元+各种礼品,成本在54元左右。我把所有的噱头礼品全部剔除,只卖商品,配置了一款低配sku,加上邮费加上包装盒7元,成本45元左右,我仅仅加3元利润,低价倾销!然后在商品SKU 中,再加上配置各种礼品,各种书的,还有各种高端一点的的产品SKU,再把利润拉上来!等卖上去了,再把不赚钱的那个配置,库存改为0,有了排名,不就赚钱了? 一切这样紧锣密鼓的进行着,商品以48元的低价杀入市场!前15日,每日保持500元+的高直通车投入(500元对于热门行业来说九牛一毛,对于我们那个行业来说已经算高)。sd也适当刷点(用我当时的话说,刷也要把60W营业额刷够了才能关店走人,我算了一笔账刷30W,按天猫3%的佣金,也就9000元,做不够60W,损失了1.5W的技术服务费,还能赚6000!不要说sd成本的问题,当时我计划的是,找15个朋友,每人给我sd笔2W交易额),就这样跑着。低价果然见效!产品到11月份,已经跑到了全网同类总销售排名第6!当时,每天40-50笔交易,有15笔都是刷的,量也不算很少了吧!也没被抓,后来我才知道,丫的因为马上双11了,又要给天猫淘宝做数据贡献了,行颠所谓的严打,也打不下去了。 这里我要说的是:
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