双十一过后动态评分一直在下降，还有店铺退款明显增多

V丶a · 发表于 2017-11-22 10:44:31

双十一过后，动态评分一直在下降，尤其是物流的评价，我这边发货都尽量安排快的快递了，韵达，中通，
还有店铺退款明显增多，有些客户就是无理由退的，电话打过去问原因都是些乱七八糟的回答，商品寄回来，并没有问题，遇到这种情况要怎么解决。退款率明显高于行业均值了。能否看到同行的退款率

2132394323 · 发表于 2017-11-22 11:10:51

双11很坑的，要提前售

eteac3108 · 发表于 2017-11-22 16:41:52

正常的别人也和你一样

萌欢 · 发表于 2017-11-22 17:24:05

双十一快递真心慢

psp035126 · 发表于 2017-11-23 08:20:18

刷动态吧

风雨同行999 · 发表于 2017-11-23 10:02:06

正常，别人都和你一样的，还是得提升产品品质哈，打造独特的款

品上tb · 发表于 2017-11-23 11:11:46

大家都这样子

qwe8201388 · 发表于 2017-11-23 13:43:06

正常，我们家也这样

乐途1 · 发表于 2017-11-23 14:53:10

双十一评价下降很正常

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