同一买家2次购买都要求换货怎么办？

爱你到极致 · 发表于 2016-10-15 23:44:28

是这样，有个买家2个月前在我这买过东西，当时说东西有问题要换，当时没犹豫就给换了。前几天这个买家又来买了，结果今天又来说东西是坏的，要换。这种确实是我产品问题的几率大不大？我这产品退还率本身也不高，几个月才有一两个，同一个买家碰到2次问题我觉得太不可思议了。碰到这种问题怎么办啊？还是直接更换吗？

xxdzbj · 发表于 2016-10-16 14:44:37

要有底线，不是说买家想换就得给他换的

shao5257 · 发表于 2016-10-17 00:48:45

看情况有些买家故意的

841945788 · 发表于 2016-10-17 08:31:31

好帖要顶啊

2834015506 · 发表于 2016-10-17 08:57:46

就怕买家要求淘宝介入啊，直接加黑吧

787203608 · 发表于 2016-10-17 11:12:54

叫他图片照一张给你看，宝贝没有问题不给退，再吵就问他要多少，不行就淘二介入，你赢的可能很大，他毕竟第二次

米修1125 · 发表于 2016-10-17 15:21:10

要换要他说清楚原因，确认宝贝有问题，他无理要求就拉黑

刺客的心情 · 发表于 2016-10-18 15:25:33

最好还给他，C店碰到这样的就认倒霉好了

做飞机去看海 · 发表于 2016-10-18 17:33:46

7天无理由是说的不影响二次销售的情况下可以他这个影响二次销售了，已经签收了说明货没有问题的，签收就是代表确认了让他自己找快递说理去小二也拿你没办法

skyeye · 发表于 2016-10-18 18:38:18

下次不卖了

clearly · 发表于 2016-10-18 19:11:33

要求提供证据，不过看样子买家是个难缠的主儿

huangdengdeng · 发表于 2016-10-18 22:27:37

找个借口回绝他，退款算了，不卖他了

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[疑问求解] 同一买家2次购买都要求换货怎么办？