在各位遇到淘宝虚伪买卖产品降权,需求咱们提交申述凭据时,咱们会一次性供给以下4份资料给您,请依据申述请求 上载对应的凭据;请留意不要上载错哦;+ T1 c# g" B1 X. m
1、发货品底单 ; q U4 |) M1 Q. W
2、快递公司内网盯梢截图;
) R: `& B# o' b" T3、快递签收底单;0 w4 v4 y8 k9 g1 \9 v. u% H. S
4、快递公司收件、揽件证实;发货证实模板
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以下是详细的taobao虚伪买卖产品降权申述操作流程,请商家参阅:0 z; c7 d9 h' J9 b1 L
正文:% Z1 c, ~2 B3 X' z9 J u O; B$ m) q
第一步:找到需求申述的降权宝物及订单号1、进入商家基地-客户效劳-申述基地-可申述的违规;找到关于的降权宝物,点击【我要申述】,并进行承认申述!9 C! k: X7 i6 z4 J% H
留意:①当宝物被虚伪买卖降权了,您能够在30天内进行申述,但申述进口只敞开一次,
8 I1 y6 b! {6 S ②当点击“我要申述”进入增加凭据步骤,需求在72小时内上载一切买卖的凭据并提交申述,逾期进口将封闭。请重视页面上的剩下举证时刻提示哦。! h' Y) I& G5 l0 ^
. I0 y p& s2 W3 {第二步:上载申述凭据
! i, s+ K! ?/ _7 |) b8 y0 p1、点击"我要申述后",可看到宝物的降权订单号,依据降权的订单号,点击增加凭据;6 a" ^ L5 E; K: f0 r! P
2、进入"增加凭据"后,可看到需求供给的申述凭据;(taobao请求上载啥凭据就上载啥凭据;必定留意看凭据称号、请求、示例,千万不要上载过错!!)
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(可点击了解更多凭据示例阐明)
) {3 i5 @3 F# ^' S; L- e1、需求供给的申述凭据可能有以下几种状况:
; f! o0 I' j# |( n1.快递底单 * m/ K" E+ l( t$ v2 t
2.内网截图
. q# w: a6 p5 z$ Q3.派件及揽件证实- a$ S8 v6 F7 @, Z n
4.快递签收证实;7 B+ r6 D1 r* H5 p" H& e
2、供给快递单号或订单号;向人气符索要需求的有关证实;$ U, [3 r# T- F$ H" Q$ l) w
3.请留意:在上载时,请核对好订单号和对应的物流单号及凭据;* `7 i( j/ K/ ]! K
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物流发货凭据示例;1 S! q" `7 I+ |( T! `5 E/ U! v. f" b
物流签收凭据示例;$ m4 ]7 H* Q+ J8 z+ b0 O
虚拟产品发货凭据示例;8 k8 R% E7 c( ]$ z9 u7 a% J2 n/ v
进货凭据示例;2 J. D2 l1 B# F& a" j- }
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上载凭据时,有有些商家被请求挑选场景:$ L% {. v4 J4 R0 z% G% Z, ~+ n9 I
场景是指买卖状况,您需求先通知咱们您的买卖是啥状况,再依据挑选的场景上载对应的凭据,以便taobao审阅小二了解买卖的实际状况并迅速处理您的申述。可是场景只能挑选一次,一旦断定以后无法更改了哦!所以请务必照实挑选,避免无法提交申述!
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taobao问答:
8 D f3 S- J4 L1、我买卖都是正常的,没有啥状况,我要怎么挑选场景?
2 l9 r( R7 p% m- C- c) h" D0 t+ M答:亲,这样的状况您能够挑选“我是线上买卖,运用物流发货”。 " E4 o6 i9 P- I& M( z$ v T2 r* E
: _8 O2 C" s! Y- U2、这上面都没有我要的场景,怎么办? . C! K2 ^& k3 c3 Y; S% T+ R' x9 Y
答:您能够挑选“我有特殊状况”再补白实际状况哦。+ F9 `& E* D$ j. ?
. `+ |' ^7 L0 X+ i) u9 w: f3、我发现场景选错了,这些凭据我提交不了,怎么办?
7 h" [+ S# M6 A5 v( I答:很惋惜,亲,场景只能挑选一次,如您没有上载凭据,将无法提交申述。 第三步:提交申述请求: A# M% ~% n: z% N
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1、顺次对页面展现的一切订单完结凭据增加,再点击“提交申述”按钮,, I% J( b+ w3 }; m
2、点击提交请求后taobao24小时内会审阅;正常状况下,都会申述成功;
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: b% W& i# X7 z6 h4 s淘宝虚假买卖申述被退回:
% X9 `5 @3 |; Y( F- ]* s$ h l1、“商家基地-客户效劳-申述基地-已提交的申述-已完结的申述”点击“检查成果”;
& A8 s( N- y7 O0 G: @: a: W假如在这里没有看到本次申述成果,那阐明您的申述需求从头上载凭据, }( a9 R, C# T; ]
您能够在“商家基地-客户效劳-申述基地-未完结和被退回的申述-被退回需弥补凭据的申述”修正凭据并从头提交申述。
1 J/ ?% O( E v' X留意:在申述被退回之时起,您需求在72小时内从头增加凭据并提交申,详细时刻能够检查页面上的“剩下举证时刻“,避免超时致使进口封闭无法申述。修正凭据只要一次机会!
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taobao虚伪买卖申述成功经验之谈:0 d+ n7 [3 X8 i# W
1.假如首次提交申述凭据被退回,主张咨询人工客服,核实提交资料是不是规范。
' l% {- k4 t. i& }2 t4 ~' {2.拍照快递底单凭据很主要,底单不能含糊不清,且镜头需求正对快递面单拍照。过错的办法:其中第三张由所以手写的太含糊,未被taobao识别出7 ^3 U: J n5 N {$ E
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正确的办法:
: y+ P% u3 u$ @6 C0 ^2 b3.一切底单有必要完整保存,这点非常主要,申述只要一单出问题,就可能全盘否定。 % W, ~% t5 y) f7 k
申述成功后的提示:祝贺你啦! / }" O7 e8 Q3 D1 s- U
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