在产品描述的撰写上,卖家一般应该兼顾到两个层次的体现:形式美和内容美。 形式上,要注意段落、空行、加粗以及其他特殊符号的恰当使用。 一个好的产品描述,一定是有清晰段落分割的,所有内容都堆砌在一起,再精确完美吸引人的产品描述也失去了阅读的意义,从这个意义上说,用好段落区隔是产品描述完美呈现在形式美层面上的基本体现; 因为淘宝展示中版式、字体、颜色等内容都是固定不变的,为了让段落展现更清晰,卖家还要主动的在段落之间用空行来间隔,段落之间多了一个空行,瞬间可以让段落活起来; 既然有段落区分,不同的段落强调不同的内容,而内容自然有轻重,对于重点部分和起到总括性的内容,卖家还要善于使用粗体来强调,学会对重要的内容加粗强调,对于卖家来说非常重要; 形式上的最后一点就是关于特殊符号的使用,很多卖家会通过HTML标签的方式在产品描述中加入一些特殊的标签符号,用这些符号来吸引消费者的关注,这当然好,但是,在使用特殊符号时,卖家也要考虑到系统的许可和消费者的感受,用太多让人眼花缭乱的符号不仅违反系统的规则,还可能引起消费者的反感,所以,选用特殊符号时,建议选用一些简洁大气的符号即可。 内容上,卖家应该把产品描述分为几部分:情怀部分、产品参数、包装信息和温馨提示。 情怀部分的内容一般放在产品描述的最开始,可以讲述自己的品牌打造心路历程,品牌沉淀过程,产品研发故事,品质提升历程等等内容,这部分的内容是最感性的文字包含最真挚的感情,要让消费者在阅读这部分内容的过程中,不知不觉就沉浸进来,和你的品牌和产品融为一体才行; 产品参数部分则是对产品本身的一些详细参数的记录,产品的尺码、材质、重量、使用的方案等等,这部分的内容为消费者提供准确的理解产品信息的依据,消费者通过前一部分情怀部分内容的感性吸引之后,来到产品参数部分,去核实该产品是否是自己真实需要的商品; 对于大部分的产品来说,卖家都非常有必要带一个包装信息的内容,该产品的包装内有哪些配件和赠品,数量分别是多少,都可以在此部分呈现出来,让消费者理解TA购买下单后将会收到什么。当然,需要提醒的是,如果你的包装中正好搭配的赠品,那么,消费心理学告诉我们,一定要在此部分注明“Free Gift”字样; 最后一部分就是温馨提示了,如果你的产品在使用中有什么需要消费者注意的事项,在此部分可以做一个温馨提示。需要注意的是,提示是温馨的,不要把语言写得冷冰冰,失去了“温馨”这个基调,也就失去了提示所能够起到的拉升的作用了。 当然,单纯的文字讲述会让人觉得理解不深刻,那你不妨多翻一翻知名品牌大卖家们的Listing,看看人家是怎么写的,照猫画虎,也会比自我臆想出来的更好一些,比如Anker的产品描述,绝对可以作为大部分卖家学习和模仿的标杆。
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