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首先,你不要“妄想”你可以通过优化几个指标就让你的排名上升,这很不现实,并且会越来越不现实。影响商品排名的因素现在有200多个,并且这200多个因素还在不断的变化、增加、减少、权重上升或者下降。同时,你还要注意到一个更严峻的问题:免费的自然搜索流量(这里主要指的是关键词搜索)在淘宝整体的流量配比中会越来越少。3 z( `+ ^( ^2 O p. S
所以,用了一个词:一个中心两个基本点。把这东西搞清楚了,对你的自然搜索优化应该有非常大的帮助。不要说没有具体操作,实际上每一个点都在告诉你应该怎么做。4 J* J3 _8 k. v# w& D" l
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1.一个中心:以店铺综合权重为中心
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5 c$ S% F, o. E, E就是这个中心,大部分卖家都没有做到,因为你们在进行自然搜索优化的时候,围绕的还是单品。什么单品螺旋、单品转化、单品人气上升等等。但是,告诉你两个关键词吧,希望你能把这个观点扭转过来。+ G' o' i5 @: |: n. G! U5 n
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. P- Y$ C- Y" y' s$ {2 G* J小而美、去爆款化9 A% i: A3 N( E3 T+ X
小而美是店铺小而美,而不是商品小而美,经过这么多年的发展,淘宝现在根本不缺有特色的产品(万能的淘宝可不是白叫的),缺的是有特色的店铺。在以前的时候,淘宝为了让自己是万能的(合规的商品都能找到),所以会去扶植爆款。但是现在,说一句让你伤心的话:没必要了,特色商品有的是。. _" G/ O* @/ s' E, j
好了,既然要扶植特色店铺,怎么扶植?肯定是从搜索权重上扶植啊!你要注意:影响排名的因素从类别上看一共是两类:一类指标考核的是商品本身的得分,比如这个商品的销量、人气、增长状况、收藏、加购、转化等等;还有一类指标考核的是店铺的得分,比如你的动销率、你的DSR评分、你的退款等相应的指标等等。一个商品的排名是这两类得分综合计算后的分值来决定的。
) O0 z; I* F w" X [只不过,你更需要知道的是:现在,店铺的权重越来越大。4 X' Z2 ]% i' e L) [
这就跟什么一样呢?你在参加高考的时候,除了一些特殊学校可能会考虑一些特殊的技能,比如体育特长生、音乐特长生、或者数学特别好、古文特别好的,绝大多数情况下,大学都会考虑综合素质。3 T8 ~. I; r" w3 w( l1 C/ I0 b
那么,问题就来了:你应该怎么去坚持围绕并且去优化这“一个中心”呢?% t1 t+ v; [( b+ F2 N! b6 _' C
(1)与商品本身关系不大的指标: D$ u& j8 t* W( B' D8 e
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比如动销率,最开始的时候会在竞争激烈的服饰等类目比较明显,但是你要注意,现在很多小类目,这个特征也比较明显了。按照官方理解的动销率,应该是三个月之内没有销量的商品叫滞销商品,然后你计算出来滞销率就可以得到动销率;但是实际上你要注意,随着淘宝上商品越来越丰富,他根本没有那么多的耐心给你,这个周期可能缩短到一个月,甚至更短。
* j, N D1 z% R" i$ e7 @当然,淘宝官方还会说:连续三个月。但是你要注意,我可以不给你降权,但是我告诉你:不优先展示!如何?; o* g3 L* w7 d6 @: b8 d
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^" h) c B% z" V8 t) k再比如说店铺层级,这个简直跟你的自然搜索流量是同生兄弟,因为降就一起降,升就一起升,并且很有可能会陷入恶性循环。比如,你因为违规被降权了,那么你的搜索流量就下降了是吧,搜索流量下降了,你的店铺层级肯定就下降啊。店铺层级下降,搜索流量会进一步下降啊……,然后你就会发现,恶性循环。- J, ~- f) L* e/ Z2 ^9 ?
所以,切记切记:当你搜索降权时,你最需要做的不是总想着歪门邪道取消降权,而是立刻、马上想办法,把搜索失去的流量补回来,比如直通车(注意:别跟我说降权开不了车,你要补的是店铺层级,全店所有商品有销售都可以提高层级)。
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' T: Q5 f4 [$ }- o. p0 W6 R(2)各个单品共同作用的指标6 Y% ?& p1 H8 C1 I1 h$ B* S
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# @7 p! _9 Z$ h1 ]9 J0 W3 ~: D这种指标,告诉大家几个非常重要的吧,具体怎么提升,在这里也就不多说了,大家可以去看我以前的文章,有很多介绍的。比如你的DSR评分、你的退款等相关指标、你的综合支付转化率、你的回购率、你的带字好评率等等。
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2.第一个基本点:相关性+ h5 ~4 T6 j/ D& D. F4 J, x
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什么叫做相关性?其实相关性保证的就是流量的精准。这一点是淘宝现在非常、非常、非常看重的,其实以前也看重,只不过现在会更看重这一点。为啥呢?因为淘宝现在整体的大盘流量已经到瓶颈了,如果想进一步提高平台业绩(总体销售额),就必须在流量的精准利用上做文章。1 ~' J7 K& E4 G% Q+ h
这种相关性是以关键词为核心的,因为关键词是消费者搜索找商品的入口,然后在关键词当中会或多或少的把消费者购买需求表现出来。比如消费搜索:高跟鞋细跟。那么“细跟”就是一个转化需求,说明这个消费者可能想在办公室穿的,也可能是想在宴会上穿的。如果逛街,不太可能吧!1 J, _' b5 z$ e) E* G7 t, B8 q* p
那么所谓的相关性,实际上就是搜索关键词跟宝贝的一些元素是相关的,比如跟宝贝属性相关(你的宝贝属性是细跟的,那么你的关键词当中就不能有“粗跟”);跟你的宝贝首图是相关的,如果你的关键词是“内增高”,那么就在首图中把内增高的效果体现出来;跟你的详情页卖点是相关的,如果你关键词是“春款修身”,那么就在你的详情页当中重点去强调“修身”效果。; v+ J h# g+ l: a0 d& `" p% e9 G# L2 @( G
另外,淘宝一直在提个性化搜索权重,实际上也是相关性的一个重要表现。低收入人群搜索“衬衣女”的时候,就尽可能多的展示几十块钱包邮的;高收入人群搜索同样的关键词的时候,就尽可能的去展示价位比较高的。& C' l1 M7 C! t* h$ O1 y: R
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0 z T# {" R: U. G# Q. k. L3.第二个基本点:流量价值指标
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这个基本点其实是上一个基本点的延续,淘宝现在以及将来都会越来越重视流量价值的充分挖掘:也就是说,让每一个流量都能够充分发挥他的价值,最大限度的去发挥他的价值。那么你从整个购买行为分析一下,你会发现,这种流量价值的充分挖掘无非是这样几个维度:
2 J: n. _7 f* d" N4 T(1)提高页面停留时间
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因为消费者在你店铺里停留的时间越长,证明他对你的店铺越感兴趣,成交的可能性就会越高。
& Y! s+ ~, K, ]! F" M9 n4 B- `% T2 i(2)希望进来的人能够有更高比例的人去买! Y7 R( c( M; T( c. a
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这就是转化率呗,这个跟你流量的精准性高度相关,很多淘宝卖家在转化率下降的时候,就想着是不是详情页出问题了,然后就去改详情,我觉得这思路就错了,你首先应该考虑的是,你的进店流量是不是不精准。
" y" G; O) b$ _. N1 ?' B# v' j/ G" a+ `(3)希望买的人买的更多
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这就是客单价因素,你通过关联销售也好,通过什么也好,能够让消费者在你这里消费的客单价高于行业均值,那么可以预见的是,你进入首页或者排名靠前,对于销量的要求肯定会比较低。. y3 R4 l0 ?8 E3 u1 c
(4)希望买的人还来买
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3 U( v- H' m _+ O' Y/ {回购率指标,这样可以形成顾客粘性,并且我想告诉大家的是,你的老客户回购对你的新品加权是非常高的。
4 q6 D* ?7 \2 d(5)希望买的人还能介绍别人来买9 f1 g; f/ E( j8 ~/ L6 {$ V
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d- x* W0 _) n# W9 x这个你懂不,就是分享!" h0 g+ O9 H7 K
好了,一个中心,两个基本点,不管你觉得有用没用,总之是分享完了。
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