手机淘宝“问大家”排序方式的注意事项

一个不好的问答，会造成产品忽然死亡。
0 x6 D& l% X. \- A; Y! C“问大家”重要性高过评价系统：具有导购功能（出现在手淘底部），并且还具备可搜索性。同时又能直接影响消费行为（宝贝详情页上方），当评价里的内容，在问大家里面得到肯定，无疑会直接影响到购买行为。整个体系构成了买家意见社群。存在的主要目的是想让买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。你说重要不重要？

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一、基本情况
1-谁可以问：都可以问，无限制；
: R8 e- D! ?2 G' I; M! h) b2-提问的相关性：跟宝贝相关的问题，不然会被删除，严重会被禁言;
: t; L# v$ f' I+ _# j% D3-谁可以答：确认收货买家中（排除具有恶意行为用户）由系统随机邀请1-20位用户；卖家 ；每个回答者进行身份标识如“已买的人”、“本店卖家”
4-谁最可能受到邀请：收货没评价的老客户（系统想激活他），经常参与问答的（热心回复的），高等级买家（会员等级，购买频率高）
" G: V: M1 C5 l/ z5-谁可以评：都可以对问题进行评论
6-隐私保护：所有“问大家”的回答者，对ID进行隐藏处理
3 y' i$ M3 E% o) s( R# Y1 Z9 h7-能删除吗：问题和回复无法删除；评论可以删除；

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二、排序规则
+ _6 m* b) F+ f: K. f9 m1-正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面；
2-问题有效性：围绕产品购买，产品相关问题，会前置；
3-带图片的优质回复，会影响排序，被前置；
: b$ G. [9 ^# G. d& y4-互动极高的回复，评论人数，关注度高，会影响排序，被前置。
- o- |; x5 Y  l; ]5-高等级会员有效回复，会被前置
6-大原则是帮助买家决策，不管回复是好是坏，越多有效互动越会前置
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三、情况案例
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学习来了
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看看
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来看看好像不错

不错 不错  比我强多了
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阿达是否

厉害了

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阿萨德发士大夫

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有没有办法删除问大家

可以，学习了