在各位遇到淘宝虚伪买卖产品降权,需求咱们提交申述凭据时,咱们会一次性供给以下4份资料给您,请依据申述请求 上载对应的凭据;请留意不要上载错哦;
1、发货品底单 ;
2、快递公司内网盯梢截图;
3、快递签收底单;
4、快递公司收件、揽件证实;发货证实模板
以下是详细的taobao虚伪买卖产品降权申述操作流程,请商家参阅:
正文:
第一步:找到需求申述的降权宝物及订单号1、进入商家基地-客户效劳-申述基地-可申述的违规;找到关于的降权宝物,点击【我要申述】,并进行承认申述!
留意:①当宝物被虚伪买卖降权了,您能够在30天内进行申述,但申述进口只敞开一次,
②当点击“我要申述”进入增加凭据步骤,需求在72小时内上载一切买卖的凭据并提交申述,逾期进口将封闭。请重视页面上的剩下举证时刻提示哦。
第二步:上载申述凭据
1、点击"我要申述后",可看到宝物的降权订单号,依据降权的订单号,点击增加凭据;
2、进入"增加凭据"后,可看到需求供给的申述凭据;(taobao请求上载啥凭据就上载啥凭据;必定留意看凭据称号、请求、示例,千万不要上载过错!!)
(可点击了解更多凭据示例阐明)
1、需求供给的申述凭据可能有以下几种状况:
1.快递底单
2.内网截图
3.派件及揽件证实
4.快递签收证实;
2、供给快递单号或订单号;向人气符索要需求的有关证实;
3.请留意:在上载时,请核对好订单号和对应的物流单号及凭据;
物流发货凭据示例;
物流签收凭据示例;
虚拟产品发货凭据示例;
进货凭据示例;
上载凭据时,有有些商家被请求挑选场景:
场景是指买卖状况,您需求先通知咱们您的买卖是啥状况,再依据挑选的场景上载对应的凭据,以便taobao审阅小二了解买卖的实际状况并迅速处理您的申述。可是场景只能挑选一次,一旦断定以后无法更改了哦!所以请务必照实挑选,避免无法提交申述!
taobao问答:
1、我买卖都是正常的,没有啥状况,我要怎么挑选场景?
答:亲,这样的状况您能够挑选“我是线上买卖,运用物流发货”。
2、这上面都没有我要的场景,怎么办?
答:您能够挑选“我有特殊状况”再补白实际状况哦。
3、我发现场景选错了,这些凭据我提交不了,怎么办?
答:很惋惜,亲,场景只能挑选一次,如您没有上载凭据,将无法提交申述。 第三步:提交申述请求
1、顺次对页面展现的一切订单完结凭据增加,再点击“提交申述”按钮,
2、点击提交请求后taobao24小时内会审阅;正常状况下,都会申述成功;
淘宝虚假买卖申述被退回:
1、“商家基地-客户效劳-申述基地-已提交的申述-已完结的申述”点击“检查成果”;
假如在这里没有看到本次申述成果,那阐明您的申述需求从头上载凭据,
您能够在“商家基地-客户效劳-申述基地-未完结和被退回的申述-被退回需弥补凭据的申述”修正凭据并从头提交申述。
留意:在申述被退回之时起,您需求在72小时内从头增加凭据并提交申,详细时刻能够检查页面上的“剩下举证时刻“,避免超时致使进口封闭无法申述。修正凭据只要一次机会!
taobao虚伪买卖申述成功经验之谈:
1.假如首次提交申述凭据被退回,主张咨询人工客服,核实提交资料是不是规范。
2.拍照快递底单凭据很主要,底单不能含糊不清,且镜头需求正对快递面单拍照。过错的办法:其中第三张由所以手写的太含糊,未被taobao识别出
正确的办法:
3.一切底单有必要完整保存,这点非常主要,申述只要一单出问题,就可能全盘否定。
申述成功后的提示:祝贺你啦!
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