为什么很多人都提倡要“活到老学到老”?因为时代一直在发展在改变,一味地停滞不前只能被抛弃。淘宝也一直是在变化,那些不懂得去拥抱变化的人也一直在被淘汰。很多卖家也不是不努力,但是店铺依旧没什么起色,还依旧重复着每天的工作。就像小米雷军说过的“用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。”
记得原来上学的时候,有一个同桌,别人学习的时间他也在学,别人玩的时间他也在玩,但是成绩一直不是很好。他总说自己脑子慢。 有一次考完试,我看他在写什么东西,我过去看了一眼,发现他把错的题,一字不差的抄到了本子上。 我问他:“为什么每道题都要抄呢?试卷上不是有么?” 他非常认真的说:“不行啊,试卷太多容易乱,一本错题集复习起来方便。”并且一脸学习方法优良的表情,似乎站在的勤奋和道德的制高点。 我又问:“这些错题的原因你研究过了吗?” 他疲惫的说:“我现在哪有时间研究这个,等我抄完再说吧!”
看似是勤奋其实是笨。很多店铺一直起不来,很大一部分原因是因为把大部分时间浪费在了抄错题上面,而不是花时间去研究为什么这道题会错。花时间去规划未来的人比立刻就埋头苦干的人更容易获得成功。我们开店之前做好规划,更容易获得店铺的成功。下面我从以下5点跟大家说一下我自己对于淘宝的思路。
个性
个性,顾名思义就是要有自己的风格。我们可以不要大众的人群,不要大市场,竞争太大,一般对于大多数的中小卖家而言是最理性的。僧多粥少,我们只要把一部分小众人群做到极致就已经够了。
举个栗子,我们是做杯子类目的,我们不可能做到类目第一,那我们可以继续细分人群,整理出最近杯子类目搜索词发现有陶瓷杯、保温杯、玻璃杯、塑料杯,那我们现在就想我们能不能做到陶瓷杯的top1。
在目前产品过剩的市场中,最忌讳的是平庸的多功能产品,消费者最需要的是把单品做到极致的商品。 应变
我们确定好“个性”的定位后,有了几款合适产品,例如我们要做陶瓷杯,在做之前千万不要靠艺术型审美去预测爆款,不要像一个赌徒一样去大批量生产,以最低的成本快速推出几款“测试款”测试市场反馈,让数据来说话。数据不好的,卖完下架;数据一般的,少量备货,继续优化;数据好的,大量备货,完善细节。
运营过程中你可能会发现,你以为会爆的款并没有爆起来,而不看好的款居然爆起来了。所有计划大多数都会走向失败,因为过程中变数太多,事前我们不可能把所有因素都考虑进去。做产品更像是养小孩,要根据他成长路上出现的不同问题来引导教育他,不是说我一开始就决定要把他教成一位律师或者警察。
用心
不管我们是卖什么,我们首先要给自己下个暗示,顾客就是我们的亲妈,先不要想我们怎么可以卖更多的货赚更多的钱,要设身处地的从消费者的角度出发,我想要什么样的产品。然后我们根据这个想法尽可能的把他想要的给他。
还有很重要的一点就是我们首先不要想着先把店做大,先给自己定个小目标,成为一个有人排队的小店。在这个时候我们更容易听到顾客的声音,把店铺回购率比较的高的顾客的微信都加一遍,先使他们变成我们产品的试用者,基于他们的感受去继续打磨我们的产品,把产品打磨好之后早晚会赢得市场。
方向
理论上讲,我们做好以上几点基本上已经可以赢得市场了,但是有一个正确的运营渠道可以更快的帮助我们成为一个品牌。在进行渠道选择前我们要根据销售额占比,根据占比的高低分配人力和精力。
回购率高的行业,就要把主要精力放在老客户回购;回购率低的行业,就要把主要精力放在搜索端和新客户上。
成长
一个店铺的成长离不开团队中的每个人,只有团队中每个人都在进步,团队才会进步。首先我们需要帮助每位成员找到努力的方向,并在这个方向上面设置绩效。
例如,美工努力的方向是把主图点击率做高,通过执行自己的想法,再根据数据做参照,一直在提高主图点击率的路上努力,慢慢就会成长为数据型实战美工。长此以往,团队中的小伙伴在完成自己绩效的同时得到了成长。
以上仅是个人的一些小想法,需要的朋友可以借鉴一二,有歧义的朋友请自动忽略就好。
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