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如何让订单飞起来?是每一个卖家都在考虑的问题,但是买家拍下后迟迟不付款,我们需要怎么做呢?) q8 @3 w/ d' O, {. u6 `
其实,拍下后未及时付款(刷销量的除外),买家大多是因为价格问题或是货比三家时拿不定主意。这时,买家对这个产品大多是认可的,只是在犹豫,但等待的结果,很可能是买家转身就把这事忘了。但对于卖家来说,就失去了一个意向度极大的客户。如何了解对方,解决问题,一般来说有以下方法:
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/ X2 Y7 c( ?- a1、巧设优惠,送小礼物和买家达成共识3 j- s" p* w* X# i, O( d5 a! T
大多数买家都有贪小便宜的心理,希望在成交商品时,能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点,给予“小恩小惠”,和买家建立起更好的关系,使之成为我们的老顾客。巧设优惠,可以送店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。细看之下,这几方面,其实对卖家都是有利的,无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品,在我们推出新品、打造爆款时,可以借此做一个市场调研,看看买家收到后的反映,再决定店铺下一步营销。店铺的很多活动都是一环套一环的,互相之间都有联系,做营销,要注意这一点。- W7 ?8 W( k r4 I
9 Y4 U$ W- _9 t1 E2、巧用库存不足,提醒买家及时成交4 @3 o& e( l# u2 W+ N. b1 m$ N
何巧用库存,完成成交是一门学问,强硬一分不可,但又要透露出这样的信息,使买家有这样一种危机感。在这样的情况下,如果买家非常想要这个宝贝,就会想办法实现成交,另一方面,也加深了买家对宝贝,对店铺的印象。比如可以告诉买家,最近这个宝贝拍的人很多,都快供不应求了,大家都很喜欢的。但是要根据不同买家的性格,语言上要灵活变动。有的买家在购物时,喜欢与客服交流尺寸什么的,都要一一解释,但是有的买家说的多了,反而不好。
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3、巧用促销活动结束时间,尽快完成交易( W: r" z7 W" h" X9 A
店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下,未完成付款。这方面问题与库存不足的方式大同小异,使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少,哪怕是1元钱,买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束,之后会以原价进行销售,在买家的心里就会对商品形成一个意识,我要在什么时间内完成交易,就好像在自己的时间表上有了这一项,过了这个时间,再去购买,就要多付多少钱,或者是就不包邮了。在极大可能的情况下,买家就会完成支付。
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