一个天猫创业运营者的创业自白

一个天猫创业运营的自白

我走上了天猫运营这条不归路。原因主要来自两方面。其一，自己在经营的过程中不断的犯错误。导致销量的下降。经营出现困境。其二，和合作的小伙伴关系发生了微妙的变化。这些都促成了我放弃了自己的淘宝店铺。先从第一点来说。现在大多数的人都是大谈特谈自己的成功经验如何如何。而我想和大家说说我的血泪坑爹史(哦错了，是坑自己！)这些都是血泪干货哦！！！

1、铁公鸡一毛不拔

我说我从来不做促销，不开车，不报活动，你信不这是真的。虽然我对淘宝近年来不断的搜刮我们卖家，是深恶痛绝的，但是我也认可，一个平台要发展不赚钱是不行的。同理，我们经营一个店铺，适当的营销费用还是要出的。一来给人家有新鲜感，二来达到自己的经营目标。去掏点钱都是很有必要的。

2、低价血拼害人害己

我希望所有的卖家都能看到这一点。淘宝已经不是原来的淘宝了，一味的低价自己做的累，人家跟着你也累。顾客是开心了，但是根据本人的经营，低价得来的顾客，一般没多少忠诚度。一旦你涨价，全都散。还有一个没利润的产品本身的抗风险能力是很低的。成也价格败一个价格。

3、店铺没定位

整的就像个杂货铺，啥好卖就卖啥。结果食品和鞋子放在一起了。你说顾客看了糟心不顾客糟心，人家就会觉得你不专业，这样就没有了最起码的信任，信任都没了，还谈啥买卖。因此，一定要定好位。事关长远发展，请慎重。

4、土八路干不过正规军

如果能给我一次再来的机会。我会选择开一家公司，做一个老总，没钱拿张**老总的名片也能去装逼......淘宝C店以后会越来越不适合经营品牌类的产品。因为在大家的意识里,C店就是个卖便宜货的地方，哪怕你卖1块钱的东西都会有人来跟你讲价。C店即低价已经深深印入了顾客的认知里。因此对于那些要卖高价装逼的品牌类产品，他们是绝对不允许你卖低价来损坏他们的品牌形象的。这是C店和品牌商无法调和的矛盾。于是人家财大气粗的品牌商，就会通过商标侵权、假货等等一堆的理由来弄死你。而且枪打出头鸟，像我这种销量高的，第一个弄死的就是我。在我手上已经被品牌商坑了2次。链接一删，店铺还得受处罚。得，一切回到解放前。

5、你不勤奋就会被抛弃

我这里不是想给大家灌心灵鸡汤。是有切身体会的。淘宝的规则一直在变，环境也一直在变。不要以为一招鲜能吃下半边天。学习而且得不断的学习，否则就会落伍，就会被淘汰。我之前有款饼干，做成了淘宝同类第一。于是就懈怠了，开始吃老本，结果后来的人家越做越大，都成3皇冠了，我的沦落到下架的悲惨境遇。

关于学习

我想大家和我都会有一个这样的体会：看了很多教程，学了很多方法，但是到最后还是什么都不会。每次看人家的帖子和教程都会信心满满，可是一到实践就见光死。这是为什么呢这里我结合下自己的经验来分析下原因：

1、心态没有摆正，总是幻想一周打造爆款，一月营业额XX万。网络的浮躁一旦进入了我们的内心，我们就会期待立竿见影，但是很多事情都是有个过程的。不论人家阐述的方法是否有效，验证也是需要一定的时间的。

2、网上忽悠的太多，如果真的能够一招通杀，那么大家都这么干，天下就没有难做的生意了。

3、每个人的情况都不同，简单的复制，没有结合自己的实际情况，效果不会太好，你是卖食品的，却用了一个卖服装的方法。不要和我说方法是相通的。很多人没有告诉你后面半句是"融会贯通"。

4、学的太杂，用的太杂，看到这个方法好用下，看到那个方法不错又去用一下，朝令夕改。没有一个经营思路作为主线，反反复复难有效果。

关于思路

太多人幻想短时间内登上人生巅峰。也确实，网络造就了一批神话。于是太多人都只注重技术性的东西，流于表面。却忽略了战略性思路性的东西。在很多人的印象当中，什么战略，什么思路都是些假大空，形而上的东西。但是很多时候思路战略比技术更重要。下面我分享下自己认为不错的一些经营思路供大家参考：

A、有知名度类产品

1、薄利多销，批发战略。依靠品牌知名度和超高的性价比，专做批发生意。

优点：省时省力，不用投入太多营销资源，也能有不错的收益。

缺点：品牌类产品厂家一般都会打压低价，货源保障很关键。另外低价营销并非长久经营的好方法。不建议长期使用，以免越做越死。

2、极致服务战略。相同的产品，相同的价位，通过极致的服务，增加产品的附加值，同时和竞争对手形成差异化。

优点：提升了顾客的购物体验，利于长久经营，同时也避免了恶性竞争，利润得到保障，是我很推崇的一个思路。

缺点：服务类的东西很容易被复制，因此极致、特色不可复制是致胜的关键。

3、区域深耕经营战略。大家都说网上是做全国生意的，但是这样也意味这你的竞争对手也都是来至全国。因此利用自己的地理优势及对当地文化习俗的了解，专注某个片区，不失为一种选择。

优点：凸显的优势无可替代，避免了过度的竞争，一举两得。

缺点：市场变小了，一定程度上把区域外的顾客屏蔽了。因此如何保住自己的区域优势，又不流失区域外的顾客，是个必须解决的难题。

4、内容营销战略。产品服务都差不多的情况下，谁的店铺更好玩更有意思，谁得到的关注越多，谁获胜的机会也越多。社区化，内容化也是今年淘宝提出的大方向。我们也应该紧跟潮流。

优点：未来的趋势，能够增加顾客黏性，利于店铺定位，品牌形象等多维度的发展。

缺点：实施难度大，需要耗费大量的精力和时间。

B、没有知名度类产品

1、精品化战略。名气不足，质量来补。好的质量永远是销售最坚实的基础。

优点：利于长期发展，也是突围的必要条件。

缺点：需要初期定位准确，后期长久的坚持，需要精力物力和人力的持续投入。

2、小而美战略。做的很有特色，很有个性，只为特定的群体服务。培养一群铁杆粉丝，将自己的兴趣爱好和经营结合起来。是我很羡慕的一种经营模式。

优点：不用花太大精力去营销，专心做产品就好，而且能够体验经营中的乐趣。

缺点：小而美不是人人都能玩的，格调特色这种东西，需要一定的水平。

3、网红营销战略。针对C店小卖家，如果自己有性格，有特色，可以去搞搞直播做做网红，靠自己的名气和感染力去经营自己的店铺。根据我自己的观察有好多人已经摸索出不错的路子，活的很滋润哦。

优点：营销成本低，销量什么都不低，小投入大产出。

缺点：成为网红也需要水平的，另外产品不好小心砸招牌。

4、线上线下贯通战略。这个很多人认为难度大，不好操作，但是对一些诸如定制类产品(眼镜、衣服等)，如果能够发挥自己的地域优势，搞搞上面服务，线上线下串通，是个不错的选择。

优点：超高转化率，超高回头率，还有口碑传播。

缺点：工作量大，时间成本高，考虑高附加值的产品。

5、专一全面战略。做某个小类目，然后类目中所有品类规格都有，让顾客进来，只要是需要就能找到对应的产品。

优点：够专业够全面，转化率超高，顾客黏性超高。

缺点：模式很容易被复制，需要配合一些有特色的服务。

上述的内容有个人悟出来的，也有实践过的以及学来的，大家可以做个参考。建议如果一旦战略定制好了，就不要随意修改！