在各位遇到淘宝虚伪买卖产品降权,需求咱们提交申述凭据时,咱们会一次性供给以下4份资料给您,请依据申述请求 上载对应的凭据;请留意不要上载错哦;
2 ^ _- ^$ ?* A" L: {1、发货品底单 ;
( C) G7 L/ p$ B9 A6 s2、快递公司内网盯梢截图;
$ \/ V' E0 y! b3、快递签收底单;7 J1 x+ x! J2 R3 g7 P5 ]
4、快递公司收件、揽件证实;发货证实模板: ]. R2 T; P( _9 e! j# ?; F
# L |% |5 l( S# x4 J以下是详细的taobao虚伪买卖产品降权申述操作流程,请商家参阅:% w/ r" ]0 P) t/ L3 q; B
正文:' m6 L1 i) `! c9 P5 R$ X
第一步:找到需求申述的降权宝物及订单号1、进入商家基地-客户效劳-申述基地-可申述的违规;找到关于的降权宝物,点击【我要申述】,并进行承认申述!
2 `+ J( | M6 \) [留意:①当宝物被虚伪买卖降权了,您能够在30天内进行申述,但申述进口只敞开一次,
9 c9 d4 f! L; N' Y4 B7 E- x ②当点击“我要申述”进入增加凭据步骤,需求在72小时内上载一切买卖的凭据并提交申述,逾期进口将封闭。请重视页面上的剩下举证时刻提示哦。. a) y% M/ g" ]9 B1 i" i
; U) b! Q+ ^/ q2 w" E+ X第二步:上载申述凭据
( D9 h" ^- `$ v0 X0 r+ T. p( N1、点击"我要申述后",可看到宝物的降权订单号,依据降权的订单号,点击增加凭据;
2 n9 j3 E" G# v1 M2 |2、进入"增加凭据"后,可看到需求供给的申述凭据;(taobao请求上载啥凭据就上载啥凭据;必定留意看凭据称号、请求、示例,千万不要上载过错!!)
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2 R9 ]0 c. Q0 ~7 _/ y b(可点击了解更多凭据示例阐明)
" |; a; F. K( X7 w/ W' w1、需求供给的申述凭据可能有以下几种状况:
; i7 ?' G6 j& \1.快递底单 - H2 p) E; v# I6 u$ D2 X2 H
2.内网截图 % t6 N" ^' l9 s
3.派件及揽件证实
+ K1 k& |- ~, F( }4.快递签收证实;6 r. r1 q/ l& G# X
2、供给快递单号或订单号;向人气符索要需求的有关证实;( W2 S! I- \" ^& T! s! K& H% a
3.请留意:在上载时,请核对好订单号和对应的物流单号及凭据;& ]- g/ ^, w9 X3 i+ s1 S
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. j) C4 D. [- o/ h5 w; j物流发货凭据示例;
8 j) z% d3 J* y5 J物流签收凭据示例;
' z$ ^3 s. o9 J/ d/ r: D2 z虚拟产品发货凭据示例;
0 ?' S6 I/ I# A5 F3 @进货凭据示例;
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上载凭据时,有有些商家被请求挑选场景:
. k$ o; Q) m, H" H5 G场景是指买卖状况,您需求先通知咱们您的买卖是啥状况,再依据挑选的场景上载对应的凭据,以便taobao审阅小二了解买卖的实际状况并迅速处理您的申述。可是场景只能挑选一次,一旦断定以后无法更改了哦!所以请务必照实挑选,避免无法提交申述!
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taobao问答:! U1 ^8 v3 f' M' _! F# `
1、我买卖都是正常的,没有啥状况,我要怎么挑选场景?, j: c; G7 k! j! M
答:亲,这样的状况您能够挑选“我是线上买卖,运用物流发货”。
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2、这上面都没有我要的场景,怎么办?
, D" ], t3 `8 o- v# c答:您能够挑选“我有特殊状况”再补白实际状况哦。1 k0 K4 A' ? A3 f$ W6 L
' B9 M- i& ~& n" m3 |) r) R0 B3、我发现场景选错了,这些凭据我提交不了,怎么办?
) G! s- X3 v: N) ~9 h- |# e( q e答:很惋惜,亲,场景只能挑选一次,如您没有上载凭据,将无法提交申述。 第三步:提交申述请求
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1、顺次对页面展现的一切订单完结凭据增加,再点击“提交申述”按钮,
, o) w' O) @* ]2 T4 P2、点击提交请求后taobao24小时内会审阅;正常状况下,都会申述成功;/ u7 ]: j" S* V9 }, ~5 K
) K8 C D$ W; E# ]7 W淘宝虚假买卖申述被退回:% F9 e. E' P) i v) ]3 Q2 d8 r, }) m
1、“商家基地-客户效劳-申述基地-已提交的申述-已完结的申述”点击“检查成果”;
# u, \/ O5 g# _0 n" G假如在这里没有看到本次申述成果,那阐明您的申述需求从头上载凭据,8 ~% s" K/ T; s( i' K7 c
您能够在“商家基地-客户效劳-申述基地-未完结和被退回的申述-被退回需弥补凭据的申述”修正凭据并从头提交申述。4 o3 B6 X9 e- U7 k" U* B' L
留意:在申述被退回之时起,您需求在72小时内从头增加凭据并提交申,详细时刻能够检查页面上的“剩下举证时刻“,避免超时致使进口封闭无法申述。修正凭据只要一次机会!* U# j/ Z$ F; ^1 ?
4 w' ~! d/ A( e! J' ctaobao虚伪买卖申述成功经验之谈:
, t0 J% E9 c8 [" T! |9 l( S$ p* |1.假如首次提交申述凭据被退回,主张咨询人工客服,核实提交资料是不是规范。
3 v/ I2 |1 H/ I1 k1 T {2.拍照快递底单凭据很主要,底单不能含糊不清,且镜头需求正对快递面单拍照。过错的办法:其中第三张由所以手写的太含糊,未被taobao识别出
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正确的办法:' Y; f7 q3 k# H2 i: K. w0 x
3.一切底单有必要完整保存,这点非常主要,申述只要一单出问题,就可能全盘否定。 2 H1 F7 _2 g6 Z- D6 w
申述成功后的提示:祝贺你啦!
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