买家从店铺买了手机，说我店铺手机是高彷不肯退货，仅退款，换大家怎么办

『ＫiＭi』 · 发表于 2014-1-6 00:16:04

打电话和客户沟通吧先试试苦肉计，在尝试其他的方法

□客户咨询-2 · 发表于 2014-1-6 01:53:33

授权书网上有模板可以下载的自己做

刷实随时MMM · 发表于 2014-1-6 02:29:08

让淘宝小二介入，说明情况

淡忘 · 发表于 2014-1-6 05:47:06

投诉他啊，天猫介入，鉴定

张记晨 · 发表于 2014-1-6 06:04:54

没碰到过类似情况

刷刷刷.MMM · 发表于 2014-1-6 06:37:37

淘宝客服沟通沟通就解决了。退款的前提就是退货，否则就是敲诈

卫微 · 发表于 2014-1-6 08:43:47

最好的办法就是电话买家跟他沟通，尽量满足他的要求

张家峥 · 发表于 2014-1-6 09:52:58

还好吧!谢谢了!

暖暖 · 发表于 2014-1-6 10:22:49

应该说不会的啊.只是排名会有关系

我是皇冠 · 发表于 2014-1-6 10:24:37

直接淘宝投诉提供照片跟快递单，淘宝订单啊。

ツ☆ve︻◣me · 发表于 2014-1-6 11:40:25

没遇到过这种情况，既然有这样的人

о⑥Ｆērra · 发表于 2014-1-6 11:50:20

对的，什么都不用管，都会退货退款的，不过你的权重会降低

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[荷币悬赏] 买家从店铺买了手机，说我店铺手机是高彷不肯退货，仅退款，换大家怎么办