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中国电子商务是中国经济增长的一大引擎,为中国经济这十年的的高速增长贡献了不少力量,其势头早已领先全球。 互联网++也成为中国重要的战略规划,可以说,电子商务将是中国未来治理全球贸易的一项重要工具,中国未来的定位应该是全球产品的分销中心。
* N) ?7 d N! H- Q( ?电子商务的本质在于:最快、最好的使产品和消费者发生关系。中国电商的5大模式分别为:产业链模式、平台模式、O2O模式、特卖模式、社交模式。 京东是产业链模式的典范,而天猫是开放平台模式的代表。我们就通俗的对比阿里和京东这两大霸主的区别!: r; ~) h& r, c4 d) \1 o* W
阿里是大平台,京东是大商家" f9 S" ]# L* K' {# z( U
这得先从刘强东的十节甘蔗理论说起,他认为:一个产品从创意、设计、研发、制造到定价五个环节应该由品牌商来做。然后接下来的营销、交易、仓储、配送到售后这五个环节应该由零售商来做。
7 ?2 I; J, r. `京东定位就是这后五个环节:以交易做基础,延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。所以这些厂家跟京东合作,只需要专注在产品的生产阶段,流通环节交给京东来做,比较符合专业分工的理念。可以说,京东是零售服务商,是为品牌商打工的,这就是京东的自营电商。
8 v4 D" g& J( {9 `阿里是平台电商,定位即:上述十个环节仍然需要由卖家自己来做。我作为平台仅提供展示机会和流量来源,他们需要尽可能的招揽各种卖家,然后给卖家一个站点,由卖家自己更新和维护,并向他们收取保证金、服务费、提成等等费用,而卖家自然会以市场需求为导向,所以最终形成了一个品类繁荣的大集市;因此淘宝的品类相当丰富,五花八门、应有尽有、有求必应,这就是万能的淘宝的由来!
, U* o6 D# W4 n7 S阿里是横向发展,京东是纵向延伸,一胖一瘦8 V# {6 k) I$ b: u+ b q
因此,阿里的定位是是帮卖家赚钱;京东的定位是给自己赚钱。令人啼笑皆非的是:阿里根本没有帮卖家赚到钱,而京东也从来没有给自己赚到过钱。
8 d; m6 M+ F/ e" |) p这是为什么呢?
( A: z; t0 }6 t! [5 d5 B" l对于阿里的淘宝或者天猫来说,卖家得到的仅仅是流量,为了争抢流量往往还需要付出更多的额外成本:不仅要被价格战拉下水,还要不停的购买广告位(价格水涨船高),竞争成本暴增,生存状况普遍艰难。这也是越来越多卖家放弃淘宝原因,于是这也被概括为传统电商瓶颈来临。
# p3 k, Y+ I7 U2 {7 z2 [6 p& b所以,阿里是没有帮商家赚到钱,但是却让很多消费者得受益了,因为中国的消费者确实可以买到更加廉价的产品,当然这也是一把双刃剑,因为很多假货充斥进来了。卖家的入驻性决定了管理的难度:口子放开了,假货自然进来了;口子收紧了,产品就不繁盛了,这种两难局面是阿里的开放平台定位决定的。& X2 A1 y" a/ \
而在京东上面,60%产品都是都由京东经手的,京东就好比是一个互联网零售企业,批发产品在网上卖,赚取的是产品差价。在京东下单,付款到京东,打包和发货也是京东,售后也找找京东。所以京东要有庞大的采购团队、销售团队、客服团队,物流团队。
9 B& G6 S+ p' n9 C京东这种集中采购、广泛派送的模式必然对仓储有很大需求,必须要做物流。早就在江苏宿迁(刘强东老家)建立总面积达6000多平方米的全国呼叫中心,执行统一标准的客户体系;完善自有物流和配送体系,目前已覆盖1300个行政区县,推出限时达、极速达、夜间配等配送服务,京东员工达7万多名,绝大多数是在仓储和配送岗位上工作。快递员未来还能当做推销员使用,成为O2O的线下流量入口。7 i% p9 S; J4 r# g5 \
京东自建物流,就可以不受其他物流公司的影响,成为少有的能在假期中保证送货的电商。它整合了传统生产型企业和互联网营销端的产业链,从而更容易控制整个流程,这保证了产品质量,赢得了用户口碑和较高的忠诚度,但是京东庞大的物流体系也有弊端,这种发展模式能扩张到什么程度呢?
' q1 ?! a2 @4 {1、不扩张,成本太高;扩张了,人员规模太大,太危险。
/ s. \. E" ?6 ]% b" W2、重资产运转,资金被沉淀在固定资产上,资金无法高效周转。
& V3 Z# G y3 o0 _按照刘强东的计划,京东希望未来能拥有60万名员工,这样的扩张节奏,蕴藏的风险十分巨大。管理一个拥有60万名员工的企业,保持零售和物流两个方面的效率第一,绝非想象中那么简单。, Z3 \3 G* d. [* X$ I
做个对比:2013年,淘宝+天猫完成订单113亿张。假设京东物流团队人均完成订单能力不变,需要144万人的物流团队来配送这些订单!马云也这样质疑京东:中国十年之后每天将有3亿个包裹,届时京东还能应付过来吗?
# P3 _. ^; g9 V- _( X京东需要花更多的成本去维护订单量、产品供给、物流仓储等,这是京东的软肋。 所以,京东投入太大,赚的是口碑,没有利润。
# e% ^- p2 x9 A; ]& \阿里是互联网+,京东是+互联网1 D. z' K( W6 b! Q; g; a4 j! o, {8 @
阿里更像一个互联网企业,是互联网+;依靠无限扩大商品的种类,让消费者始终有更多的选择,并且抓住了中国经济增长红利:外贸转型、零售业变革、草根创业热潮,甚至山寨横行、信用缺失等, 不断扩张。成为土豪一点都不奇怪。
- p/ u8 b* E- q: A( K) w5 F2 B4 Z而京东像一个传统零售企业,是+互联网。作为一家传统企业,钱需要一分一分赚,效率就是生命,京东注定苦逼。所以需要它不断引入资本,最终实现上市。然后再通过圈钱继续投入和扩建,竭力保障产业链完整、物流体系顺畅、产品质量和服务过硬,从而扩大消费者数量。- z0 R. M6 ^) }9 x$ J5 w
互联网究竟是你的表面还是你的灵魂,决定了你的毛利率!近几年来阿里毛利率一直维持在70%左右,最高时甚至达约78%。而京东毛利率直到去年才提升到约9.9%......+ a( H c; W2 Y' ^% M3 \, d
阿里是踩着数百万商家挣扎生存的前提下站起来的,京东是踏着资本的鲜血和烈士的足迹向前行!8 R- v9 l9 a7 k3 ? V7 J
阿里开放,京东封闭
L1 B, ?1 T8 c" P阿里思路还是开放模式,比如与其他公司一起合作组建菜鸟物流,仓库都是共享的,物流公司、淘宝卖家、各个企业都可以来使用这个仓储服务。这就会形成一个物流交易的数据,通过分析就知道在什么时间、什么区域、需要什么商品。
/ w6 G# O7 {8 e3 ~5 X于是各类卖家可以将物品提前放入各地的区域中心库,而同时运输成本当然也小过一单一单的寄送给各地的买家,还可以使网购实现24小时到达,这个举措就搭建了一个物流生态,共享资源,大大推动了中国电子商务的发展。+ r- e& g, k% X6 W
京东建立起的庞大物流系统是货仓为核心,覆盖到二线城市。这也是其快速送达的根本保障。但京东的物流是独立的物流,京东模式较为封闭。& [1 w) [! p. {; X, F3 r0 e* V6 F
京东有物流,阿里有支付) k( t5 N& F5 G
要是论独立资源,阿里的支付宝有超过3亿实名用户,其中活跃用户接近2亿,京东的网银在线虽然未公布相关数字,但相比二者的差距不小。虽然在京东和腾讯合作以后,用户可以使用微信支付付款,但微信支付毕竟是腾讯的产品,除了要交费率之外,过渡依赖微信支付也会影响京东金融延伸业务的发展。. {7 c% ]' j6 G
京东在模仿阿里,阿里在模仿京东* s' M$ V- j2 S+ T, O: v
京东虽然以自营为主,但其开放平台(POP)业务也在高速增长。从3C产品为主到全品类计划,从全部自营到开放第三方平台。2013年下半年起,京东开始向第三方平台提供仓储服务。在仓储物流部署基本完成后,京东将把60%的资源开放给合作伙伴。但是:sd、假货、服务差等等问题,在天猫上有,在京东的开放平台上也就会有!' E4 s- {! j" y: c
京东是以3C行业起家,阿里也开始不断入侵其它垂直行业,并且做纵深化,比如文化娱乐业、金融业、交通、教育等,比如通过股权收购,将新浪微博、高德、华数传媒、文化中国、优酷土豆、UC(优视)招至麾下,搭建起了文化娱乐板块;还在移动平台、垂直O2O、云计算服务、视音频服务等领域布下了互联网生态局。此外,阿里还通过投资TutorGroup平台进军教育行业,通过收购穷游网布局旅游业,通过收购海尔和银泰部分股权夯实其物流和实体店领域。- N6 y% @6 ^3 y5 z" N/ a4 H7 y
水木然点评:中国即将有市场经济步入资本经济时代,无论阿里还是京东,都有个共同特点:他们都是资本运作 的典范,资本的本质不是钱,而是一种支配权,通过支配带来更多的支配权叫做资本运作,通过资本运作优化配置社会财富,从而创造更多的社会财富,就是资本运作的社会价值。
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