自有了网购,中差评便与其结下不解之缘,各种恩怨在中差评上表现的淋漓尽致。只要搜索差评二字,满屏的恩怨尽在眼前。 也许网络便利了我们的购物方式,素未谋面、身处异地两人轻易达成交易,但看不见,摸不着,加之各自角度、立场不一,轻易产生矛盾、纠纷,最后中差评了事。 且中差评唯买家购物重要参考因素,影响之大,关乎销量高低、店铺生死,加之店主缺乏经验或无暇顾及,删差评公司应运而生。 删差评公司无非受商家委托, 协助商家解决售后中差评罢了。但删差评这职业以往未曾出现,容易被歪曲、误解,虽大多删差评公司无非做售后沟通、协商以解决售后矛盾,赢得买家体谅后,让买家帮助删除差评。但不明情况的网友总猜想,是不是有不见人的方法、手段以达到目的。加之某些违规删差评的负面新闻炒作,闹得满城风雨,都误以为删差评公司为非作歹,无恶不作。 虽说还有的删差评公司、团队忽悠所谓技术删除,无非噱头,回头依旧和买家联系,让买家帮助删除罢了。所谓的技术无非自欺欺人的把戏,若在买家不知情的情况下可轻易删除差评,相信淘宝没有谁愿意正经做生意,得了差评轻易可删除都卖假冒伪劣好了,不现实也不长久。 解铃还须系铃人,唯有买家心甘情愿解决,才能为商家赢得美誉度,赢得信赖和支持。
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