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[疑问求解] 撤下修改差评团队,只会激起民愤,无法赢得民心

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让时光都浪费在美好的事情上 — 用心 淘
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1#
sspegiqpl 发表于 2016-8-30 11:48:18 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


淘宝为了给买家营造良好的售后氛围,袒护买家中差评的权利,已不顾卖家店铺糟糕的中差评,一律将修改差评团队、修改差评服务清出淘宝卖家服务中心,顿时很多卖家不知所措,面对疮痍满目的售后不知如何是好。

买家被打扰、不敢差评,问题不在卖家,想要生意好找买家沟通乞求谅解,配合售后,最终获取好评,人之常情。将心比心,你若卖家你也会如此。但买家购买宝贝,不如意,不沟通,不退货直接差评,买家可在理了?  若差评不影响卖家生意也就罢了,但某些恶劣差评关乎销量高低,关乎店铺生死,卖家岂能无动于衷?

卖家无暇顾及外包给修改差评团队再正常不过了,但淘宝把修改差评团队从卖家服务中心撤除算什么事呢?  淘宝意思把修改差评团队撤除买家就不会被打扰?荒天下之大谬, 荷塘月色敢说只要中差评评价体系存在,买家被要求改差评、被打扰就不会停止。

若淘宝集市整成天猫评价体系一般,不让删修改评价,那打扰自然终止,但必须有相应规则,规范买家评价对中差评的责任,规范卖家不管什么评价都应提供相应售后。如此才能平衡双方利益,才是民心所向。



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2#
飞翔的脚丫 发表于 2016-8-30 17:04:38 | 只看该作者
是的呀,如此难做;
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3#
崔晓萌 发表于 2016-8-31 13:43:06 | 只看该作者



是啊不好做
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4#
乐在其中 发表于 2016-8-31 16:49:03 | 只看该作者
哎,淘宝今年是不好做了
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5#
lvju21 发表于 2016-9-1 15:33:30 | 只看该作者
说的不错
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6#
xuexuanji 发表于 2016-9-1 16:10:03 | 只看该作者
越来越难做了淘宝!@!
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7#
yeleiwyse 发表于 2016-9-1 19:23:27 | 只看该作者
有道理
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8#
felix98 发表于 2016-9-2 00:00:52 手机荷塘月色 | 只看该作者
淘宝体系就是这样 天猫才是主力 小店都不是淘宝的重心 打酱油的一样
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9#
张小明 发表于 2016-9-3 21:25:26 | 只看该作者
问题是很多没有说的那么多单;买家太无理
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10#
i13480571158 发表于 2016-9-4 00:11:56 | 只看该作者
说得好!顶一个!
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11#
来学习的啊1 发表于 2016-9-4 21:09:24 | 只看该作者
马云钱赚够了 就为难商家了      让你们sd 等着失业吧
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12#
金硕货架 发表于 2016-9-5 08:51:28 | 只看该作者
有道理。
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