解锁：如何快速提升店铺权重（思路篇）

昨天有个可爱的小姐姐和我说，店铺被降权了，自己的宝贝搜索找不到了，很是着急啊，不要急，今天我就总结了一篇关于权重的文章。为什么店铺权重会降低？那又怎么提升权重呢？

权重最主要的作用就是来提升自己的免费搜索流量，也可以用权重来提升直通车关键词的质量得分。

影响店铺权重的因素：

1.转化率，进店转化率也会影响权重，转化率过低降低权重，转化率过高，系统会排查，所以也要注意看数据。

2.扣分记录，店铺因为违规操作，或者上新不同类目的宝贝等等 都会被扣分，按扣分程度隐形降权，导致宝贝搜索不到，或者展现位置太靠后。

3.DSR评分，动态评分最能体现卖家的服务质量的一点，动态评分出现绿色会大大影响综合排名，销量的权重增长远远没有动态降低的权重高，所以珍惜每一个客户，用心做好客户体验，这也是淘宝提倡的理念。

4.投诉，有两个因素：一个是投诉率，另一个是投诉的完结率，应该合理有效的降低投诉，并且尽快完结投诉。投诉率越低越靠前。

5.退款，总结来说，退款率越低权重越高，其实退款率的影响因素并不大，主要是退款纠纷率，退款纠纷率大于0.1%或者高于6笔，就会影响到服务权重，同样的还有退款速度，退款速度越慢，服务质量越差，分值越低，还有退款完结率，完结率越高，说明服务质量越好，所以当别人退款的时候，赶快解决掉，争取和买家商量，提出合理的解决方案，才是正道，拖的时间越长，卖家受到损伤越大。

6.客服质量：这里面主要有三点影响因素，旺旺响应率丶旺旺响应速度丶询盘转换率。所以很多店铺的客服长期不在线，或者响应速度过低，导致客户流失，或者客服话术技巧太低导致转化偏低都会导致服务质量的权重降低，值得注意的是旺旺的响应速度是平均响应速度，并非首次响应速度，比如你设置一个快捷回复，（亲，欢迎光临，有什么能为您服务的吗，全场8折优惠哦）其实这句废话不但没有效果，反而让客户反感，因为每个客户都希望自己被独特的对待，用心的对待，而你做个快捷回复，若买家回复，但是客服美眉太忙，基本上客户流失率就会很高，或者转化率很低。

提升店铺权重的方法：

针对新品来说，他的核心重点是差异化，新品要在质量没问题的前提下，在产品的视觉、功能和品牌上，要与其他类似的产品有差异，要更优质。在这样的情况下配合以下方法，打造爆款提升权重才会更稳更快。

相对稳定的方法，风险小：

(1)坑位产出。可以多件搭配，通过A+B的形式，B可以是赠品或能返给客户，提高DSR，比如：粉底、通过小葫芦、试用装、眉卡 建立三个新链接，可以跟客户说是为了帮助我仓库不要漏发赠品，假如这三个赠品加起来是5元，通过好评返现把钱返给客户。这样我们的好评销量就有4个，所以，DSR提升就会很快。

(2)单品点击率。通过链接创建首页二维码，以此来增加宝贝的点击率。

(3)单品转化率、单品收购率、详情页跳失率，都可以通过搞活动来实现，最简单的可以是抽奖，如询单即可抽奖，中奖率100%，询单送话费等等一系列活动，可用第三方软件抽奖精灵来操作。

(4)销量权重分。一笔销量成交时，比如权重100分，其中70分在确认收货时，所以要在7天下架日的前一天，疯狂的催收货。可以这样写：（24小时内确认收货晒图评价返xx红包，此活动结束后不再开启。）以这种形式来催促确认收货。

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