被买家恶意退款假冒商品！怎么办！在线等

2323233 · 发表于 2017-4-21 23:10:05

是这样的！今天有个买家申请退款为仅退款！理由是假冒品牌！他买的东西是一双12元的袜子！加运费一共是22元！当初编辑这个详情的时候填品牌我是选了个没有什么名气的牌子随便填的！实际上我这个袜子是散装的！没有包装！是出口的！不知道什么牌子！这个买家就以这个理由说我卖假冒品牌！还在退款里面说售假会怎么处罚什么的！会封店什么的！吓唬我！然后说要给他500就不投诉我！我和他聊天！他就是要500！我不想给这种骗子！我现在是想如果我直接退款给他！对店铺有什么影响！淘宝会不会以我售假冒品牌的理由扣我分数！他还有没有理由投诉我！如果我不同意退款！淘宝介入后我提供不了是那个品牌的证明！我可以说我编辑的时候选错了吗！因为这是明显的勒索！小二会体谅我吗？毕竟我也没有说卖的正品！求解啊！拜托各位回答下！谢谢

1808789098 · 发表于 2017-4-22 02:16:23

小店没事

zzjj · 发表于 2017-4-22 13:32:45

有聊天记录，直接找小二处理。

海岛奇缘 · 发表于 2017-4-22 16:00:36

不要用旺旺以外的聊天工具

泽丰 · 发表于 2017-4-22 16:04:00

拒绝就可以了

专业爆款三十年 · 发表于 2017-4-22 17:01:03

拒绝就可以了。

ckchan0 · 发表于 2017-4-22 17:38:15

发票申诉

虚假的真 · 发表于 2017-4-23 03:16:35

这种傻逼，不用理他的，这么明显的敲诈，淘宝也是不允许的。截图聊天记录到举证的地方就可以了，淘宝判定退货退款，运费你承担。

861447154 · 发表于 2017-4-23 03:38:28

只要是产品不是牌子货！就不会有售假问题

hanzhe520 · 发表于 2017-4-23 16:13:58

找小二

benzen · 发表于 2017-4-23 17:51:32

套他话呀。注意保留证氢

jingge8013 · 发表于 2017-4-23 20:26:40

小心为好。。。

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