淘宝上换货需要申请吗?淘宝怎么换货

壙胆威 · 发表于 2017-8-6 14:31:03

淘宝上换货需要申请吗?这是很多买家朋友在购买到不满意产品时所提出的一个问题，如果大家对于淘宝上换货需要申请吗还不清楚，可以和小编看看下面这篇文章，因为下面要说的就是淘宝上换货需要申请吗?淘宝怎么换货的内容，一起来学习下吧!
　　淘宝上换货需要申请吗?请看小编的分析：
　　其实是不需要的，事先和店铺客服说明退货理由就可以，因为淘宝没有换货的入口。
　　淘宝怎么换货?继续往下看换货的步骤：
　　在淘宝购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。

　　卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。
　　卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
　　签收换回的商品，完成换货，再处理退款。

　　邮资处理：如果是买家原因(非商品质量问题)换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家zfb转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
　　如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲zfb转账完成退还邮资，也可以接受。
　　好了，有关于淘宝上换货需要申请吗?淘宝怎么换货等问题就和大家分析到这，希望大家看完小编的文章之后，能够有所收获，能够得到启发，做为一个新手小白，只有做好以上的这些才能真正的把自己的店铺慢慢的做好，才能好好把店铺给经营起来。