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[疑问求解] 客户给退款了,给我的单号都几天了根本就查不到物流信息,电话也不接,我该怎么办?

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1#
周伟 发表于 2013-11-11 00:05:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
因为我是代理,在网上是叫别人发货的,那个顾客收到衣服后,没有跟我沟通就直接点了退款申请,然后我就跟她沟通后她说尺码不符,不想要了,我的店铺已经开通了7天无理由退款,可是我让她给我单号我好方便查询,因为毕竟不是寄到我的地址,我的退货地址上面写的是我自己的地址,但寄是寄到代理那边的地址这是她寄的快递单号:
668849974593申通快递可是我在网上根本就查不到物流信息我该怎么办如果拒绝退款小二介入我会成功么?

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2#
泰源章生3 发表于 2013-11-11 00:07:20 | 只看该作者
时效到的话如果还没有物流信息果断拒绝你会胜诉
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3#
夏雨 发表于 2013-11-11 00:56:33 | 只看该作者
那你要问下你代理的那边是否收到货了。
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4#
姜楠 发表于 2013-11-11 01:47:38 | 只看该作者
关键是已经收到货了啊在旺旺上面说码字不合适不喜欢
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5#
憧憬V 发表于 2013-11-11 03:01:53 | 只看该作者
我自己也买哪里的衣服穿的都收到了货而且衣服质量也都可以我自己都买了件穿呢!
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6#
鱼鱼贝贝 发表于 2013-11-11 03:52:40 | 只看该作者
对呀,你如果店铺没有什么安全隐患的话,直接让淘宝介入还需要担心什么呢
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7#
流行风客服 发表于 2013-11-11 04:05:18 | 只看该作者
快递没有物流信息、买家联系不上,果断拒绝,淘宝小二也会查询的
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8#
李树民 发表于 2013-11-11 04:07:48 | 只看该作者
遇到过。买家需要出示卖家签收的证据没法出示的卖家无需退款
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9#
周珣 发表于 2013-11-11 04:17:50 | 只看该作者
2013/11/2720:39:39【上海虹桥公司】的收件员【称重台10】已收件2013/11/2720:43:06由【上海虹桥公司】发往【上海中转部】2013/11/2720:43:06【上海虹桥公司】正在进行【装袋】扫描2013/11/2805:17:11由【浙江杭州中转部】发往【浙江杭州公司】2013/11/2805:27:28由【浙江杭州公司】发往【浙江杭州南星桥公司】2013/11/2807:35:36快件已到达【浙江杭州南星桥公司】扫描员是【徐光水】上一站是【】2013/11/2808:07:08【浙江杭州南星桥公司】的派件员【2吴磊手机(18072896617)】正在派件2013-11-2814:05:01已签收,签收人是【已签收】
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10#
Frin 发表于 2013-11-11 04:28:48 | 只看该作者
果断拒绝即可。
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11#
温璐嘉 发表于 2013-11-11 04:57:33 | 只看该作者
已经解决了原来那个人放了很多天快递公司没发货
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12#
流行风客服 发表于 2013-11-11 04:58:54 | 只看该作者
果然拒绝了遇到这样的人
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