有点经验的淘宝店主，都应该对店铺的DSR值特别敏感。这可是直接关系到我们店铺权重和宝贝排名的指标。如果你还不了解DSR是啥，那就得多多努力才行。DSR就是指淘宝店铺的动态评分，分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度和物流服务的质量，取近6个月所有评分的平均值。 上图告诉了我们决定DSR的各种因素。那么DSR值如果低了会有什么影响？首先，店铺宝贝的初始权重会降低，排名也会降低；其次，店铺的流量也会降低；再者，店铺评分低了，消费者都是火眼金睛，一眼看出你在同行的排名不高，自然转化率也会降低；最重要的是，淘宝现在很多活动都有DSR的限制，DSR没有4.7，想多花钱做活动都不行！
笔者曾经一度以为做各种活动把销量冲上去了，店铺排名就自然会上升，流量也会日渐增多，可是如此一来却忽略掉很多细节问题。导致店铺多次收到客户的投诉和埋怨，突然间才发现店铺的DSR是一天天的飘绿，最终的影响就是所有的销售数据都在下滑，实在是惨不忍睹！
看了无数篇所谓的“干货”文章，咨询了身边数个店主朋友，得到一个最有效的快速提升DSR的方法——好评返现！于是笔者就去印发了几千张好评返现单放入快递一起寄出。得勒，没过多久淘宝就发声明禁止在旺旺、支付宝上面返现了！然后我又改变了策略，让客户加客服微信，用红包的形式返现，但是又出现了另一个问题——客服发一个红包，需要添加用户微信、核对订单、审核好评内容，再发出红包，平均一个红包要发5分钟！哪还有时间去好好地给我做售前售后了！我是真恨自己不会写代码，不然自己开发一个发红包的软件多好！
不过我还是个幸运儿，有一天有一个叫淘阿哥红包返现工具的工作人员联系到我，给我介绍了这个软件工具，并邀请我免费试用。在这里我大概分享一下试用的感受。
首先我开通了一个微信服务号（正好店铺有这样的想法，有个服务号也好给用户发营销文章），并开通了微信支付功能。然后在他们工作人员的指导下在淘阿哥后台绑定了我们的微信公众号。接下来的操作简直就是太便捷了！
我印制了一些“5分好评，领取微信红包”的小卡片，并在上面印上了我的公众号二维码。
接着就是发红包，用户关注我们的微信公众号后，会收到一条“好评返现”的消息，在对话框输入他的手机号，这个软件会自动的匹配淘宝上的订单，并审核他的评价是否符合返现条件。 然后系统核对通过的红包申请就能在后台看到，我的客服人员只需要鼠标一点，通过申请，红包就会自动发送到客户的微信啦！
我觉得淘阿哥CRM红包返现工具对我来说有着不小的价值： 1、极大地节省了客服发红包的时间，节省下来的时间他们可以做更有意义的事情，甚至帮我完成更多的下单任务； 2、客户关注了我的微信服务号，相当于我留住了这些了流量，以后如果我要搞活动，可以第一时间通知他们，不用群发短信另外花钱了； 3、这套软件还可以对用户进行管理和标记，对我们的用户可以进行更深层次的分析和营销； 4、还有一个关键点，这套软件一个月只要一两百块钱，但它对我的价值，却远超于此！
最后，我使用了这套软件一个月，平均我每天要发100多个红包，但这也是100多个好评呀！店铺DSR从之前的4.58上升到了4.82，终于从绿色变成了红色！对我来说，花的这几百块钱，却给我带了个更大利润和收益，一个字——值！
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