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简单的介绍下我自己一名80后宅男，接触电商到现在5年了，原先一直打工做电商工作。很安逸，工资收入还不错，有一家5年的老店 没搭理丢在那边。 随着家庭生活成本增加，孩子读书，房贷，车贷，等生活压力发下自己的工资越来越负担不起家庭的支出。 决定做户外/登山鞋类目：在2018年3月淘宝创业，每天早上8点到晚上12点，真的很辛苦，换来了好多粉丝的用户好评，鼓励，支持，自己感觉辛苦都值了。 3月13日上架了2款新品。 4月9号店铺访客数增长
思路： 一选款：我们是夫妻店，缺钱，所以淘宝投入也不能太多，找了2个厂家合作代发。产品质量决定没问题。性价比高。(产品为核心） 开始时候我们会选择其他家卖的比较好的款，进行前期测试。 有时候对手的销量看起来很好发现您自己卖时候卖不动。所以要做好单品数据跟踪，收藏，加购，点击转化不好要及时换方向。我们基本是1周就会调整1次。 遇到过一些问题希望对大家有帮助：1，厂家经常没检查到位，发错货，小遐思，色差，等细节问题。解决办法，备注提醒还是会有出错。建议开始要做好售后处理，第一时间帮客人解决这个问题。 2. 断货，出现2次，一次天欠几十双，基本生产要3-5天。最苦了，一边要安抚客人，一边解决厂家缺货问题。经常跑厂家要货。 解决方案：针对自己店铺销售比较好的，备几组安全库存，已被应急用。例如很多客户要出去玩要加急，发货权在厂家你会很被动，这样可以很好的提示顾客体验。 二详情页设计：（重点）我们99%都是手淘流量，（重手机端，电脑基本不管）所以我们重点做 首图，视频，详情都会花很多时间出设计优化，一定要重新设计。 首图视频：（重点）我们就用手机用淘拍工具 一口气拍完成，满意就上传有时候一下午就拍1款，因为我们不会拍，也不会合成。 三.上新基础销量（动销率）：（我们用的是淘宝社群玩法）目前也就几十个人，客人有问我们就邀请进群，具体玩法大家可以尝试下，拼团效果还是不错，破动销效果还是不错的。 四.提升店铺热度：（我们用的是淘宝社群玩法）详情页首屏加：收藏加购送好了 抽奖，店铺红包，免费送运费险，免费换新，买贵退差价。思路比较简单，就是模仿别人：对手有的我也有，我提供的服务体验别人没有，我们有。 分享个案例：前期只要用户进来我们一定最大努力成交。前期10人质询8人成交。还有一个是打广告的。 我们买的是登山鞋，清明有2个客人很急，内蒙。新疆客人我们给他们发顺丰快递30元（鞋子超重）结果不理想，我们知道很难在3天送到客人手里。我们还去尝试，结果就是追回 来回60费用。 还有好多这样的案例，有好的有坏的。不管结果如果我们就想帮到客户。只要客户给我们计划。全部费用我们买单。这就是我们能做的。也是我们在短短不到一个月时间就有好多老顾客2次转介绍的原因。说多了思路有点乱大家别介意。想到什么打什么。 五. 还是客户体验：客服每天8点到晚上12点，一听到叮咚就兴奋，跟客人聊天就跟朋友一样。最后不断的说到时候记得出去玩拍一些好看的照片给我们好评哦。好辛苦每天16小时。（跟客人交朋友）聊的开心，你的产品不差，人家就会给你好评，我也遇到几个一上来就说要给您差评的，最后服务态度好，还是说服了对方。这个世界还是好买家比较多。（这里我也想替我们卖家说说心里话）我们小卖家真不容易也希望你们能理解下我们。全部问题我们都会帮您解决。不要一上来就？？？？？ 六. 店铺数据收集分析哪里不足：优化首图，点击率，，转化率，详情页，店铺内功 （卖家问，好评，抽奖，）一定要做好，保持行业平均水平增长，在短时间提高店铺等级。我们1层-4层用了不到一个月时间。 七. 活动报名：我们是C店目前我们就报名了免费试用，和淘金币活动。看上面的图第一个高峰流量是免费试用，第二个是 淘金币。 免费试用目的有2个：1是增加店铺人气 增加关注 计划以后做直播用。 第二是，使用好评买家秀用，同时带动免费流量增长。 淘金币活动目的是为了，提升销量，增加一个免费流量来源。保持单品流量提升。 保持自己初心，做好自己的产品质量与服务赚小钱。 例如：销量上去了缺钱了。缺货了。头疼....... 我们也还在学习探索中。希望对你们有点帮助。谢谢谢谢谢谢（分享是一种美德）
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