曾经我也是个苦B的淘宝人,一直在苦苦的摸索淘宝的捷径。同时我也是个忠实的派友,天天沉迷于荷塘月色的各种干货分享。回想自己走过路,看看现在的淘宝新手卖家,感同身受,我也是你们曾经当中的一员。淘宝要的是坚持,要的是理解,要的是实操。一切的理论取决于你自己如何理解,转化为自己的方法。每个人有每个人的操作方式,每个人有每个人独特的方法,在此特别感谢宝哥,阿德,小武,是你们无私的帮助和分享让我突飞猛进,绕过前人的弯路!!!
在此,特别鄙视一些非实际干货(理论型),动不动忽悠小白报名交学费,就像医院一样,一个疗程就得多少钱,本来很简单的一件事,给你分N多个疗程,塞进各种各样的空洞理论(特坑爹,本人也上过当)。小白本来就不容易,有钱人也不会做淘宝,多数做淘宝中小卖家是为了生存,更有可能个别背后还承担着整个家庭的生活来源,所以今天我在此发发牢骚,在此分享,我愿意无私的分享给大家我的实操干货,因为我曾经也是小白,过来人,了解当中的艰辛过程。
牢骚发完了,进入正题,晒晒自己先,呵呵!!
这个是三月分刚开始做螺旋的时候留 下来的图片 好啦,我们来说正题
一丶心态
做淘宝切忌浮躁,当你的心态发生变化时,你会感到越来越迷茫,根本不知道何从下手。
1丶不要总是羡慕别人,成功背后都有故事,做好自己
我们总是羡慕别人发了多少单,日赚多少,月收入多少,其实每一个卖家成功的背后都是一个故事,谁都不是轻轻松松的走过来,当中的过程也是不断的总结,改进,实施,再总结,再改进,再实施,如此反复。打个比方,当我们展现量上来了,点击量偏低,会不会是主图出了问题,然后搜索相关关键词,对比周边卖家的主图,看看是否是图片影响还是价格影响或者其它因素影响。
2丶理论是僵硬的,关键看自己怎么理解和消化
我们总是看各种各样的帖子,去各大论坛学习,或者百度搜索相关问题。有时感到那些理论怎么离自己那么遥远呢,越看越迷茫,心里越来越渺茫,不知从何下手。这里我想说说我的感受。曾经我也是这样过来,看帖子看到头晕,看帖子看到心烦,每当这个时候,我会让自己先冷静下来,放松放松心情,然后再回过头来消化消化,反复看,不断的理解,借用宝哥的一句话,看到你不想看,看到你想吐为止(当然,干货的好坏,也要靠你自己去判断,不是所有的都要去看)。也要分为阶段性的,新手关注的是流量怎么来,排名怎么优化等等这些,后面六十步,超级卖家的做法,建议你们不要去学习先,做好前面四十步。至于当中的干货还是要靠个人理解,切记不要生硬照搬照套。方法是灵活多变的,围绕理论核心去理解实施。
3丶初期成长
初期的淘宝卖家,有的是一个人,有的是夫妻店。没有美工,没有策划,没有文案,没有客服,没有运营等等。一切一切都是你一个人在做。除了这些,我们每天还得抽时间学习,过着苦B一样的生活。有的人,坚持下来了,有的人放弃了。成功总是少数的,但是如果不坚持,就实现不了目标。阳光总在风雨后,乌云上有晴空!!!多数牛逼的团队,他们都是这么过来的,一步一步组建了自己的团队,所以前期不论怎么苦B,既然选择了淘宝,就咬咬牙坚持下去。
推广之前准备工作
推广之前要做准备的工作可以说是淘宝前期重要一步,决定着你产品后续爆发力的问题。究竟是我们的产品决定了运营,还是运营去决定产品。相信多数中小卖家在产品方面的选择是灵活机动的。淘宝挂上去就可以成交的时代已经过去了,在竞争越来越激烈的电商时代,展示的手段多种多样,图片越来越精美,手法越来越多样。
二 内功修炼
何为内功(大家不要理解成葵花宝典哈)?通常资深卖家都把宝贝的详情标题的优化主图的吸引度等等统称为内功。
1丶款式选择
款式的选择我们就以服装为例讲解。
对于服装的选款,我们要遵循以下原则:
以这个案例为例,天猫里的:
A是销量上千的,算是做得比较好的。
B是销量一般,
服装都有一个共同点就是通过模特展示。但是我们要考虑到买家的身材,因为你的产品不是卖给模特,而是买家。买家在购买服装之前,首先考虑的就是这衣服穿在我自己的身上能够达到什么样的效果,能不能展现出应有的气质来。这个是影响转化的最主要的因素,大家看A款和B款,同样都是排在首页,但是A款比B款的销量要搞出很多倍。
B款:都很有特色,确实看上去挺好看的,但是又有几个人穿得出那种气质,那种效果。
A1,A2,A4大家看一下是不是都很大众,再加上照片拍很得很高档,价格也不高,自然转化也不会低,因为适合穿的人群很多。
A3属于大众款,而且还便宜,像这样的款肯定是最好销的。
B1这款图片确实很好看,这个商品的点击率一定很高,但是买的人就少了,因为这样的款不是人人都穿得出这样的效果,也不是人人都有模特那样的身材。
B款总体上是质量应该还是不错的,但是都是些针对性很强的款。像这样的款一定要做好精准的推广,否则转化不会太高。
总结一句话(选款,一定要跟据买家的心理去选。不光是选款,只要是做销售,大家都要先从对方的心理入手,记住网购的特点就是屌丝心态,质量又好又实惠,就是我们通常所说的性价比。)
对于自己没有货源的,找代理也要注意几点:
代理商有大量代理了,请放弃,因为代理越多,市场把握就越难,价格越乱。
‚图片一定要显得高档。有人说淘宝就是卖图片。这还是有一定的道理的。图片都不好看,你要买家怎么相信你的真实货物有多好。通俗理解就是把三十元的宝贝通过图片达到三百元的效果;
ƒ价格把握一定要好。先搜一下同款,看有多少人在卖,再对比你的拿货价和淘宝上最低的同款价,如果利润空间小,建议不要推广。因为现在淘宝的推广成本越来越高,直通车的费用,钻展的费用等等。假设,你在没有选择的情况下,利润空间低,那我建议多报活动推广,这是下下策。(后面我会解释具体原因)
品牌代理商的选择也是我们参考的重要因素,那种已经成长起来的,你没有跟他议价的空间。对于那种正在成长中或者想要成长的,往往比我们选择那些大牌要好,你要想办法做成人家的核心代理商,这样你拥有的优势才会越来越多。
综合以上,分析出做淘宝不是随意上架进行推广,推广之前首先就要分析市场,调查市场,了解我们所选择的款式有没有打造爆款的潜力。分析我们选择的款式要如何去推广。如果没有潜力,盲目去做,最后只会竹篮打水一场空,时间丶精力丶金钱白白浪费。
1丶店铺的风格统一
店铺风格统一也是多样性的,取决于行业的定位和产品的款式。比如我的店铺就四款产品,那么我的主页就会设计出四款产品的海报,直接映入客户眼帘,让客户不会感到繁琐,简单直接。如果我们的款式比较多,那么主页的类目必须规划清楚,条理清晰。
就像这家饰品店一样,他的产品是红色的,选择白底,充分突出宝贝,基本上他的主图都是一个风格,同时有效表达了自己的品牌,又让客户在浏览的过程中有一种纯静的感觉。而且行业不同,设计的风格也有差异,比如服装类一般偏向温馨的感觉,多用粉色为主调;数码类一般给人重金属的感觉,会偏向灰色色调类;食品类偏向绿色,代表生机和纯天然等等。
1丶主图制作
前面也讲过,淘宝说不好听点就是卖图片。图片功力的深浅影响到你自己收入的问题。初始中小卖家没有自己专业美工团队怎么办?找专业的美工团队,既然做淘宝,肯定在淘宝上也有专业的服务团队,或者通过身边的朋友介绍美工,一般价格都不会太高。
主图的设计是相当的重要,直接影响到你商品的点击率,有些商品点击率不高就是主图没有勾起客户的购买欲望。
我们要紧记一点:客户淘宝买商品,看的是图片,不是你的标题,标题是给系统看的。
在主图设计上常见的有以下几个问题:
A 主次不分:
看第一款和第二款,给客人的第一感觉就是这是在卖什么呀?是在卖牛仔衣还是在卖T恤,这就形成了一个严重的主次不分的问题,
而像第三款,这个就比较聪明了,把细图直接贴在模特旁边。
所以大家看这三个的销量是天壤之别。
B 牛皮癣式广告
主图很不好的现像就是牛皮癣式,跟街边小广告有什么区别,根本没有抓住消费者的心理,要表达的事物根本就不能够一针见血,一步到位(小商品除外)
这个图,除了主次不分以外,究竟商家是在卖商品还是在打广告?广告比主体还要大,主体商品也是主次不分,这是在卖裙还是在卖T恤,全场2折又怎么样,消费者第一眼的感觉就是这跟那些大街上的清仓大甩卖差不多,天天说清仓,天天在进货,天天都说最后一天,还加一句信不信由你!!!
特别是像服装这个行业,买家第一眼看的并不是你包不包邮(包邮系统都会显示,除非你是顺丰,舍得吗???),而是看你的款如何,自己喜不喜欢,这才是最重要的,你就算包两次邮。你的款式客户不喜欢,同样不会要。
就像上面的商家把广告的促销视觉做得比商品还要显眼,这是严重的败笔。
C.没有把商品最好的一面展现出来
特别是针对女性的行业。你主图第一个要搞定的就是买家视觉。特别是中高档产品。
不单男生是视觉动物,一看到漂亮的女孩子都会去多看几眼,其实女生也是一样的。大多数女性去逛街一看到漂亮衣服就想去试一下,看到自己喜欢的,脚就不动了。(我跟我老婆去逛街,她看到一件衣服,跟我说她想试试,不会买,结果她试穿上了衣服,照了下镜子,撒腿就跑。留下我和服务员在那里都不知道什么情况)
客人看你的商品,其实就是在相亲,相中了,不管你是什么样的条件,都可以谈,没相中你就是家财万贯也没有用。
所以我们应该把商品最好的一面展现给买家。一个连头都不愿意梳的人,衣服都不换的人,相亲会成功吗?
1丶详情描述
描述的好坏是内功环节至关重要的一环,关系到浏览深度,转化率,宝贝整体权重问题。而且现在淘宝描述越来越多样化,大家也要合理利用。比如宝贝卖点提练叙述,视频讲解,主图10秒视频展示,手机音频讲解等等。
描述做得好,客人浏览的时间长,转化率高。
用户浏览的时间长,说明客户对你的产品感兴趣,淘宝给你的权重自然也就高,流量也就大,为什么有的店主把商品上传上去后生意一直平平淡淡,有的上上去后直接以螺旋方式走,这里占很大的因素。
休验不好,转化不好,会引起其它的连锁反应,良性循环越来越良性,恶性循环,越来越差。
一般正常的宝贝描述要这样排序才对。
第一丶要把你的产品最主要的信息展示出来(例如:功能,优点,参数)
第二丶展示产品总体图片后再把你的活动放上去,例如:送什么东西,包邮等等这一类相关的事物。因为到了这一步,客户浏览了,说明他对你的产品有兴趣 。再加你这么一个活动,那么她的购买欲就会更强。这是一环扣一环,环环相扣。
第三丶细节图片,细节图片尽量的把所有的不同属性的商品都展示出来。细节一定要处理好,对于细节处理不好的,宁精勿烂,多花心思,做到极致。到了这一步,我们才开始考虑给宝贝引流。
(注意:对于价格透明的产品(电子产品,手机,照相机),这些产品就要先高调的展示你的优惠信息,再展示让客人值得浏览的图片),不同行业具体手法还是不同,还是要根据消费者的角度去设计。
对于描述的制作一定要避免以下几点
第一丶不要让你的客户视觉太累,要让他享受这种过程,浅显的道理,小孩子喜欢看漫画书,不喜欢看文字。同样道理,多数成年人也是不喜欢文字。文字多了会让人晕晕欲睡的感觉。而生动的图文反而会激发他们的兴趣,就像漫画书一样。所以描述我们一定要以图文的形式展现出来。不管你是要说明什么,一定要在产品图片上写。
第二丶宝贝关联得当
适当的关联会给其他宝贝引流,过份的关联喧宾夺主,适得其反,就像下面的案例一样
你要推的是什么,客户浏览半天不仅没看到你要推广的产品,反而看到你那么多的关联宝贝。本来是要买你这个产品,关联多了,再看看其他的,觉得那个价格合适,再看看这个,到头来什么也没买成,这就造成自己给自己的产品打架。另外也会出现买家进店后他急着要看的是什么?不就是你商品的详情吗。你加载那么多的图片,还需要你的客户去等还要拖动半天,这样很有可能会造成客户的流失,转化降低。
如果要关联宝贝,可以放在底部或者左侧,切忌放在上方喧宾夺主,除非是你力推的爆款,一切宝贝为他引流。
第三丶图片描述切忌模糊不清
图片描述一定要清晰,要有视觉冲击力,而不是模模糊糊,让客户眼花缭乱。
现在淘宝给的空间足够我们存储图片,加上网络越来越发达的今天,网速也在提升。因此,图片质量方面没必要节省空间,一般加载个几K的图片速度还是很快的。看看下面这个案例,图片模糊,文字过多,我想如此做法,转化率肯定好不到哪里去。
5丶标题优化(比较复杂,请留意后续连载)
三丶确定对手 分析对手(期待后续)
实施阶段(期待后续)
四丶七天螺旋(期待后续,最关键一环)
五丶直通车(期待后续)
六丶活动(期待后续)
七丶服务(期待后续)
总体的步骤今天先写到这,至于标题优化和最重要的七天螺旋,直通车怎么开活动怎么开展等等,后续我会一步一步讲解。
淘宝没那么复杂,培训机构添油加醋,只会误导。最重要的是清晰的思路,完整的实施流程,后续的路一切自然而然的就打开了。
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