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[直通车] 淘宝直通车搜索人群改版“精选人群”你还会操作吗?

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1#
大人物 发表于 2018-3-2 14:32:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
通过直通车进来的搜索人群2 J1 B* ~5 q4 u* P
与千人千面不一样,
6 }6 a6 _( r( y# t1 E是由卖家通过个人运作,决定投放的用户,
2 r; y7 k5 P, Q) V/ y6 n7 s0 b9 J并手动调整溢价,更精准有效的投放。( s9 H" p$ g( \4 X* l, J2 j
直通车再次经历改版,: K- X4 o- X0 p1 S: M& ^! C7 Y
搜索人群改为精选人群,7 Q! d# e: Q7 \& ^# ~
此举明显的反映出此次优化之后,
9 Z/ \" d  r; Z# e$ U* N9 p搜索人群细分将会变得更为多样,也更加精确。
/ U6 z8 Y& i8 D# }0 ?" E% h根据“深度人群画像”的人群特点,6 }) e2 U/ W: ?" |
可以分为三类,4 O& Q4 ]$ J/ [
分别是核心用户、潜在用户、自定义用户。7 K9 Y9 ?+ U6 ?" O8 p% J( z+ D
1、核心用户:了解卖家店铺,
. t$ M& [* v; r0 r! B& w7 y  o产品形成一定的认知的客户。- F/ q/ c* }* ]0 m
“浏览未购买店内商品的访客”、/ R0 b& R3 R0 }$ `' [% s$ S
“店内商品放入购物车的访客”、! V1 |0 ]9 _2 h5 g! J
“收藏过店内商品的访客”、/ d; h( H; B8 L+ ~0 u: d: j
“购买过店内商品的访客”,- d1 N" B9 K% V' A
这四类用户的转化率相对较高。& }( R1 C; m: O! K% H% G+ Z! Y
2、潜在用户:指的相似店铺的访客,
, u1 x" P6 m1 M, @3 @+ i. V; u就是将与自身店铺相似的宝贝5 V6 ?  p3 u, H% @: I; p! V
放入购物车的访客。7 C% B) ?$ r. W( x, t0 f
这个可以作为拓展精准人群1 ~) [, q6 c0 O& u5 W: m
以及定位竞争对手访客的有效途径,! z, P7 J1 c' {! [/ O/ Y% h, D7 g5 G
可以通过溢价手段,将竞争对手的客户抢过来。
# [( |9 X% s6 u/ v# A4 Z2 B9 o: e$ k2 S* b3、自定义用户:指的是通过性别、年龄、
; ~$ }. I7 P2 s消费额度选项进行单独选择或者
/ W1 D9 [8 Q# P! m) N8 I组合选择设置的人群,以及天气人群的设置。4 d% J' }# c! U, H$ X( X
这类人群最好是结合生意参谋的
6 x+ I  F3 x: @/ M- z0 j) }# y7 I- G访客特征以及宝贝的客单价进行设置。
5 ]' _9 ?7 {1 y: }敲黑板:小建议" l" @3 N) a9 C; @  v
开启搜索人群的时候,
" c- E, a2 i* X& ~有的人会不知道该如何设置溢价比例,
8 t6 A8 |6 a9 F此时建议选取上下滑坡法。
; p. ^1 N& C! e* f! B7 U* o$ M4 ~, C溢价比例最高是300%,$ Y: R# S1 e0 G5 G: X! b; m- C
一开始不知道的时候,可以设置为10%,
9 k4 R  i6 M- R! P# ^( H过两个小时观察实时数据的情况,& ]) ]. E4 `: `  O; O; [; [' E
展现状况,是否有流量,如果没有,
/ l% g* e* X! v' v: W可以在增加到15%,依次尝试,
/ t, q) b. c. w并不断观察溢价的效果。8 a" F; C; y8 Q0 u  R$ }& \' g5 l
当然,有人会觉得这样做很慢,
+ h1 M! x$ a" H$ ?4 Z9 l- y% |也可以选择溢价一开始就100%,
- u9 i  @' t, P2 h8 Y* Y一个小时之后看看数据是否乐观,$ N; Y: B# t, X& Z0 P# q0 S- Y
如果流量太大则可以适当地调低。
3 x& O6 P4 z8 w* k总之,溢价的高低取决于流量的多少6 `7 n+ g0 u4 h
以及转化的高低,3 Y9 M& m! _* E8 D) R  r, K* P
转化好,当然可以适当地提升,% f1 K7 D7 L! Q% {! I( W
这点和直通车的关键词的出价方法比较相似。3 I3 C  \9 Z5 O% J) }( ?% q
划重点:技巧3 \: w  k1 n5 n1 o2 y
如果店铺预算有限,
1 B0 J, v9 [# c. w并且对直通车的流量需求不大,
5 l  y6 E- m* t, N5 {可以先不考虑潜在用户,
8 g) e, }- R) r" Q2 t' c: l, Q! o先把核心用户以及自定义人群做好。; g: [- e& }* d2 X2 g% y5 n* ?
如果需要的是高转化,# Z( X$ X9 R) L
那就圈定核心顾客进行溢价;如果想要流量大,! S% l! a% r$ a4 _( T8 k- y
那就圈定自定义用户或者潜在用户。5 }5 g2 E% f7 U+ V" O$ m1 t
直通车定向推广的认识. r, ^) y( A2 @
根据以上精准长尾词计划的直通车定向报表,0 t# H! _2 {7 _2 K
一个月的定向推广数据,ROI达到7.57。! `- b' W8 z  X0 X% j) C7 X1 r7 [
投放人群1 R$ n) v! d5 I% U6 s6 t
1)智能投放! x) I" S8 P. z. D( G% u5 z/ u4 O
综合评估访客、购物意图、
+ u/ q$ b1 i2 ?5 [  y2 d8 B其他等多种维度挖掘最适合该宝贝的人群。
* W" w% ^) q! e. e+ S最基础的人群包,建议选择投放,, m8 Y$ ~% j6 g9 }+ e
流量较为精准,出价会比较低,
, E4 P' t  c8 H; g5 W! F8 g6 l投入产出比比较高。/ @0 `2 v! J; ~( s9 b% |
2)访客定向6 f, ^, P9 F3 d; p( a" Y8 Q
访客定向分为“喜欢我店铺的访客”( z9 z3 O  j1 y# @- P! Z+ g3 d
“喜欢同类店铺的访客”。
6 v. i" n  W9 h; A) F6 x1 a: y' f, {2 v“喜欢我店铺的访客”是根据近3个月内,
! j& F: ]' K0 b, Z+ J% g浏览、收藏、加购、购买过我店铺商品的客户,适合需要老客户营销或
3 f' D8 U8 _, Y( k! d8 f者老客户转化高的店铺投放。4 g( N7 u- y% ^  y1 z5 }* N
“喜欢同类店铺的访客”是根据近3个月内,
/ {2 [+ ~7 K- ]* N5 U: Z+ v5 b浏览、收藏、加购、购买过
0 Z* ]' Y( Y% ]3 `同类店铺商品的客户(除去我店铺的访客),! ?+ X* i' C1 G% U! ~  F
适合需要新客户营销或者有流量需求的店铺,' v( Z* @4 \/ L
易转化为老客户。2 }) M$ w5 P$ C  [( \
3)购物意图定向2 u* }" R2 {9 \: H. v( {& X
根据投放的宝贝标题
# S  {( [* p5 o, D1 K6 a+ y系统筛选出可以代表该宝贝的多种关键词,
$ x) }: R; p( ~8 t) j# A则对应为有该关键词购物意图的买家人群,
* t3 x6 S- A! {; _; L8 @而买家人群的购物意图是通过+ N" b1 q  v8 ~  o& m' u$ S# A; b9 O
其在淘宝内出大的宝贝分析而得,
  H% X5 y7 D' b) d类似关键词推广,
9 v: F, j" G  h* |' L  N! h0 H- ]适合需要精细化分析人群设置出价以及/ D0 k' o% A& O
获取更多流量的店铺投放。: _$ U% X3 P# S/ _& o
4)搜索重定向9 L0 }8 n7 [, V2 `  d3 ]- V' W
开通搜索重定向会将宝贝投放给4 y) }: F( |6 U# ^
搜索过“该宝贝设置的关键词推广”的买家,; p% l1 D: a9 |+ k' r
适合精准长尾词质量分高的计划开启,
6 v# f3 P+ q9 b0 d+ C* ]+ {6 W流量相比购物意图定向不精准。
# u- a) y! W$ I! H展示位置+ `+ E3 D) G' b. _& `# t% d
1)通投位置% F7 g( [5 Z8 `0 j  i& X& M( q1 e
通投位置的流量实际上是除了已经& E$ U2 ~& e& }; t$ V
披露的七大位置以外的流量,
3 s& z& Y! b# G. G8 z这些流量不分位置出价进行投放。
; w& |: V/ R6 q; M' {5 b2)优质位置; v2 s' s! e3 K
a.手机淘宝消息中心-淘宝活动-无线站内。
: l& E5 U$ _) L$ |1 f# c优势:整个专题页都是直通车推广宝贝,& }0 x6 M, J' e" o6 ?' q7 Z
展现机会大,转化高。
& ]; U1 Q, y1 [, s4 Tb.手机淘宝首页-猜你喜欢-无线站内。% m& f- {# P1 j3 [" \+ X4 g5 }
优势:除首焦外流量最大的黄金位置,3 d4 B( `. Z# ~3 J$ A: y
流量超大。
0 D# F3 l3 r% ]% R, |4 q$ yc.我的购物车-掌柜热卖-PC站内
% q# a0 o& o5 o3 X, Xd.淘宝搜藏夹-热卖单品-PC站内1 [* P( U! z0 x1 o
e.我的淘宝首页-猜我喜欢-PC站内
5 X* F! G: ?- c; df.我的淘宝-物流详情页-PC站内
  |. A% y7 C: L6 Bg.我的淘宝-已买到的宝贝-PC站内2 W( G* ^( g0 A2 z( R8 I7 C
3)站外位置
0 h% Q& l& F" Q站外资源具有使用人数少、
+ S& v% D$ l7 O* M9 O曝光量大的特点,! e( O) _9 f3 C/ [, m
同时点击率低也是在非购物场景下不可避免的,部分类目可尝试开启。
9 K0 K- x" p7 ~8 T+ }! k5 x. v9 I定向推广设置策略
& ^' p4 k  I# H定向推广的应用,对于提升宝贝的成交,
  T$ C  N" l- l5 c9 b提升投入产出比也是非常有帮助的,( ^/ S: f0 K7 O  N
建议在宝贝有优势且资金充足的情况下,* T8 L7 P; u2 F3 F5 Y) J' o
尝试开启定向推广。1 P) X$ r+ z. g3 t8 g
1建立计划:
( f1 z  s+ _8 Z' A由于搜索对定向的宝贝质量分9 P7 _% Z' R9 O  a: S5 e7 t
有一定的影响,建议在计划中开启搜索推广,
( V2 D2 k  u) N+ P; m# Z3 ]' u/ a/ [加入点击率高的关键词,
: c: D( f: ]$ k) z5 \3 @初期在一定程度上可以提升该宝贝定向的权重% }3 D+ x2 |* X+ U5 I* J/ ?
或者在原有关键词推广的计划,
& V, V" [! O3 ~精准长尾词为主且质量分高,( p* z1 A" V# C# C" L7 Q$ K0 d
会间接影响定向宝贝的隐藏质量分。
# y/ d: N! X" m: k4 o' |2 J9 @2、分时、地域、站外:- D3 ^, T5 F& ^% \& f8 a
分时折扣依据生意参谋针对流量大, S( g1 P( j- C
转化好的时间段提升溢价比例;
% |( O  p0 R4 _# X2 G/ Q  b8 H地域投放分两种方式,2 Q3 W; D" H. q8 v* a# @
预算足够可选择除偏远地区外全部投放,, T+ C% ]1 p* P7 H+ r  G" v
预算不足则依据生意参谋中的访客分析,
2 A% v: Y, s. J2 r, c$ ?9 b8 M) ?选择成交转化好的地域进行重点投放;! j# u- w, }: }6 d
关闭或者低力度投放站外定向,5 Z  N" q/ }7 e' C3 ~; m) |9 [
防止通投位置展现量大点击率低,  R$ Z& o, w2 J3 y0 e( G' j: H- c
导致定向质量分降低。
8 G8 m. h  w* f3人群包选择及出价/溢价:' z! p8 }0 l0 ^, Q- O( @# q% `
开启智能投放,
$ {8 A! l7 Q9 R出价可设置为行业平均PPC的80%,# h" G  c0 {" b5 Z" e; O$ |2 r  w
推广两天后,若关键词展现少,* ]  U6 Z% z, G# j' Z& e% }
可适当提升出价;添加购物意图人群包,5 y% R" A- t% I% U8 Y$ k# W
建议前期全部添加进行测试,
$ O, a  \0 q4 E( P4 f0 b统一溢价5%   2-3天后具体调整,
- s1 P  m) G! J- W中后期根据数据,5 \9 _& d7 k* x/ y  f& N/ z+ i6 S
对于比智能投放效果差的进行降低溢价+ J' f0 ~9 C2 D
或者删除,效果好于智能投放的提高溢价;
4 e: e% v6 w1 _访客定向,
- ~3 Y4 M1 a6 X8 p) d. d- p3 E0 d+ Y根据店铺老客户转化情况进行添加。
$ J6 r/ j# P2 H4 q, u9 \: a; n% P4展示位置溢价:
- k9 U! }# A8 p1 B7 \4 l4 K, j建议前期全部开启,设置溢价10%,7 Z7 W" h9 G0 o$ w# n5 ]7 ~( l! N) Q
等到展现来那个达到一定的量后逐步提升溢价,7 e2 y4 {1 U. L5 k" z. r3 f& D
中后期根据效果进行删减以及调价。' g/ U+ E- v8 W, Y9 H* u
对于店铺活动期的投放位置,
) C- A) H$ Q& o2 _; o9 O" k9 p3 o4 F: K预热期建议在“猜你喜欢”位置高溢价,# E7 m& n" e1 @- n* ?; b
活动收尾加大“物流详情页”以及
) C3 i- j1 J9 F5 T“已买到的宝贝”的溢价力度; ^$ ?7 `& S. N# ]0 q0 v8 M
必知:定向小技巧3 s8 d  x1 n% N" D! }1 A* K" s
1定向对于宝贝权重要求比较高,
8 u' F5 p6 ~. f4 W+ W* M建议选择店铺销量基础销量好,
5 X' A1 Z) S$ H流量大点击率好的宝贝开启定向,
& G' A# z& P( [' \新品不建议;
* d1 `" ^3 j& Z8 v9 L2人群投放中购物意图定向7 V. n3 x3 \8 L: T3 o$ `6 W2 ^/ S  B
是根据宝贝标题和属性,精确定位目标客户,
( j- i( E7 ~$ ]4 L. L5 f+ J因此优化宝贝标题和属性填写准确,
4 \; [2 q# N4 Z: w9 ^会大大提升这类人群包数量;
7 a. G+ C8 T9 R: \) U# v3 一般开启展示位置定向
1 G4 x; c; h5 M, O1 Q. R$ ~一到两天会获取不到无线端优质位置的流量,7 q( U, y4 e/ A  N$ |  d* [
这是因为淘宝对于创意图片的审查比较严格,
5 F. J+ d: O6 P$ Z0 z' M待审查完毕,会有打钩的标志,8 [9 q* j/ m2 O' m- t
此后可获取稳定流量,
: v+ e* t6 ^" e5 K$ {& z6 c/ q此时在根据数据进行溢价调整。7 r5 g2 s- t4 b0 _, q' ?9 `
: C1 w) z6 d$ R$ a" N: @

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