淘宝保险理赔一些问题求解答

ayuan123 · 发表于 2018-5-12 10:28:27

我在淘宝开通了订单险如何才会出险？如果通过订单险理赔给买家？怎么做？有懂淘宝保险这一类的大神求解求帮忙

ayuan123 · 发表于 2018-5-12 10:31:33

也可以说淘宝订单险如何才能出险赔付给买家？怎么做？求方法求大神

ayuan123 · 发表于 2018-5-12 10:42:31

订单险的赔付和消保保证金（保证金计划）一样。订单险的赔付接入了淘宝的售后流程，不改变现有的售后纠纷争议处理规则。消费者只需要按照淘宝现有流程处理售后即可，没有额外操作和申请。如：买家申请售后之后，若您未主动处理买家售后请求，或淘宝判断为卖方责任情况下，保险才会出险替卖家先行赔付给买家（即保险进行售后垫付并不是买家申请就垫付，而仍然遵守现有的售后纠纷争议处理规则；在买卖双方达成一致/淘宝小二判决/卖家未按期处理等情形后，按售后结果决定是否进行垫付）订单险主要是维护消费者权益，先行垫付货款！

还是不懂上面说的哪位大神能解决实际操作一下

买家确定收货后买家事后对商品不满意买家申请售后退货退款我这边把买家的钱已经提出来了我开通的订单险买家申请售后我这边同意售后但是账户里没足够的钱退还给买家系统提示等待24小时一些什么的
再然后被小二介入判定虚假交易

Qunfeng · 发表于 2018-5-15 12:27:04

看看学习

13967605204 · 发表于 2018-5-18 18:11:45

就是在7天无理由退货时间内。买家退货，保险公司根据实际情况，赔付买家一定的金额

荷糖糖 · 发表于 2018-5-19 16:17:26

我也看看

wumeng · 发表于 2018-10-29 08:20:36

你在骗保险

wumeng · 发表于 2018-10-29 08:21:41

你在骗保险

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