面对买家申请退款退货，卖家拒绝可以？

我是淘宝新手，第一次开网店，第一次在荷塘月色发帖子，请管理员手下留情别删帖啊：

这问题也许很白痴， 事情是这样的：

买家从我网店买了一双鞋子，从签收货后就一直没确认收货， 等到第9天我问买家对质量感觉怎样？其实是想让买家帮我确认收货， 买家只跟我问好后就没再打理我， 等第十天系统快自动确认收货， 买家突然发起 退款退货申请，理由 不合脚/不喜欢/款式不好看。。我就那么纳闷了， 九天的时间让买家试穿合不合脚，难道时间不够？ 我一看到买家的退款申请 就主动 阿里旺旺要跟他沟通；可对方还是不吭声。。

这样情况要怎么处理呢？  求高手指点。。谢谢。。

不错了 你那还是退款退货，我这边直接仅退款

超过7天直接拒绝

肯定是可以的呀

可以拒绝的  让小二介入

你这种情况可以拒绝

超过七天了，不退。不过差评是难免的

超过7天是可以拒绝的   但是稳妥的方法还是 接受退货退款  等收到之后 看下鞋子有没有破损的地方有没有异味  看下会不会影响二次销售  如果是  那就直接拒收  运费他自己出   或者不爽 直接弄破损 拒收

不影响二次销售，就同意吧。没必要把精力耗在这上面。