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[权重] 影响店铺转换率的四因素

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湖南淘管家 发表于 2017-2-25 14:56:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1、产品
淘宝平台上产品千千万,不同类目:类目不同,购买人群不同,转化率就会有差异。
价格,价格除了关乎转化率,还有竞争方向,太高,顾客承受不来,太低,顾客不信任,定价是门艺术活。
女装是非刚需类目,主要消费人群是女性,打发时间与随意性较强,看而不买者居多,但是却无法阻止女性对服装的喜爱与追求,不同的时候,转换率不同,但是转换率不同。
品牌给人的信任度比普通产品高,品牌本身就值得别人信任。而品牌也有一个等级划分,但是品牌比不知名的品牌要更容易被接受。
产品给顾客表达出来的信息,全面的信息,增加了顾客的信任度。而商品对顾客输出的产品信息,同事提高了商品的转化率。
2.市场
淘宝本身就是一个平台,也是一个大市场,这个市场不限群体和区域,也意味着你的商品不适合所有人。却也可以被大部分人接受。蛋糕很诱人,想吃多大,怎么吃到,就是你自己的方法。
怎么吃到蛋糕,先细分市场。区分不同群体的不同需求,针对性的消费。找到目标群体,店铺定位,制定方案,吸引群体注意,消费。
3、详情页
详情页是做什么的,用详细说明打消顾客顾虑、用贴近顾客心声的文案刺激购买决心、布局精美,定位准确,画面精湛,面面俱到。刺激消费。
详情页对商品的转化率有很大的影响,顾客在网络上有很多的选择,哪怕是一个不到位的点或者地方,顾客就会打消要购买的欲望。这一块的转化率就看细致了。
4、其他
季节变化,每一个产品都存在淡旺季,空调的春寒和秋老虎。春天的雨伞,夏天的太阳伞。季节决定了商品的销售与消费。
客服的沟通技巧,客服是店铺与顾客的一个对接,好的店铺转化,优质客服很重要。新顾客可能会犹豫,这就需要技巧。而老客户一定是店铺的粉丝,商品购买更直接,但是需要注意商品的质量。
销量,评价,店铺活动等等,都会影响我们的转换率。

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