|
现在电商行业竞争越来越大,流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。
9 c( \* u( C" j3 v1 H1 p5 t0 m$ ?. A1 r4 J/ `7 S
网店的缺点是不透明性太高,看不到实物。随着店铺越来越多,顾客挑选成本随之升高,顾客购买过我们的产品,会对我们的产品有一定认知,在同类商品中,我们会是顾客的优先选择。) K' z1 E3 Q0 y+ c
我们需要做的是增加与顾客之间的互动,让店铺经常出现在顾客的视线里面,顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持,中国最大的社交平台是微信,所以,最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。
" F5 [% `4 t6 U目的确定了,怎么让顾客关注自己的公众号呢?大家都这么忙,而且信息泛滥,很多人对公众号已经不感冒了,只关注一些有用的。
3 j. V4 Q! @. F$ Q- ~/ `我们的公众号是顾客肯定有用的,但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那,顾客去扫的欲望也不会很大,我们要给顾客一些动力,这个动力就是发放现金红包。; S6 d+ u6 R8 N; f5 w* ^' U0 b6 c
不攫取最大利益的商人不是好商人,我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处,比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流,又可以提高店铺的DSR,同时,促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。
' W: w# |9 t$ u* G6 s: x# A: p/ f使用好评返现红包,公众号一定要开通微信支付,申请公众号的时候一定注意要申请服务号。
* ?. v% d% Y6 s2 H下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系 13168041134
9 F( t: H3 H- f. X9 f j
$ y8 Q# D# {7 M
4 g9 r) [0 j) P' f" d$ _7 I8 t2 f2 q' r8 w此方案有诸多好处:
# }: b) k7 O u4 g. i0 L1、全部流程在微信平台操作,规避风险。
/ Y9 z! e: Y% d% r2、顾客可以自主操作,平台自动发红包,省时省力。
1 V/ J8 u1 r% d- }* e' m3、返现记录支持导出到excel,实时查询表单对账。' J$ u; f; E. |! \6 k
4、淘宝顾客变公众号粉丝,精准社区运营,提高店铺复购率,保住到手的流量
6 g+ Y% D9 j ?9 q
# p, I* T) D4 G- g |
评分
-
查看全部评分
|