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[疑问求解] 新手卖家遇到骗子了 求助

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1#
大表姐 发表于 2017-11-16 16:44:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人3心手机类目小卖家。11月13日顾客在我店铺拍了部手机，价值5000元，发的顺丰，11月14日签收，11月16日发起了仅退款申请，理由是未收到货（kb裹，少货）。我就奇怪了，顾客在我店铺拍完产品后，我留了个心眼儿，把物品都拍照通过旺旺传给他了，物品也是当快递员的面打包的，签收也是本人签收的，怎么一转眼就说没收到货，我是不是遇到骗子了？求各位大神帮我分析分析，应该咋办？！

卖家, 骗子, 求助, 新手卖家, 新手, 店铺

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2#
品上tb 发表于 2017-11-18 12:28:27 | 只看该作者
找快递要签收证明
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3#
玫瑰运营 发表于 2017-11-18 14:44:09 | 只看该作者
你有证据报什么，直接拒绝退款。把情况写清楚，不行就找小二。要退款也要把手机要回来。找快递写证明，还有快递重量截图，放心，只要你发了，买家绝对干不过你。有疑问可以找淘宝小二咨询
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4#
lgpzjh 发表于 2017-11-18 14:51:33 | 只看该作者
拒绝退款
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5#
山色空蒙雨亦奇 发表于 2017-11-18 15:19:05 | 只看该作者
直接拒绝退款    如果买家投诉你的话 让淘宝解决   淘宝对卖家还是公平的  
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6#
三景173748650 发表于 2017-11-18 17:24:30 | 只看该作者
直接拒绝退款，然后淘宝会找买家要证据的，好像买家要提供带快递印章的证明，这东西几乎很难拿到
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7#
691936 发表于 2017-11-18 19:32:32 | 只看该作者
直接拒绝就可以了
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8#
鱼丸河粉 发表于 2017-11-19 03:37:26 手机荷塘月色 | 只看该作者
直接拒绝退款
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9#
Vayun 发表于 2017-11-19 23:04:51 | 只看该作者
保留好证据，怼他
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10#
瓜会飞呀 发表于 2017-11-20 09:43:08 | 只看该作者
拒绝退款，找小二申诉
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