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3荷币
我叫别人sd,遇到了一个货真价实,货真价实申请退款,我拒绝退款了,货真价实申请淘宝小二介入,现在淘宝要我提供这三张证明,文字说明在下面,请高手帮我指点下,我现在要怎么办?非常感谢!
亲,请提供买家本人签收的快递底单,如果商品由第三方签收,您需同时提供授权签收的物流公司红章证明(查看第二张图片);如果买家无理由拒收,您仅需提供物流公司红章证明(查看第三张图片)。
签收底单需注意以下几点:
第一
1、如果“收件人签名”栏的签字与买家订单中的收货人信息不一样,请同时提供授权签收凭证;
2、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货,您在提供签收底单的同时还需提供阿里旺旺聊天记录截图,而无需提供授权签收凭证;
3、如果商品还在派件途中,建议您联系物流公司取回货物或得到买家同意后再让物流派件。
第二
2/3查看图片[全屏]图片说明:亲,请按以下要求提供授权签收的物流公司红章证明:
1、需要包含参考凭证里的全部内容;
2、右下角要填写物流公司名称,并加盖该公司圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。
第三
3/3查看图片[全屏]图片说明:亲,请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明:
1、需要包含参考凭证里的全部内容;
2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。 |
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