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[转化率] 2016年无线端,如何让你的转化率飙升!再飙升!

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po117 发表于 2016-9-23 00:06:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
其实你应该能想到,转化率肯定会影响你的自然搜索表现,因为在流量已经到瓶颈的情况下,淘宝的搜索引擎一定会把重心转移到“流量是否能够充分利用”上面。而意味着流量是否被充分利用了,最明显的两个数据指标就是:转化率和客单价。
今天我们先来聊聊如何提高转化率,尤其是如何提高无线端的转化率。(更多问题大家可以看我荷塘月色作者介绍,联系交流,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图也会送大家,帮助大家自己诊断店铺!)但是你先要明白一点:如何去评判你的转化率好还是不好?这主要是从三个角度上去思考:
(1)跟同层同行均值去比较
6 E: b  n# ~  S4 H# T这是本着竞争公平性来的,打开生意参谋,在首页的核心数据那里就可以看到你跟同层同行均值的比较结果。, ~$ M8 |! p% h/ X3 C' h

0 _8 ?3 i6 h5 I+ B; r) G一般情况下的正常要求就是要高于同行同层均值,也就是说蓝线在绿色线的上面,如果你能在同行同层优秀上面(橙色线)就更好了。
" F3 K% `/ }1 [7 {2 O$ @  a但是是不是跟同行比数据OK,店铺就一定健康呢?或者这个转化率数据就一定健康呢?也不一定,因为你还要看下面两种问题。
; b0 O( @4 j1 a1 C3 Z) N8 o(2)看趋势
! ], c/ N& C3 }' f$ `你要看你的整个综合转化率的整体趋势,因为一般情况下,如果进来的流量没有太大幅度的变化的话(比如突然活动流量进来了,或者有被同行攻击的情况等),那么你的转化率应该是比较稳定的(尤其是你的自然搜索流量、淘宝客流量、直通车流量都比较稳定的时候)。
+ |& z& F5 ]1 }, S( J9 A7 N' H5 r如果出现了持续的明显的下滑趋势,这时候你就要分析一下原因了,有可能是大促前的正常下降(比如双十一之前,转化率下降几乎是必然的);有可能是你的进店流量不精准了(比如看一下你的进店关键词,是不是跟以前相比差别比较大了);有可能更有优势的产品出现了,一般都是价格比你低的,质量比你好的等等。
; C$ g3 @" p( l2 y1 M. @如果出现持续下降的趋势,尤其是在同行同层平均不变,而你持续下降的时候,一定要记得处理。
# Z( \1 Q* O. N; L(3)对比客单价水平. N6 n& O2 g2 ~. u9 P- a+ t
高客单价的东西,转化率必然会低,同样的类目产品,价格高肯定比价格低转化率要低一些。所以你判断你的转化指标是否健康,你还应该全面综合考虑客单价的水平。
2 z6 ?- U! J/ E1 O
' p3 Y3 t# s7 a: U" e如果你的客单价远低于行业均值的,你的转化率即使高于行业均值,你也没有什么需要开心的,因为很有可能你的自然搜索权重表现依然会很差。
( F- N: ]6 k) \: R; c另外,大家还要切记一个很重要的问题:有的人的转化率是sd刷出来的。这时候如果你的刷法不好的话,即使你没有被查,比如你真实发货了,什么都查不出来,也很有可能没用。也就是说,你这个刷的交易,没有被查,这个订单带来的权重也不计算,计算的标准还是原来的转化率。0 R& q$ x4 _+ p9 |) u3 b* b
好了,了解了这些后,需要搞懂的就是如何全面提升转化率,主要思考无线端。首先想想简单的问题:哪些因素会影响无线端的转化率。
首图、价格、流量精准性、详情页设计、产品优势等等。理论上来讲,只要是影响因素,就应该去思考,所以相应的优化方法也从这些层面上处罚。) F8 q8 J3 o  l. q6 M
1. 不同于PC端的首图& p7 j3 N# j* v3 y5 i4 g* {0 V
因为终端的不同,在PC端,消费者的转化更依赖详情页,而在无线端,首图的重要性就比较凸显了。无线端首图的优化主要注意这样几点:
- w2 e  F+ z5 E" S  P/ Z(1)第一张图的主要目的是吸引点击率的,后几张图的目的是为了促进转化的;; I1 ?5 G; x4 F% w) e9 b5 d
(2)所以你在设计后面的几张主图的时候,就应该把你这个商品的卖点尽可能的通过文案、拍摄等技巧表现出来;# G# b! g+ B5 m- d
(3)比如你是一个相对低端的女装,那么,消费者更关注的就是款式是否新颖,所以后几张主图就应该从不同的侧面去展示模特的上身图;
6 j; {3 J9 J7 _2 o: F(4)而如果你是一个高端的女装,那么消费者更关注品质,那么你在拍摄的时候就应该在一些细节上把品质感拍出来;
# ~* G8 B0 `/ l3 G# o. ^, E(5)如果消费者是比较关注赠品的群体,那么你就应该有一张图,是展示赠品的,以此来促进转化。+ b1 G8 U! L- r: g$ L/ u" @. p& s
2. 尽量的保证流量的精准性
9 u4 U: N. J! i% ^决定转化率非常关键的因素就是流量的精准性,我们在这里主要谈两个,一个是自然搜索流量的精准性,还有一个是直通车流量的精准性。首先说自然搜索。+ ?9 E' ?1 F9 p* K" c
自然搜索的流量来自于关键词,当然,必须承认,你的标题写好以后,很多时候你是要等着自然搜索引擎通过关键词给你分配流量的,你也不知道会给你什么词,换句话来说,你也没办法知道你的流量是不是精准。但是,我们能够肯定的是,随着个性化推荐技术的发展,搜索引擎推荐的流量一定会越来越精准。
+ a; ^' Z) N- e$ A" i+ t那么,我们有没有办法来进行一些干预呢?当然可以!分这么几个步骤:
+ m# l3 _# ?# u+ m/ v0 G7 `; v(1)选词层面
5 G6 j. h& U4 }3 B: v6 U在选词的时候,你每个宝贝都应该有转化核心词,这个转化核心词是你在写标题的时候就应该确定好的,然后在前期的时候,有意识的优化几单,这个权重就可以迅速的起来。我们举个简单的例子吧,比如你是卖连衣裙的(又特么的是这么俗的举例):
- Z, ]- C9 _3 E* p7 p) Z; B首先打开生意参谋,选择市场行情——搜索词查询——输入连衣裙——选择最近7天的数据——选择无线端——选择“关联修饰词”1 v7 q' k( s6 H+ \) U

7 P8 e; B$ E% F0 {( ~" @把关联修饰词的数据提取到EXCEL表格里面,然后从里面去筛选最适合自己的关联修饰词,也就是说“核心转化词”。8 t7 {" [0 D( i% Y: U

  [# t: k9 p- C: i8 j把这些数据提取出来后,计算一下“修饰词竞争力”这个指标,搜索人气*词均点击率*词均支付转化率,然后把修饰词竞争力按照从大到小的顺序排序。排序结束后,开始从第一个词去挑,挑选跟自己的宝贝最匹配的修饰词。比如,你找完了后,你发现最能展现自己宝贝优势的是“收腰”这个词。
: b/ `* o4 j+ M0 y/ L) |* y也就是说你的这款宝贝,收腰的效果非常好。那么接下来,你就顺着这个“收腰”,搭配连衣裙这个词,开始布局长尾词。还是在刚才的搜索框里面,搜索“连衣裙收腰”这个词。然后最近7天的数据,要无线端的,然后点击“相关搜索词”3 }) D$ a" r* q% b: v9 Q% c8 N

8 w& `! ~& e5 L
$ h$ o: ?% N2 V0 ]! H: L6 N然后在保证词精准的前提下(跟宝贝属性相匹配),选择搜索人气高的词、点击率高的词、转化率高的词、在线商品数少的词。
" \5 x" M. R" C. e& {9 ^% {好了,选完词了,开直通车的时候也围绕着“连衣裙收腰”这个关键词。首图设计围绕“收腰”这个属性。详情页围绕“收腰”这个卖点。不交流不电商,更多问题大家可以看我荷塘月色作者介绍,联系交流,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图也会送大家,帮助大家自己诊断店铺!
2 E8 [7 V5 ?$ Q2 D3 X然后你可以再重点针对“连衣裙 收腰”相关的关键词,bd一些,注意真实发货,用安全号,你会发现,你跟“收腰”相关的关键词权重会迅速的上来,更关键的是,这些关键词的转化是很好的。& E1 D4 U% [6 Y% V" t. p* Y
(2)其他细节5 G: e6 l: i# f/ s
包括详情页的设计,包括卖点的提炼,客服的水平等等,这些写的人都比较多,我就不啰嗦了。
. [, {  P3 g, X7 [! s; s

" k4 p, s% i; L: W$ x9 _4 Y

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