【生意参谋】—关于流量那些事

孙航 · 发表于 2017-4-27 14:22:00

阿里巴巴成立了一个数据产品部门，在数据一致性的目标下，搭建了阿里数据公共层，会对现有的官方数据产品量子恒道与生意参谋进行整合。

考虑到目前阿里官方数据产品众多，也确实存在各产品间数据指标口径不统一、数据产品分散的问题，阿里巴巴专门成立了一个数据产品部门，在“数据一致性”的目标下，搭建了阿里数据公共层，会对现有的官方数据产品“量子恒道”与“生意参谋”进行整合。预计今年10月底阿里巴巴会推出统一的官方数据产品门户，面向商家提供一站式、个性化可定制的商务决策体验。

在此过渡期间，量子恒道可能会出现不稳定、数据不一致现象，与此同时我们会提供性能更稳定，数据更准确的另一款官方数据产品“生意参谋”供大家免费使用。

生意参谋是由阿里巴巴官方数据团队出品的店铺数据化、精细化经营分析工具，它能帮您：

1.看清店铺经营状况：人（流量）、货（商品）、钱（交易）

2.提升精细化运营能力：实时直播（及时性）、无线专题（多终端）、竞争情报（结合行业）

生意参谋是什么？

生意参谋是专业的一站式数据分析产品，知己知彼，客户点击、市场动态，尽在您的视线掌握。它按照数据分析，问题诊断，优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光，点击，反馈等效果，针对性给出诊断结果，并提供解决方案，帮助提升你的店铺效果。通过生意参谋，您可以了解到您目前整体的情况以及每条信息的排名位置，并通过生意参谋对比了解您整个行业内的推广情况。同时，根据您的推广情况，生意参谋会给您优化建议，助您更好推广您的产品。

如何使用？

(一)、生意参谋主页面介绍

一般来说，店铺每天要关注的是两个结果数据：流量和交易，通过生意参谋，我们可以看到首页的显示界面如下：

大家每天可以进生意参谋首页看下，昨天的流量和交易是不是符合预期，和前天比是涨是跌；再看整个店铺的结果分解，生意参谋所设置的公式很容易定位问题环节，举例说明下，假设我们的店铺数据如下图所示：

可以看出来，支付金额的上涨，主要靠流量和转化支撑起来的，但是客单价是有问题在的（客单价是指每一个客户的平均消费金额），所以接下来的问题是：对于流量，我是否已经达到预期了，是不是我的什么渠道投放广告了？对于转化率，是不是我的主流商品转化率符合预期了？对于客单价，那要看看我的商品关联销售是不是做得ok了。

(二)、流量分析

关于流量，我们只知道涨了跌了意义不大，关键是要知道是不是符合预期，是不是还有渠道可以拓展，所以大家可以根据数据来判断哪些渠道带来的流量是上涨的，哪些渠道的流量是下跌的，然后判断下是不是符合预期，更细节的部分，这里可以点击店铺路径查看更详细的数据：

这个时候，主要看带有皇冠标志的那个来源，通过此项数据可以知道，昨天流量主要来源于付费流量。不过，需要注意的是，付费来源如果在整店铺的流量来源中占比过高的话，那其实是很危险的一件事。渠道过于单一带来的严重后果是：一旦付费部分投入不济，马上店铺就会垮掉。所以，这里需要做的是渠道拓展。

基本来说，淘宝店铺引流逃不出这六大类：

1、自主访问：直接访问就是客户知道您的店铺或者在本地保存了相应宝贝的连接（本地收藏夹等），直接在地址栏输入后进入您的店铺，这类流量的高低取决于你的收藏、老客户服务和品牌传播的优劣

2、淘宝内免费：是指免费的自然搜索流量，是一个花时间找流量的渠道；

3、淘宝内付费：是指需要付费的流量，是一个花钱找流量的渠道；

4、无线终端：是一个新兴的渠道，后面和大家细讲；

5、淘宝站外：是指淘宝之外的其他渠道，是一个对外部业务需要有所把握的渠道；

6、其他来源：其他非主流路径引入的流量，这种流量具有不稳定性。

淘宝内免费部分，大家可以看详情以及同行效果：

看同行是一个比较好的办法，原因如下：第一，哪个免费渠道更容易抢到流量，一看同行的排序就知道了；第二，哪个免费渠道之前都不知道的，现在一看同行的，就会发现，原来还有这样的引流方式哦。

在店铺路径中，可以切换查看我的和同行的：

可以切换看概况和详情

如图所示，大部分卖家还是更注重淘宝免流量费，就像大家自然而然作出的第一反应那样；但是，看看同行优秀的，已经开始筹备获取无线终端的流量了：

不过，刚才说了，无线部分的具体事宜我们回头再讲细节。由于无线是新兴的渠道，不管大卖家还是小卖家都是在一个起跑线上，谁在这个时候先摸透玩法，谁就抢占了先机。如下图所示：

无线有两种形式：

刚刚讲到，免费部分的来源，大家可以看到同行在各类渠道上都有涉猎，大家都知道，搜索肯定和排名有关，摸透排名规则，就非常重要，当然，这个大家知道，靠自己兢兢业业地做，而且论坛上有很多这方面的经验介绍，搜索关键词、标题优化、上下架安排，先冲销量，做好服务，等等各种因素。

有些渠道是可以花时间琢磨的，比如淘宝导购和SNS。淘宝的排序规则中，宝贝快下架的时候排序会比刚上架的时候靠前。所以，需要把下架时间安排在访客流量高峰时段左右。关于访客流量高峰时段，大家可以看生意参谋的人-访客分布-访客时段分布，而且，pc和无线有很大的不同哦，所以对无线端的微淘信息发布就要注意时间节奏了（这个扯得有点远，我们回到免费流量部分），SNS是指互动类媒体，例如论坛，资讯，淘江湖，随便逛逛，爱逛街，顽兔，乐活，圈子，扫货小分队、掌柜说、U站等。导购类是指频道主题类导购，淘女郎、试用中心、新品中心、淘金币、天天特价、特卖、超优惠、拍卖、分销、二手、清仓、促销汇、淘画报、帮派、店铺街、排行榜等，所以如果要做免费流量，说我已经研究透了的话，那一定对这些地方的玩法非常清楚，否则就不叫研究透。

FAQ:

1，生意参谋收费吗？

目前生意参谋是免费开放给大家使用。

2，量子和生意参谋为什么要整合？

这次整合主要为了解决数据指标口径不统一、数据产品入口分散等问题，希望给商家提供一站式、个性化可定制的商务决策体验。

3，量子会出现什么不稳定现象？

由于官方量子恒道和生意参谋会进行整合，所以可能会出现数据波动，功能使用等不稳定现象。不过，我们会提供性能稳定的生意参谋网页版，千牛PC端和无线端生意参谋插件供大家使用。